找到 他們 的 顧客 。 對 有 目標 市場 的 廣告主 而 言 ， 另 一 個 概念 叫 「 接觸 」 ， 似乎 更 能 顯示 廣告 信息 送達 的 寬度 。 「 接觸 」 是 指 在 某 一 段 的 特別 時間 裡 ， 一 個 媒體 或 一 組 媒體 所 能 接觸到 的 目標 市場 的 人數 。 通常 我們 用 一 個 相對於 目標 市場 總人數 的 百分比 來 作 指標 。 接觸率 如 前 所 述 ， 接觸率 是 指 在 某 一 個 特定 的 時間 裡 ， 廣告 利用 某 一 種 或 一 組 媒體 工具 所 能 真正 接觸到 的 人 屬於 目標 市場 的 消費者 ， 與 目標 市場 總人數 比較 的 百分比 。 這 個 指標 通常 用 下面 的 公式 表示 之 ： 接觸率 ＝ 接觸 人數 ÷ 目標 市場 人數 × 100％ 在 選擇 使用 也 一 個 或 一 組 媒體 時 ， 我們 可以 利用 這 個 接觸率 來 幫助 我們 選擇 。 廣告 的 最終 目的 ， 還是 在於 能 接觸到 自己 想要 接觸 的 人 。 所以 用 這 個 指標 來 幫助 選擇 媒體 是 最 恰當 不過 的 了 。 這 個 媒體 接觸率 和 覆蓋率 一樣 ， 並 不 考慮 接觸到 某 一 個 廣告 的 人 所 接觸到 的 次數 。 所以 有的 消費者 可能 在 一 個 廣告 活動 期間 看 過 同 一 個 廣告 五 次 。 但是 另 一 個 消費者 可能 只 看 過 一 次 。 一 個 廣告 雖然 同時 接觸到 了 這 兩 種 人 ， 但是 ， 對 這 兩 種 人 所 產生 的 影響力 郤 不同 。 所以 接觸率 只是 看 一 個 廣告 與 消費者 接觸 的 廣度 ， 這 還是 不 夠 的 ， 還 要 必須 看 接觸 的 深度 。 平均 個別 接觸 頻率 它 又 簡稱 個別 頻率 。 這 是 指 在 某 一 段 時間 裡 ， 廣告主 把 一 個 廣告 傳達給 每 一 個 接觸到 的 消費者 的 平均 次數 。 這 個 平均 次數 指標 可以 在 同 一 個 特定 時間 內 ， 一 組 媒體 內 ， 各 媒體 的 接觸率 之間 的 重複 中 計算出來 。 例如 ， 在 前面 所 舉 有關 接觸 中學生 的 例子 裡 ， 全國性 的 雜誌 可能 接觸到 全 國 十五 歲 中學生 的 一半 。 而 幾 個 地區性 雜誌 可能 相當 全面 的 接觸 了 所有 的 十五 歲 以上 的 中學生 。 那麼 ， 在 這 個 目標 市場 中 ， 就 有 一半 的 人 曾 接觸 廣告 兩 次 ， 另 一半 接觸 了 一 次 。 平均 起來 凡是 接觸到 的 人 都 接觸 了 1.5 次 。 這 個 指標 顯示 了 接觸 目標 市場 的 深度 。 自然 地 ， 這 個 程度 越 深 ， 亦即 接觸 次數 越 多 ， 當然 消費者 處理 廣告 信息 的 機會 也 越 多 ， 他們 作 更 較 深層 信息 處理 的 可能性 也 愈 大 。 所以 要 達到 廣告 活動 的 目標 ， 媒體 接觸 目標 市場 的 深度 也 是 相當 重要 的 指標 。 但是 ， 過多 的 重複 ， 對 已經 將 廣告 充份 處理 的 消費者 而 言 ， 是 一 種 浪費 。 同時 也 會 引起 他們 的 厭煩 及 抱怨 。 所以 廣告 的 媒體 策略 之 一 是 決定 在 什麼 時候 「 適可而止 」 。 擬定 平均 個別 接觸 頻率 就 是 為 了 要 達到 這 個 目的 。 接觸 總次數 這 是 指 在 某 一 段 時間