白瑞克 自己 的 商業 模式 也 不見得 和 H-1B 方案 背後 的 聘雇 計畫 有 多 大 不同 。 從 各 方面 看 來 ， 外包 人員 進駐 公司 、 永久性 臨時 雇員 、 業務 外包 和 境 外 外包 其實 都 是 一 丘 之 貉 ， 只是 每 一 種 採取 的 方法 都 略 有 不同 ， 目的 則 都 是 避免 讓 公司 付 市場 價格 的 薪資 ， 及 為 「 滿載 」 的 員工 負 社會 安全 之 責 。 這 個 問題 的 根源 要 比 白瑞克 的 供需 分析 要 單純 得 多 。 以 亞洲 為 基地 的 美國 顧問 公司 Next Focus 解決 了 這 個 問題 ， 方法 是 利用 韓國人 和 日本人 現在 學 中文 的 熱潮 ， 成立 一 個 工讀 計畫 。 公司 的 一 位 主管 明金 （ Jean Min ） 解釋 ： 「 學生 被 帶到 這裡 待 一 年 。 我們 讓 他們 為 我們 工作 ， 並 提供 他們 學習 的 機會 。 所以 他們 有 一半 的 時間 是 在 當 學生 學 中文 ， 另外 一半 的 時間 就 做 電話 接線生 的 工作 ， 我們 會 提供 他們 學費 、 住宿 和 機票 。 」 這些 還 沒 準備好 要 展開 第一 份 正式 工作 的 學生 能夠 在 履歷表 上 添 上 一 種 重要 的 商業 語言 ， 而 公司 則 得到 完美 的 勞動力 — — 隨時 可 棄 、 成本 低廉 而 口音 無暇 的 員工 ， 他們 在 人生地不熟 的 異國 更 是 順從 雇主 的 掌握 。 摩登 上海 的 白領 女性 隨著 白領 業務 外包 的 盛行 ， 在 世界 語言 地圖 上 的 殖民 遺緒 又 再度 出現 ， 成為 全球 工作 與 資金 重新 配置 的 主要 因素 。 在 出口 裝配 平台 上 的 外包 工作者 說 的 是 什麼 語言 ， 一 開始 並 無 足輕重 。 事實 上 ， 如果 員工 聽 不 懂 雇主 的 語言 ， 其實 對 業務 是 有 好處 的 ， 因為 他們 對 自己 的 工作 權利 和 付出 勞力 的 最後 產品 都 搞 不 清 。 新 型態 的 白領 外包 則 完全 不 是 這麼 回 事 。 新加坡 、 馬來西亞 、 菲律賓 、 香港 和 印度 都 因為 過去 的 盎格魯 統治 與 文化 影響 ， 而 處於 一 種 能夠 獲取 經濟 利益 的 矛盾 位置 ， 其中 尤 以 印度 為甚 。 比方說 ， 客服 中心 靠 的 是 就 在 左 近 、 廉價 但 英文 程度 良好 的 英語 大軍 。 不過 就 連 工廠 的 技術員 也 愈來愈 需要 閱讀 進口 科技 用 外國 文字 寫成 的 使用 手冊 與 指示 。 英文 已經 變成 了 純 勞動力 的 一 種 來源 。 在 這 方面 中國 大陸人 是 處於 劣勢 （ 「 就算 他們 說 英文 的 時候 也 是 用 中文 思考 」 ， 這 是 主管 常 有 的 感慨 ） ， 但 他們 正 大步 迎頭趕上 。 地方 政府 推行 涵蓋 廣泛 的 雙語 教育 運動 ， 意圖 製造出 一 個 連 嬰兒 都 會 說 英語 的 國家 。 8 這樣 的 運動 已經 進行 到 激起 民族 主義 者 強烈 反彈 的 地步 。 他們 指出 ， 公家 在 英語 訓練 上 投入 巨額 資金 對 龐大 的 人口 根本 起不了 作用 ， 而 處於 弱勢 的 眾多 母語 則 被 忽略 了 。 他們 的 理由 還 包括 一些 極端 的 道聽途說 ， 像是 南韓 人 把 孩子 送去 動手術 剪掉 舌頭 下 的 薄膜 ， 好 讓 他們 講出 標準 的 英文 。 改革 開放