發現 ， 消費者 通常 將 信息 的 主題 與 其他 細節 解釋 部份 分開來 儲存 ， 而 他們 對 主題 記憶 的 抽取 比較 容易 。 如此 說明 廣告 如果 能 提供 一 個 容易 記 而 又 切題 的 標題 ， 它 可以 幫助 信息 處理 。 因為 它 不但 可以 很 快 的 吸引 消費者 的 注意力 （ 刺激 的 突出 及 強度 ， 因為 它們 通常 是 用 較 大 的 字體 ， 被 擺在 廣告 的 中心 位置 ） ， 也 可以 是 引導 進一步 處理 廣告 中 其他 部門 的 刺激 。 在 記憶 中 ， 它 還 可能 成為 消費者 抽取 信息 細節 部份 的 代號 。 標題 要 容易 記 ， 自然 不必 我 進一步 解釋 。 許多 我們 在 本 章 開頭 提到 的 幫助 記憶 的 密訣 可以 用 在 標題 的 製作 上 。 標題 必須 要 切題 ， 不可 讓 消費者 誤解 廣告 的 主題 也 是 非常 重要 的 。 不然 標題 不但 不能 促進 信息 處理 ， 反而 阻礙 了 它 。 另外 ， 畫面 與 標題 的 配合 也 是 重要 的 ， 可以 幫助 了解 和 記憶 。 這 是 包括 在 記憶 的 密訣 之中 的 一 個 技巧 。 信息 的 組織 要 使 廣告 的 內容 影響 消費者 對 商品 信息 的 組織 過程 ， 我們 必須 先 要 瞭解 商品 在 消費者 心目中 的 熟悉度 。 它 與 商品 在 市場 上 銷售 的 歷史 有關 ， 也 就 是 與 商品 本身 的 生命 週期 及 個別 消費者 對 它 的 認識 有關 。 我們 試 將 商品 就 兩 個 不同 的 生命 週期 來 敘說 一下 。 新 商品 階段 消費者 通常 對 新 商品 的 認識 不 夠 ， 所以 在 他們 的 記憶 中 ， 可能 還 沒有 很 穩固 的 信息 組織 系統 ， 這時 信息 的 儲存 可能 比較 零亂 。 廣告 的 作用 在於 幫助 消費者 組織 有關 這 一 類 商品 的 信息 。 例如 提供 評估 商品 的 準則 特性 ， 以 促使 消費者 建立 此 特性 為 信息 儲存 的 代號 。 廣告 本身 的 信息 可以 是 以 牌子 為主 的 ， 幫助 消費者 建立 「 以 牌子 為主 」 的 信息 組織 。 也 可以 是 以 「 準則 為主 」 的 就 一 個 準則 特性 來 比較 自己 牌子 與 其他 牌子 ， 最 理想 的 自然 是 建立 自己 的 牌子 成為 消費者 心目中 的 「 典範 商品 」 ， 使 它 成為 消費者 作 評估 比較 時 的 準則 。 那時 ， 自己 的 商品 就 可以 處於 相當 有利 的 地位 了 。 成熟 商品 階段 商品 在 市場 上 出售 的 時間 已經 很 長 了 ， 一般 消費者 已經 堆積 了 許多 有關 這 項 商品 的 信息 ， 而且 在 記憶 中 已經 有 相當 完整 的 組織 系統 。 這時 廣告 的 信息 就 必須 與 消費者 記憶 中 原有 的 組織 配合 ， 才 能 使 它們 對 廣告 的 內容 作 較 迅速 有效 的 處理 。 這時 ， 多 花 些 時間 了解 消費者 的 信息 組織 結構 是 必要 的 。 務必 使 廣告 的 代號 與 這 個 結構 中 的 代號 相 配合 ， 才 能 使 廣告 的 信息 容易 地 被 儲存 在 我們 想要 它們 被 儲存 的 地方 。 我們 想要 它們 被 儲存 的 地方 自然 是 它們 可以 抽取 運用 的 地方 。 信息 的 抽取 如果 我們 希望 廣告 能 在 消費者 作 購買 決定 時 ， 促使 消費者 抽取 廣告 的 信息 加以 利用 ， 我們