個 故事 也許 是 虛構 的 ， 但 卻 說明 了 一 個 道理 ： 如果 要 改變 別人 ， 就 要 用 語言 融化 彼此 的 冰凍 。 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧▼ １２７ａｂ 溝通 能力 特訓班 高 說 手話....... Communication Is Power ‧ 第二 章 ‧ 善用 溝通 ， 改善 人際 和諧 即 是 美 ── 得體 的 讚美 可以 使 彼此 的 關係 親近 讚美 他人 作為 一 種 溝通 技巧 ， 也 不 是 隨口 說 幾 句 好聽 的 恭維話 就 可以 奏效 的 。 事實 上 ， 讚美 他人 也 有 一定 的 原則 和 技巧 ， 「 出口 亂讚 」 ， 其 結果 只 會 適得其反 。 讚美 他人 ， 首先 必須 真誠 。 每 個 人 都 珍視 真心誠意 ， 它 是 人際 交往 中 最 重要 的 尺度 。 英國 專門 研究 社會 關係 的 卡斯利 博士 曾 說 過 ： 「 大多數 人 選擇 朋友 ， 都 是 以 對方 是否 真誠 而 決定 的 。 如果 你 與 人 交往 不 是 真心誠意 ， 那麼 要 與 他人 建立 良好 的 人際 關係 是 不可能 的 。 」 讚美 他人 也 是 如此 ， 如果 你 的 讚美 不 是 出於 真心 ， 對方