要 更 高 。 費雪 房地產 與 都市 經濟 研究 中心 （ Fisher Center for Real Estate and Urban Eco 、 nomics ） 的 研究 人員 預測 ， 多達 一四○○萬 白領 服務業 員工 （ 相當於 全 美國 總工作 數 的 一一％ ） 都 有 移往 境 外 的 危險 。 美國 的 工作 機會 在 二○○ 三 年 底 至 二○○ 四 年 初 開始 增加 ， 但是 預測 工作 外移 的 數字 仍 在 攀高 。 市場 研究 公司 TPI 的 報告 中 指出 ， 二○○ 四 年 第二 季 資訊 科技 外包 合約 的 價值 ， 比 前 一 年 增加 了 三五％ ， 這 顯示 有 愈來愈 多 的 公司 將 整 個 資訊 科技 營運 部門 外移 。 麥肯錫 於 二○○ 四 年 三月 在 報告 中 指出 ， 跨國 公司 光 在 二○○ 二 年 一 年 之中 移往 境 外 的 投資 就 高達 三五○億 美元 ， 並 預測 外移 的 速率 至少 到 二○○八年 為止 會 以 每 年 三○％ 到 四○％ 的 速率 成長 。 業務 外包 已經 不 只 是 一 項 可 供 選擇 的 服務 ： 它 已 成為 客服 中心 、 貸款 處理 與 後台 會計 等 業務 處理 工作 的 要件 ； 它 已 成為 整 個 工程 相關 產業 與 金融 分析 等 服務業 的 必要 環節 ； 它 還 正 穩定 朝向 法律 與 醫學 專業 前進 。 二○○四年 七月 ， 波士頓 顧問 集團 警告 企業 如果 不 外移 就 要 面臨 滅絕 ： 「 還 在 觀望 的 公司 會 陷入 成本 不 具 競爭力 、 喪失 業務 、 產能 未 充分 利用 以及 價值 遭受 不可 修復 之 破壞 的 惡性 循環 中 。 」 波士頓 顧問 集團 的 報告 直接 戳破 了 自由 貿易 份子 「 將 低階 與 中階 的 工作 出口 ， 可以 讓 企業 放手 在 國內 創造 更多 研發 之類 的 高 價值 工作 」 的 說詞 。 這 份 報告 調查 了 已經 在 低成本 國家 建立 大型 研發 單位 的 公司 ， 報告 中 指出 ： 「 我們 看到 最 讓 人 感興趣 的 優勢 是 較 快 （ 而且 成本 較 低 ） 的 研發 。 因為 在 低成本 國家 開業 的 公司 已經 消除 了 許多 自動化 與 工具 方面 的 必要 條件 ， 它們 對 研發 的 要求 可以 做出 更 好 的 反應 。 」 這 份 報告 的 結論 是 ， 公司 可以 用 相同 於 之前 在 國內 的 預算 ， 做出 三 至 五 倍 於 前 的 研究 份量 。 加州 大學 史汀生 中心 （ Stimson Center ） 的 一 項 研究 指出 ， 超過 兩百 家 外國 企業 — — 包括 奇異 、 通用 汽車 、 阿卡特爾 （ Alcatel ） 、 微軟 、 IBM 、 拜 耳 、 易利信 與 杜邦 這些 知名 公司 — — 已 於 二○○ 二 年 之前 在 中國 建立 了 研發 中心 。 再 過 兩 年 ， 這 個 數字 就 會 成長 至 六○○家 。 在 上海 的 幾 個 高科技 園區 中 ， 每 個 月 都 有 聘雇 員工 數百 名 的 新 研發 中心 開張 。 外國 公司 現在 可以 自行 在 中國 營運 ， 不再 受 規定 必須 與 當地 中國 公司 合夥 成立 合資 企業 ， 所以 在 智慧 財產權 方面 的 安全 保障 也 提高 了 不少 。 當地 工程師 成本 低 、 品質 高 ， 再 加上 離 製造 中心 較 近 ， 使得 公司 不論 大小 ， 都 難以 抗拒 將 部分 最 先進 的 營運 單位 移往 境 外 。 在 矽谷 的 情況 也 一樣 ， 只是 更多 了 一