分析 以 使用 及 購買 某 一 類 商品 的 次數 及 數量 為 標準 ， 將 現有 市場 分為 「 最 常 用 」 、 「 常用 」 、 「 偶而 用 」 及 「 極少 用 」 等 幾 類 。 然後 再 看看 自己 及 競爭 者 的 消費者 在 這 幾 類 上 的 分配 如何 。 不可 否認 的 ， 經常 使用 及 購買 某 一 類 商品 的 消費者 是 這 類 商品 的 大 主顧 。 這些 人 為數 不 多 ， 但是 他們 購買 量 大 ， 可謂 是 任何 製造 此 類 商品 的 廠商 所 夢寐以求 的 市場 。 但是 ， 這 個 市場 的 消費者 很 可能 並 非 購買 自己 商品 的 消費者 。 從 「 常用 顧客 」 的 分析 中 ， 可以 看出 市場 中 最 主要 的 「 常用 」 顧客 是 在 買 那 一 家 的 商品 ？ 及 為什麼 他們 購買 它 ？ 如果 自己 的 商品 並 不 為 最 常 用 顧客 所 愛好 ， 製造商 就 要 決定 一下 自己 是否 應該 將 目標 市場 轉到 這些 「 常用 顧客 」 身 上 。 不然 ， 自己 商品 的 發展 會 很 有限 。 但是 ， 以 「 常用 顧客 」 為 市場 目標 也 是 有 缺點 的 ： 每 一 個 製造商 都 希望 將 自己 的 目標 市場 集中 在 這 一 群 人 的 身 上 。 因此 競爭 者 特別 多 ， 競爭 也 最 激烈 。 選 這 一 個 市場 的 結果 常 是 徒勞 而 無 功 ， 因為 許多 其他 廠商 可能 已經 先 下手 為 強 了 。 所以 ， 有時 倒不如 留守 在 「 中等 常 用 」 或 「 少 用 」 的 顧客 陣容 中 ， 還 比較 有 希望 。 這 是 有關 「 市場 細分 」 的 問題 ， 我們 將 在 後面 再 談 。 2 用途 分析 這 類 分析 主旨 是 發掘 消費者 在 購買 某 一 類 商品 之後 ， 用 它們 來 作 什麼 用途 及 怎麼 用 他們 。 然後 根據 用途 ， 來 看看 自己 商品 及 競爭 者 商品 的 消費者 有 什麼 不同 。 例如 ， 麵粉 的 消費者 ， 可能 買 麵粉 回家 主要 是 做 主食 ， 如 做 饅頭 ， 麵條 。 也 可能 是 做 甜 食用 ， 如 做 蛋糕 及 點心 。 這 兩 組 消費者 自然 在 麵粉 質量 的 要求 不同 。 又 如 ， 有的 消費者 買 冰淇淋 回家 是 自己 家人 飯 後 用 ， 而 有的 是 準備 請客 時 招待 客人 。 對 自己 商品 現有 市場 的 用途 分析 ， 可以 知道 自己 的 商品 究竟 被 消費者 用來 做 什麼 ， 它 有沒有 符合 消費者 需要 的 標準 ， 因而 可以 決定 自己 產品 在 消費者 心 中 的 長處 及 短處 。 3 「 標準 定位 分析 」 這 類 分析 可以 發掘 消費者 在 購買 某 一 類 商品 時 ， 他們 考慮 選擇 商品 的 標準 是 什麼 。 例如 消費者 在 購買 洗髮水 時 可能 考慮 價格 、 香味 、 耐用 、 清潔力 及 傷害 頭髮 的 可能性 等等 。 每 一 個 消費者 對 每 一 項 商品 在 這些 標準 上 可能 都 有 一 個 評價 。 這些 評價 可以 稱為 消費者 對 此 商品 的 「 標準 定位 」 。 我們 如果 能 了解 在 消費者 心目中 ， 自己 的 商品 及 競爭 者 的 商品 ， 在 上述 這些 標準 上 所 得 的 評價 位置 ， 那麼 我們 就 很 容易 的