者 拿到 法官 指示 和 案件 概述 ： 飛機 失事 引發 大 火 ， 受 災 的 木材 公司 向 航空 公司 提告 。 有 一半 的 受測 者 並 未 接觸 其他 資料 ， 對 原告 與 被告 的 立場 沒有 特別 偏頗 ； 另 一半 讀 了 專業 的 法律 分析 ， 很 清楚 對 雙方 有利 與 不利 的 證物 。 在 表達 各自 看法 後 ， 每 位 受測 者 得 和 另 一 位 「 陪 審員 」 討論出 兩 人 都 同意 的 判決 。 實則 ， 這 「 另 一 位 陪審員 」 是 研究 者 的 暗 樁 ， 預備 要 和 受測 者 唱反調 。 實驗 的 關鍵 安排 是 在 不 顯眼 的 地方 擺 了 台年 久失修 的 印表機 ， 某些 受測 者 與 人 爭論 時 ， 會 聽見 印表機 雜音 。 未曾 閱讀 專家 建議 的 受測 者 較為 猶疑 不決 ， 惱人 雜音 使 他們 更 容易 改變 看法 ， 和 實驗 人員 的 暗 樁 達成 共識 ， 印表機 雜音 也 明顯 加快 了 整 個 過程 。 如果 房間 很 安靜 ， 未 讀 過 法律 分析 的 受測 者 平均 花費 五 分 四十 秒 求得 共識 ， 若是 多 了 印表機 噪音 ， 時間 則 縮減 至 約 三 分 五十 秒 ， 受測 者 解除 模糊 因子 的 速度 變 快 了 。 換成 讀 了 專家 分析 的 受測 者 ， 吵雜 的 印表機 讓 他們 較 不可能 更改 意見 。 他們 那些 遲疑 不定 的 受測 者 不同 ， 比較 不 願 同意 施測 者 暗 樁 說 的 話 。 就算 同意 ， 花 的 時間 也 較 長 。 他們 和 前 一 群 受測 者 同樣 急 著 想 逃離 徬徨 ， 差別 只 在於 「 出口 」 是 堅持 己見 而 非 從善如流 。 兩 種 結果 都 反映 了 心理學家 所 稱 的 急迫感 （ urgency ） 與 守恆 不變 （ permanence ） 兩 種 傾向 。 用 克魯格蘭斯基 和 唐娜．薇伯斯特 （ Donna Webster ） 的 話 來 說 ： 「 急迫感 」 傾向 「 表示 人 想 盡快 取得 結論 」 ； 「 守恆 不變 」 傾向 「 表示 人 想 維持 （ 既定 結論 ） 愈 久 愈 好 」 。 額外 的 壓力 讓 人 更 快 抓住 明確 事態 ， 也 抓 得 更 牢 。 簡單 說 ， 急迫感 造就 缺乏 彈性 的 心智 。 把 「 年久失修 印表機 」 換成 「 尖叫 的 小寶寶 」 或 「 生氣 的 老闆 」 ， 便 不 難 看出 急迫感 在 現實 世界 如何 運作 。 例如 ， 在 面試 職缺 候選人 時 ， 急迫感 會 導致 嚴重 頭痛 。 試想 你 是 聘僱 小組 一 員 ， 正在 評估 公司 總裁 的 可行 人選 ， 這 人選 姑且 稱作 珍 。 在 面談 前 半 段 ， 珍 的 應 答 讓 你 印象 深刻 ， 她 呈現 的 形象 是 領導有方 、 成效 豐碩 、 對 顧客 貼心 有禮 、 對 下屬 關懷 備至 ； 不幸 ， 到 了 面談 後 半 段 ， 珍 的 表現 略 失 水準 ， 這時 你 發現 她 在 前 一 份 工作 時 ， 未 能 替 公司 爭取 一 名 大 客戶 ， 而且 對 員工 的 問題 並 不 留心 ， 做 起 事 來 偶爾 也 不見章法 。 面談 結束 ， 你 得 評定 是否 要 聘任 珍 。 現在 ， 想像 你 回到 同 一 場 面談 ， 但 有 一 項 重大 區別 ： 一 開始 珍 表現 不佳 ， 結尾 卻 威風八面 。 像 這樣 模擬出