一 三 年 底 ， 有 五十七億八千萬 人 使用 簡訊 服務 ， 使 其 成為 全球 最 受 歡迎 的 雙向 通訊 平台 ， 使得 該 項 服務 除了 適合 傳信 、 廣告 、 寄 款 ， 也 可 用 於 富裕 國家 民眾 透過 網路 處理 的 事項 。 當時 的 菲律賓 總統 艾若育 （ Gloria Macapagal-Arroyo ） 不久 便 開辦 了 一 系列 以 簡訊 為 基礎 的 政府 服務 。 二○○ 一 年 ， 她 設立 了 國民 投訴 熱線 ， 以 自己 的 姓名 起 首 字母 命名為 「 TXTGMA 」 ， 此外 還 有 徵求 國民 回報 犯罪 、 政府 貪污 、 車輛 排氣 汙染 等等 。 最 晚 到 二○○ 八 年 ， 人民 在 政府 協力 下 已 可 傳 簡訊 至 五十四 個 政府 局 處 。 根據 調查 ， 百分之八十七 的 菲律賓人 偏好 以 簡訊 與 政府 打交道 ， 只 有 百分之十一 的 人 寧可 藉助 網路 。 迦納 、 巴林 、 印尼 等 國 政府 也 推出 多 項 服務 ， 運用 簡訊 來 獲取 資料 。 在 馬來西亞 與 寮國 ， 如今 已 可 用 簡訊 發布 洪災 預警 。 而 在 印度 ， 民眾 能 以 簡訊 查詢 護照