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好處 。 這時 廣告 的 功能 是 在於 幫助 消費者 了解 他們 在 購買 這 項 產品 時 是 為 了 滿足 什麼 需要 的 , 應該 從 這 項 產品 中 得到 什麼 好處 , 當然 也 不免 介紹 自己 的 產品 是 可以 滿足 消費者 這 項 需要 的 。 例如 , 許多 賣 冷氣機 的 廣告 , 都 在 告訴 消費者 夏天 天氣 之所以 難熬 , 並 不一定 是 因為 溫度 的 原因 , 主要 還是 濕度 大 。 所以 只 買 一 部 能 創造 冷 風 的 冷氣機 是 不 恰當 的 。 事實 上 , 消費者 需要 的 是 一 架 能 除濕 的 冷氣機 。 只 有 冷氣 、 除濕 兩 用 的 冷氣機 才 是 最 好 的 , 最 能 消暑 的 冷氣機 。 3 暗示 產品 的 任何 功能 可以 作為 達到 另 一 種 更 高層 目標 , 滿足 另外 一 種 需要 的 工具 , 藉以 激起 消費者 的 購買 動機 。 前面 所 述 的 洗髮水 廣告 , 說出 洗髮水 在 洗淨 頭髮 , 去 頭皮 之餘 , 可以 令 男友 回心 轉意 , 並 走向 婚姻 的 道路 , 就 是 一 個 很 好 的 例子 。 在 這 一 類 的 廣告 中 , 產品 本身 的 具體 功能 , 被 暗示 為 滿足 某 一些 抽象 需要 的 工具 。 正 如 前面 所 提 , 產品 的 具體 功能 是否 真 能 讓 消費者 滿足 那些 抽象性 的 需要 是 一 個 見仁見智 的 問題 , 也 是 一 個 可信度 的 問題 。 這 一 點 , 我們 將 在 下面 一 個 小節 中 再 提出來 討論 。 此 章節 《 時報週刊 》 微波 盧廣告 、 長大成人 、 《 香港 壹 周刊 》 漱口 水 的 廣告 激起 主婦 如果 還 不 擁有 這 種 微波爐 就 好 像 丈夫 不 疼愛 她 了 一樣 的 不 愉快感 , 可以 說 是 廣告主 企圖 操縱 消費者 抽象 需要 的 典型 例子 。 4 廣告 中 , 所 想要 激發 的 動機 , 與 商品 本身 並 無關 , 但 它 能 幫助 產品 信息 的 處理 。 這 類 廣告 只是 想 利用 人 對 一些 基本 需要 的 恆常 需求 , 來 達到 讓 消費者 在 廣告 上 多 花 一點 時間 及 精神 的 目的 。 因而 使 消費者 對 廣告 的 信息 處理 加深 ( 詳情 請見 下 一 章 ) 。 例如 , 在 此 章節 《 時報週刊 》 《 錢 雜誌 》 的 三 個 廣告 中 , 都 是 激發 起 了 消費者 維護 子女 及 確保 家庭 幸福 的 動機 , 然而 其中 都 牽涉用 恐嚇 的 方式 來 將 之 與 產品 連繫 起來 。 例如 在 圖 1 中 消費者 是 在 看上 半 部 的 兩 隻 手 被 激起 了 不 想 讓 小孩子 隨便 抓 螂 藥 來 吃 的 動機 之後 , 才 將 產品 與 此 動機 連繫 起來 。 圖 2 更 是 利用 被 激起 的 對 子女 的 呵護 , 讓 消費者 進一步 想到 如何 可以 給 孩子 們 多 一點 保障 。 圖 3 則 用 各 種 阻撓人 正常 生活 的 災難 來 提醒 消費者 預先 準備 應付 這些 滋擾 的 可能 辦法 , 從而 與 產品 相 連接 。 這 種 間接式 的 連繫 , 必須 靠 所 被 激起 動機 的 強度 來 支持 更 進一步 的 信息 處理 。 而且 所 引發 的 信息 處理 還 必須 是 相當 普遍 的 , 不然 , 激起 的 動機 只 能 引發 各 種 不同 的 聯想 , 再 將 它們
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