的 選擇 、 願 不 願 冒險 。 然而 ， 信任 的 後果 究竟 有益 或 不利 ， 就 得 看 他人 未來 的 行為 表現 了 。 三 、 如果 產生 的 後果 對 你 不利 ， 你 受到 的 傷害 程度 會 比 如果 後果 對 你 有益 ， 你 所 受 的 益處 程度 大 。 四 、 你 所以 信任 他人 ， 甚至 冒 後果 可能 對 你 不利 的 風險 ， 是 因為 你 相信 他人 的 行為 會 對 你 有利 。 這裡 所謂 「 利害 」 ， 並 不 是 一般 所謂 的 利害 。 所謂 「 利 」 ， 是 指 更加 親密 的 關係 、 更 有效 的 溝通 、 更 滿意 的 合作 。 所謂 「 害 」 ， 指 坦露 的 結果 （ 信任 他人 的 結果 ） 是 受到 排斥 、 拒絕 、 嘲笑 ， 甚至 斷絕 關係 。 為什麼 要 信任 ？ 在 一 個 團體 中 如果 成員 之間 互相 信任 ， 他們 之間 的 親密 關係 就 會 增加 。 在 這 種 親密 的 氣氛 下 ， 成員 會 更 穩定 地 合作 ， 更 有效 地 溝通 ； 團體 的 創造 能力 能 更 有效 地 發揮 。 什麼 是 親密 的 關係 、 有效 的 溝通 ？ 要 信任 他人 ， 必須 開放 自己 ， 接納 他人 ， 坦露 自己 的 情感 、 思想 、 情緒 、 感覺 和 意見 ， 同時 和 別人 分享 材料 、 資源 和 觀念 。 要 有效 的 溝通 、 建立 親密 的 關係 ， 自己 也 應該 令 人 覺得 可信 、 值得 信賴 、 靠得住 。 換句話說 ， 要 讓 別人 覺得 自己 靠得住 ， 就 必須 先 有 與 人 合作 的 意願 、 先 去 尊重 他人 、 接納 他人 ， 而且 還 能 發掘 對方 的 優點 給予 支持 。 這 種 關係 可 由 「 詹森 信任 模式 」 （ Johnson trust paradigm ） 第二 部分 來 說明 。 團體 成員 之間 的 信任 ， 是否 真 能 促進 團體 的 創造 ？ 由 下面 的 實驗 中 可以 獲得 佐證 。 這 個 實驗 分成 三 組 ， 每 組 之內 又 有 許多 四 人 小組 。 實驗 者 告訴 當中 一 組 的 每 個 人 ， 其他 三 個 人 對 你 的 評鑑 不 好 。 換句話說 ， 就 是 讓 他們 之間 彼此 產生 不 信任 。 另外 一 組 則 告訴 他們 ， 另外 三 個 人 對 你 的 評鑑 很 好 ， 讓 他們 產生 互信 。 第三 組 則 不 給 他們 任何 資料 。 這樣 便 有 一 組 是 信任度 高 的 ， 另 一 組 的 信任 度 低 ； 而 第三 組 是 控制組 。 然後 要 他們 用 團體 思考 的 方式 來 解決 幾 個 問題 。 實驗 的 結果 發現 ， 信任度 高 的 組 在 團體 思考 的 表現 上 ， 流暢力 最 高 ， 低信任度 的 組 最 低 ， 而 控制組 居中 。 由 這 個 實驗 結果 ， 可以 看出 信任度 對 團體 思考 的 影響 。 團體 成員 間 的 互信度 高 ， 其 人際 關係 會 更 親密 、 溝通 會 更 有效 、 合作 會 更 無間 。 這 就 是 所謂 「 開放 的 關係 」 ， 不然 則 稱為 「 閉塞 的 關係 」 （ 見 表 一 ） 。 活動 名稱 14 診斷 團體 的 信任感 一 、 目的 ． 診斷 團體 信任感 的 程度 。 ． 了解 自己 是否 開放 ， 是否 靠得住 ？ ． 了解 自己 對 團體 的 信任 程度 是否