等 ） ， 便 可 進一步 由 參與 者 共同 分析 基本 特徵 與 工作 滿足 的 關係 ， 如 圖 三 （ 見 八十八 頁 ） 。 ( 10 ) 在 計算 全體 的 平均數 前 ， 主持人 或 催化員 可以 先 問 每 個 人 自己 的 滿足 程度 比 全體 的 平均數 高 、 相等 或 低 ； 讓 每 個 人 有 機會 了解 自己 和 別人 的 比較 結果 。 081080 ( 11 ) 催化員 也 可以 和 參與 者 共同 了解 那 幾 個 項目 最 令 人 滿足 或 不 滿足 。 ( 12 ) 若 接著 要 討論 如何 改進 ， 可 分組 帶 開 討論 。 評分 的 方法 如 下 ： 極 滿意 5 分 ， 滿意 4 分 ， 很 難說 3 分 ， 不 滿意 2 分 ， 極 不 滿意 1 分 。 共 有 三 個 分數 ： 一般 滿足 ， 外在 滿足 ， 和 內在 滿足 。 這 三 種 滿足 的 題目 如 後 。 下面 問卷 題目 中 內在 滿足 為 1 、 2 、 3 、 4 、 7 、 8 、 9 、 １０ 、 １１ 、 １５ 、 １６ 、 ２０