東西 。 」 趙 經理 問 ： 「 了解 了 這些 不同 類型 的 消費者 之後 ， 又 有 什麼 用 呢 ？ 」 李 先生 瞪 了 大 眼 回答 說 ： 「 它 的 用途 是 很 大 的 。 例如 ， 對作 廣告 來 說 吧 ， 它 就 是 重要 的 。 它 可以 幫 你 找出 作 廣告 的 對象 應該 是 誰 ， 他們 要 什麼 ？ 他們 喜歡 什麼 ？ 他們 平常 作 什麼 ？ 從 這些 資料 中 ， 你 可以 找出 用 什麼 方法 向 他們 作 廣告會 最 有效 。 」 李 先生 接著 舉 了 一 個 例子 。 他 說 ： 「 有 些 人 在 日常 生活 中 ， 工作 之餘 喜歡 作 戶外 活動 ， 像 登山 、 郊遊 、 釣魚 。 有 另 一些 人 卻 喜歡 待在 家 裡 喝 啤酒 、 看 電視 、 聽 音樂 、 看 報紙 ， 這些 人 唯一 的 戶外 活動 是 和 家人 一起 上 館子 ， 吃 喝 一 番 。 也 有 另 一些 人 喜歡 社交 活動 ， 上 館子 ， 跳舞 ， 上 夜總會 ， 看 電影 等 。 」 「 如果 現在 有 一 個 釣魚竿 的 製造商 想要 作 廣告 吸引 一些 購買 者 ， 他 當然 希望 能 吸引到 上述 具有 三 種 不同 「 生活 型態 」 消費者 中 的 第一 類 。 因此 這 位 廣告主 一定 想 知道 這 一 類 最 可能 是 釣魚 竿 購買 者 的 人 ， 他們 大致 是 那些 人 ， 他們 對 釣魚 竿 的 看法 如何 ， 他們 想 從 釣魚 中 得到 什麼 好處 ， 及 他們 怎麼 選擇 釣魚竿 。 同時 ， 他 也 想 知道 這 一 類 的 人 ， 他們 除了 釣魚 之外 ， 還 作 些 什麼 活動 ， 他們 的 其他 興趣 在 那裡 ， 他們 平常 看 些 什麼 書報 雜誌 ， 聽 什麼 音樂 ， 看 什麼 電視 等 。 從 這些 資料 裡 ， 這 位 釣魚 竿 廠 造商 可以 找出 許多 廣告 素材 來 幫助 他 作出 最 能 吸引 這 一 類 消費者 的 注意 及 興趣 的 廣告 。 」 趙 經理 聽 了 李 先生 的 這 一 番 話 之後 ， 覺得 非常 有趣 ， 就 繼續 問 李 先生 是否 可以 幫 他 看看 這 種 「 生活 型態 」 研究 對 他 的 餐館 生意 能 有 什麼 幫助 。 李 先生 想 了 一下 說 ： 「 就 用 剛才 舉 的 第三 種 消費者 作 例子 ， 你 的 顧客 很 可能 多半 是 前述 三 種 類型 消費者 中 的 後 兩 類 。 這 兩 種 「 生活 型態 」 的 人 固然 都 經常 上 館子 ， 但是 他們 由於 「 生活 型態 」 的 差異 ， 對 館子 本身 及 它 所 做 的 服務 的 要求 卻 不一定 一樣 。 」 「 前面 一 種 經常 與 家人 一起 上 館子 的 消費者 的 要求 ， 可能 是 要求 菜 的 味道 要 好 ， 價錢 要 公道 ， 餐館 本身 要 乾淨 、 明亮 、 及 大眾化 ， 營業 時間 要 早 些 開始 ， 這樣 吃完 後 孩子 們 可以 早一點 回家 休息 。 」 「 後 一 種 喜歡 社交 ， 跳舞 等 娛樂 的 消費者 ， 雖然 也 經常 上 館子 ， 但是 他們 的 要求 卻 可能 是 在 餐館 裡 設 舞池 ， 及 演奏 音樂 的 設備 ， 有 各 種 飲料 ， 酒類 的 供應 ， 餐館 內 燈光 要 昏暗 ， 不要 有 孩子 跑跳 及