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, 博愛 眾人 沒有 私心 就 是 仁 。 所謂 義 , 就 是 合宜 。 能夠 明辨 是 與 非 , 能 區分 是 與否 的 就 是 義 。 所謂 禮 , 就 是 要 履行 的 。 或 進 或 退 都 有 一定 的 尺度 , 尊卑 、 貴賤 都 要 有 分別 謂 之 禮 。 所謂 智 , 就 是 人們 的 知識 。 用以 決定 得 或 失 , 分辨 是 或 非 的 能力 謂 之 智 。 所謂 信 , 就 是 人們 的 承諾 。 發號施令 時 , 都 以 最 高 領導 者 之 意志 為 依歸 , 就 是 信 。 見到 開端 就 能 知道 結果 , 掌握 一 種 不變 的 道 , 即 能 應對 千變萬化 的 , 就 叫 術 。 【 管理 智囊 】 公司 裡 也 要 明訂 行事 準則 , 上下 共同 遵循 : 道 : 公司 的 組織 規章 , 各 單位 的 行事 條例 。 德 : 公司 提供 或 生產 消費者 所 需要 的 產品 或 服務 。 仁 : 企業 的 服務 , 是 使 全部 消費者 都 能 感到 滿意 。 義 : 企業 賺取 正當 的 利潤 , 並 適當 地 回饋 社會 大眾 。 禮 : 顧客 至上 , 一切 以 消費者 的 需求 為 導向 。 智 : 公司 努力 於 研究 發展 , 提供 更新 、 更 好 的 產品 和 服務 。 信 : 各 企業 自行 創立 風格 獨特 的 企業 文化 , 全體 遵行 效法 。 【 實務 應用 】 許多 企業 的 文化 , 都 有 一 個 明訂 的 中心 主題 , 茲 列舉 七 家 日本 企業 , 說明 各 家 企業 文化 的 特色 : 一 、 日本 電器 : 該 企業 標榜 「 藉由 國民 需求 之 擴大 , 強化 營業 體制 」 ──道 。 二 、 佐友 金屬 工業 : 在 「 不 追求 表面 利益 」 、 「 重視 人 與 技術 」 等 五 項 固有 傳統 精神 中 , 注入 「 積極 的 精神 」 、 「 徹底 的 原價 意識 」 、 「 要 者 本位 」 等 理念 ──德 。 三 、 竹中 工務 : 將 自己 公司 施工 的 建物 稱為 「 作品 」 , 藉 TQC 的 導入 更加 強化 追求 完美 , 使得 消費者 滿意 ──仁 。 四 、 東芝 電器 : 有 重 電 基幹 產業 的 自負 , 具有 擔負 天下 國家 重任 的 使命感 ──義 。 五 、 松下 電器 產業 : 松下幸之助 的 主義 感召 , 揭櫫 產業 報國 、 和睦 一致 、 奮力 向 上 、 禮節 謙讓 的 精神 ──禮 。 六 、 新力 公司 : 「 做 別人 不 做 的 事 , 領先 別人 一 步 。 」 對 新 科技 的 開發 , 以及 新 事業 的 積極 介入 ──智 。 七 、 麒麟 啤酒 : 廣告 三 原則 ── 不 吹噓 ; 2. 不 下流 ; 3. 不 誹謗 ──信 。 諫諍 輔弼 《 說苑 》 曰 : 「 從 命 利 君 謂 之 順 。 從 命 病 君 謂 之 諛 。 逆命 利 君 謂 之 忠 。 逆命 病 君 謂 之 亂 。 君 有 過失 , 將 危 國家 , 有 能 盡 言 於 君 , 用 則 留 , 不用 則 去 謂 之 諫 。 用 則 可 , 不用 則 死 謂 之 諍 。 能 率 群 下 以 諫 於 君 , 解國 之 大患 , 除國 之 大 害 謂 之 輔 。 抗 君 之 命 , 反 君 之 事
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