， 又 離開 了 。 整 個 下午 ， 我 一連 拜訪 了 好幾 間 店家 ， 狀況 差不多 都 是 這樣 。 我 在 街 上 走來走去 ， 不 知 如何是好 ， 只好 打電話 回 公司 ， 想 問 清楚 ： 到底 要 怎麼 做 才 賣 得 出去 ？ 賣 不 出去 可不可以 回 公司 ？ 小姐 一 接 電話 ， 劈頭 就 問 ： 「 今天 業績 好 嗎 ？ 」 我 說 不 好 ， 連 一 套 都 沒 賣出去 。 她 說 那 就 繼續 拜訪 幾 家 客戶 ， 等到 五點 再 回來 ， 接著 又 說 ： 「 加油 ！ 」 本來 想 問 她 問題 ， 但 我 連 問 都 還 沒 問 ， 對方 就 已經 掛斷 電話 。 我 只好 繼續 努力 ， 到 了 下午 五點 才 回 公司 。 我 一 開始 抱 著 滿心 的 賺錢 夢 ， 沒想到 前 五 天 推銷 的 業績 卻 都 掛零 ， 如果 再 加上 應徵 和 訓練 的 時間 ， 我 已經 整整 浪費 了 七 天 ！ 大哥 每 天 都 打電話 來 問 ： 「 今天 做 得 如何 ？ 」 我 心想 ， 如果 坦白 說 掛零 ， 他 一定 會 以為 我 根本 沒有 認真 推銷 ， 所以 我 總是 騙 他 賣 了 一 套 或 兩 套 ， 但 心 裡 又 擔心 著 ： 「 等到 領 薪水 時 就 會 穿幫 了 。 」 因為 怕 穿幫 ， 到 了 晚上 我 又 去 住宅區 試試 ， 企圖 做出 成績 來 。 雖然 遭遇 挫折 ， 不 知道 該 怎麼 跨越 難關 ， 但 我 抱定 決心 ─ 這 是 我 想 走 的 路 ， 不論 多 難 、 不論 花 多少 時間 ， 我 一定 要 找到 出口 ， 絕對 不 甘願 隨便 放棄 。 困境 幫 我 淘汰 對手 這 五 天 對 我 的 一生 非常 重要 ， 因為 在 這 五 天 當中 ， 每 天 害怕 、 掙扎 、 徘徊 、 挫敗 的 經驗 ， 使 我 體會 了 業務 成長 的 正常 過程 。 擔任 業務 主管 以後 ， 我 從不 在乎 剛 入門 的 推銷員 第一 天 的 業績 。 我 很 清楚 ， 如果 剛 入門 的 推銷員 第一 天 有 很 好 的 業績 ， 要不是 運氣 好 ， 就 是 靠 家 裡 的 關係 弄來 的 ， 絕對 不 是 靠 自己 拜訪 陌生人 得來 的 ， 這 種 人 鐵定 做 不 長久 。 習慣性 的 依靠 和 過於 順遂 的 過程 ， 反而 是 未來 成長 的 阻力 。 唯有 一 開始 業績 很 差 ， 整天 害怕 、 惶恐 、 在 掛零 的 處境 中 掙扎 ， 才 是 有助於 成長 的 正常 過程 。 也許 ， 第一 天 新進 人員 連 一 個 店家 都 不 敢 進去 拜訪 ， 只 在 街頭 遊蕩 ， 在 心 裡 掙扎 ， 但 那些 過程 都 是 成長 必 經 的 重要 過程 。 只有 經過 遊蕩 和 掙扎 ， 自己 心 裡 努力 調適 、 力求 突破 ， 經過 足夠 的 磨練 適應 ， 業績 才 開始 出現 ， 這時 的 業績 才 是 屬於 你 的 成就 。 像 這樣 的 流程 才 健康 ， 而 經過 這 段 流程 的 人 ， 也 才 有 生存 下去 的 本事 。 在 這 掛零 的 五 天 中 ， 即使 挫折 不斷 ， 我 始終 不 認輸 ， 我 相信 困境 的 背後 一定 有 可以 學習 的 功課 ， 一旦 學到 ， 就 可以 戰勝 難關 。 於是 ， 我 一面 努力 ，