服務業 炙手可熱 。 但 「 轉型 」 至 自由化 經濟所 傷害 的 人 遠 超過 所 幫助 的 人 。 介於 十四 至 二十二 歲 之間 的 兩億一千兩百萬 工作 者 ， 只 有 一半 有 工作 可 做 ， 自由化 的 受害 者 （ 尤其 是 農民 ） 自殺 的 情況 變 得 很 普遍 。 有 些 地方 政府 爭先恐後 要 製造出 企業 流程 外包 所 需 的 勞動力 ， 將 愈來愈 多 的 教育 資源 專用 於 符合 此 類 職業 的 內容 上 。 其 結果 是 只 有 有限 的 錢 花 在 基礎 建設 上 ， 花 在 提高 廣大 人口 基本 讀寫 能力 與 生活 水準 的 又 更少 。 在 爭 作 一 個 閃耀 知識 社會 的 競賽 中 ， 「 知識 」 被 狹窄 地 定義為 可以 當成 獲利 出口 商品 打包 運走 的 那 種 技能 。 被 排除 在 這 種 定義 之外 的 ， 則 是 讓 一 個 傳統 社會 更 能 維持 一定 水準 的 其他 知識 體系 — — 技術 、 信念 和 價值 等 讓 一 代 又 一 代 的 農民 、 工匠 與 工人 賴以 生存 的 機制 。 那些 被 棄 之 不顧 和 被 排除 在外 的 人 ， 在 二○○ 四 年 的 大選 中 得到 了 做出 判決 的 機會 。 絕大多數 的 印度 民眾 沒有 從 閃耀 印度 的 自由 市場 教義 中 得到 半點 好處 。 他們 用 選票 讓 人民黨 出局 。 該 黨 最 重要 的 挫敗 是 在 南部 的 坦米爾納督省 （ Tamil Nadu ） 和 安得拉省 （ Andhra Pradesh ） ， 那裡 是 為 了 吸引 外國 科技 公司 而 最 積極 促銷 「 資訊 科技 革命 」 的 地方 。 以 殷勤 招攬 跨國 企業 和 不惜 一切 成本 推動 軟體 出口 經濟 聞名 的 安得拉省省 長奈杜 （ N. Chandrababu Naidu ） 也 受到 選民 的 重擊 ， 失去 了 其 執政黨 四分之三 的 議會 席次 。 在 這 個 以 農業 為主 的 州 當中 ， 農民 深受 乾旱 、 斷電 與 水電 農業 用品 價格 上漲 之 苦 ， 奈杜 卻 堅持 為 海 得 拉巴 的 高科技 企業 園區 提供 豐富 的 供水量 ， 並 提供 水電 折扣 和 幾乎 是 免費 的 土地 ， 吸引 外國 公司 到 該 區 落腳 。 他 還 堅持 應該 要 將 電腦 引進 每 個 村莊 ， 讓 民眾 可以 記錄 政府 的 透明度 。 貧窮 的 都市 與 鄉村 選民 對 奈杜 的 高科技 福音 根本 不 買 帳 ， 他們 徹底 拒絕 了 這 種 倒向 少數 科技 貴族 的 政策 。 孟買 vs 上海 印度 媒體 與 政府 向來 不 把 國內 對 貿易 與 投資 自由化 的 抗議 當 一 回 事 。 可是 美國 的 國會 議員 迫於 大眾 的 壓力 ， 意欲 通過 保護 美國 工作 不 被 外包 的 法案 ， 卻 使 他們 萬分 激動 。 NASSCOM 和 業界 領袖 為 了 平息 外國 的 反 外包 情緒 ， 強調 印度 員工 除了 成本 節約 之外 ， 還 帶來 品質 ， 他們 還 仿效 自由 貿易 的 真經 ， 聲言 美國 和 英國 會 獲得 最終 的 利益 。 報紙 的 社論 還 引用 美國 政府 自己 提出 的 失業 數字 被 高估 的 報告 。 美國 參議院 仍舊 於 二○○ 四 年 一月 通過 一 項 法案 ， 禁止 由 聯邦 政府 出資 的 合約 外包 ， 引起 印度 媒體 大加 撻伐 。 總理 瓦傑帕 伊 強烈 抨擊 「 所謂 的 自由化 的 擁護 者 」 ， 指責 已 開發 國家 特別 「 要求 開發中 國家 將 其 市場 經濟 自由化 」