） 用 「 丙 」 列 的 公式 計算 每 個 職別 中 員工 的 流動率 。 （ 4 ） 計算 每 個 職別 的 職員 流動率 後 ， 你 可以 在 流動 情形 有 問題 的 地方 做 筆記 ， 並 試 著 找出 原因 。 （ 5 ） 進一步 了解 留職 人員 和 離職 人員 之間 的 差別 。 這 應 包括 所 記 的 任何 資料 ， 例如 年齡 、 婚姻 狀況 、 工作 地位 、 教育 程度 、 社會 背景 、 心理 因素 等 。 （ 6 ） 將 這些 資料 填進 「 丁 」 欄 內 。 （ 7 ） 根據 探討 「 原因 」 的 結果 ， 讓 一 羣 負責 人事 訓練 或 跟 這 個 問題 有關 的 員工 ， 一起 討論 對策 ， 或 在 未來 甄選 、 訓練 時 ， 防止 發生 同 類 情形 。 圖 一 是 一 家 規模 龐大 的 電子 工廠 統計 的 資料 ， 可以 看出 員工 流動率 與 服務 年資 的 關係 。 從 圖 一 我們 可以 發現 ， 員工 在 入 廠 後 的 頭 兩 個 星期 的 流動率 最 大 ， 達 二四％ ； 一 個 月 到 兩 個 月 之間 也 相當 大 ， 達 一七％ 。 只要 他們 能夠 做 滿 一 年 ， 離職 的 可能性 就 愈來愈 小 。 通常 一 個 人 自 一 個 次 層 文化 進入 另外 一 個 次 層 文化 ， 需要 大約 一 年 的 時間 去 學習 如何 適應 新 環境 。 從 鄉村 到 都市 、 從 學校 到 工廠 ， 適應 歷程 和 留學生 到 美國 相差不多 。 在 第一 年 裡 ， 除了 提供 員工 參與 團體 、 認同 工作 的 機會 ， 滿足 他們 的 基本 生理 需求 、 安全感 外 ， 還 得 滿足 他們 的 歸屬感 及 尊榮慾 。 而 能否 讓 這些 工人 滿足 這些 需求 ， 適應 良好 ， 頭 兩 個 月 是 非常 重要 的 關鍵期 ， 最初 的 兩 個 星期 更 是 如此 。 為 了 降低 頭 兩 個 月 的 離職率 ， 負責 訓練 新進 員工 的 管理 人員 ， 可以 運用 前面 介紹 過 的 促進 團體 間 互相 認識 的 六 個 活動 ， 這樣 便 可 進一步 了解 其他 因素 和 員工 離職 的 關係 。 例如 一 家 擁有 六○○ 位 員工 的 紡織廠 ， 從 研究 它 的 二六五 位 員工 中 發現 ， 有 八八 人 於 春節 時 離職 ， 其中 三三 人 後來 被 說服 又 回來 工作 。 在 離職 前 五 個 月 ， 這 二六五 人 同時 接受 離職 意願 調查表 ， 發現 那 五五 位 離職 而 不 回來 的 員工 ， 比 三三 位 離職 而 又 回來 的 員工 及 一七七 位 沒有 離職 的 員工 ， 有 較 高 的 離職 意願 。 而 那 三 三 位 離職 而 又 回來 的 員工 ， 自我 控制 方面 比較 脆弱 ； 從 種種 的 跡象 推測 ， 那 三三 位 離職 而 又 回來 的 員工 ， 在 春節 前 的 五 個 月 並 不 想 離職 ， 受 了 其他 五 五 位 的 影響 而 離職 ； 同樣 地 ， 又 受 了 廠方 的 影響 而 又 打消 去意 。 那 五五 位 離職 而 一 去 不 回 的 員工 ， 唯有 在 廠方 改善 福利 、 提高 工資 、 按照 原來 的 承諾 發放 年終 獎金 才 不會 離職 ； 他們 是 獨立 自主 的 。 工廠 方面 如果 不能 做到 這 幾 點 ， 就 須 事先 適當 地 輔導 那