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和 第二 品牌 間 的 攻防戰 。 第二 品牌 率 皆 為 主動 攻擊 者 , 直接 挑戰 第一 品牌 的 地位 。 此 乃 因 彼此 市場 佔有率 的 差距 不 大 , 一方面 欲 藉 此 機會 開 第三 品牌 的 糾纏 , 另方面 則 力圖 超越 第一 品牌 。 而 第一 品牌 大抵 都 是 被迫 起 而 應戰 , 防守 鞏固 的 意義 較 大 。 第二 品牌 不如 第一 品牌 是 「 事實 」 , 隨時 會 被 第三 品牌 取而代之 是 「 現實 」 。 「 事實 」 和 「 現實 」 都 要 靠 「 務實 」 來 解決 。 〔 行銷 新 反思 35 〕 西瓜 偎 大 邊 ‧ 在 西瓜 效應 之下 , 第三 品牌 非但 無利可圖 , 甚至 連 生存 都 會 有 問題 。 根據 經驗 顯示 , 在 小 選舉 區多 人 參選 的 選戰 中 , 不論 如何 , 最後 七○% 以上 的 選票 , 都 會 流向 聲勢 最 高 的 兩 個 人 , 造成 其他 候選人 得票 極 低 的 情況 , 即 所謂 的 「 西瓜 效應 」 , 亦即 「 西瓜 偎 大 邊 」 的 意思 。 選戰 之中 的 「 西瓜 效應 」 , 乃 因 多數 選民 的 心理 , 都 希望 自己 的 一 票 能 發揮 作用 , 所以 會 將 它 投給 有 希望 當選 的 候選人 , 以免 成為 「 死 票 」 。 所謂 「 扶 旺 不 扶 衰 」 , 指 的 也 就 是 這 種 情況 。 因此 , 候選人 在 投票 之前 的 聲勢 就 極為 重要 , 聲勢 不 高 讓 人 認為 沒有 希望 , 本來 想 支持 的 票 也 會 跑掉 。 反之 , 聲勢 氣勢 讓 人 覺得 有 希望 , 自 會 拉 你 一 把 , 投 你 一 票 。 因此 , 候選人 應 善於 「 造勢 」 , 來 創造 「 西瓜 效應 」 。 行銷 或 推銷 也 有 所謂 的 「 西瓜 效應 」 。 在 充分 開放 、 完全 競爭 的 市場 中 , 有 多 的 品牌 供 消費者 選擇 , 消費者 將 如何 選擇 呢 ? 其中 很 重要 的 一 項 影響 因素 就 是 「 市場 佔有率 」 。 市場 佔有率 高 的 品牌 , 不但 使用 者 多 , 廣告量 也 大 , 只要 產品 不要 有 明顯 的 瑕疵 和 負面 評價 , 自然 會 比 佔有率 低 的 品牌 擁有 更多 的 口碑 。 市場 佔有率 和 口碑 所 凝聚 的 即為 聲勢 , 也 是 「 西瓜 效應 」 的 動力 和 消費者 指名 購買 的 考慮 因素 。 「 西瓜 效應 」 在 行銷 和 推銷 上 , 會 造成 「 強者 愈 強 、 弱者 愈 弱 」 的 現象 , 到 最後 甚至 只 剩下 兩 種 品牌 在 競爭 。 行銷 專家 認為 從 長期 的 觀點 看 市場 , 最後 一定 會 形成 數一數二 的 「 獨 大 法則 」 , 亦即 除了 第一 品牌 和 第二 品牌 之外 , 第三 品牌 之後 不但 無利可圖 , 恐怕 連 生存 都 會 有 問題 。 在 「 西瓜 效應 」 和 「 獨 大 法則 」 的 經驗 之下 , 我們 就 了解 「 市場 佔有率 」 的 重要性 。 所以 , 未來 的 行銷 不但 要 重視 「 西瓜 效應 」 的 市場 佔有率 , 而且 要 以 追求 「 數一數二 」 的 市場 地位 為 目標 。 行銷 努力 的 唯一 目標 , 在於 成為 顧客 無可 替代 的 「 第一 選擇 」 , 而 成為 市場 佔有率 最 高 的 「 第一
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