， 我 會 建議 大人 和 孩子 一起 討論 其他 的 選擇 。 我 也 希望 能 教 孩子 瞭解 「 備用 策略 」 ， 也 就是 第一 種 辦法 行不通 時 的 候補 。 有 了 備用 策略 ， 就 能夠 大幅 增進 孩子 的 彈性 。 韌性 有 些 人 無法 在 經歷 挫敗 後 重新 站起來 ， 或 無法 克服 惡劣 生活 條件 所 帶來 的 負面 影響 。 另一方面 ， 有些 人 卻 能 展現 不同凡響 的 韌性 ， 亦即 「 堅強 的 人 總會 東山再起 」 。 近年 來 ， 有 不少 研究 開始 以 韌性 為 議題 。 為什麼 有 些 人 儘管 歷經 了 超乎 常人 的 壓力 和 乖舛 ， 卻 仍 能 克服 萬難 ， 再 創 高峰 呢 ？ 為什麼 我 見 過 那麼多 在 學校 遇到 很多 困難 的 孩子 ， 長大 後 仍 能 成為 擁有 高度 生產力 的 人 呢 ？ 因為 他們 很 有 韌性 。 我們 發現 很多 時候 ， 這些 人 背後 有 著 不斷 替 他們 加油 打氣 的 大人 ， 大人 不肯 放棄 他們 、 總是 一再 鼓勵 支持 他們 ， 這些 大人 是 真正 的 人生 導師 — 有時 是 家人 ， 有時 未必 。 當然 ， 這些 孩子 也 很 知道 如何 善用 自己 的 長處 ， 以及 如何 找到 適合 自己 揮灑 的 一 片 天空 。 或者 也 可能 ， 有 些 人 天生 就 具備 了 某 種 無法 言喻 的 韌性 。 幾 年 前 ， 我 評估 過 一 個 叫 東尼 的 十一 歲 男孩 ， 他 的 五年級 過 得 糟透 了 ， 在 班 上 的 行為 充滿 攻擊性 和 破壞性 ， 而且 成績 很 差 ， 他 的 輸出 說 有 多 低 就 有 多 低 。 東尼 四 歲 時 ， 住在 羅馬尼亞 一 家 非常 糟糕 的 孤兒院 ， 衛生 條件 極 差 、 孤童 的 需求 被 忽略 ， 甚至 可能 曾 被 虐待 ， 也 難怪 東尼 七 年 後 上學 時 會 有 那樣 極端 的 行為 表現 了 。 但是 東尼 的 養父母 說 ， 比 東尼 大 十八 個 月 的 哥哥 喬瑟夫 ， 也 是 從 同 一 家 孤兒院 領養 的 ， 但 他 六年級 的 成績 竟然 清一色 都 是 Ａ ， 行為 上 完全 是 個 乖 寶寶 。 這 兩 個 孩子 童年 經驗 都 一樣 、 在 同 一 個 家庭 被 同樣 的 父母 扶養 長大 ， 也 念 同 一 間 學校 ， 為什麼 結果 竟 會 南轅北轍 呢 ？ 可能 基於 某 種 不明 的 原因 ， 喬瑟夫比 東尼 更 有 韌性 。 不 因 人際 關係 分心 ， 不 因 同儕 壓力 影響 輸出 我 經常 見到 社交 關係 阻礙 輸出 的 情形 。 有 位 中學 老師 最近 寄 電子 郵件 給 我 ， 說 「 貝絲 在 課堂 上 幾乎 什麼 事 也 做 不 出來 ， 我 想 是 因為 她 無法 克制 自己 不 去 管 別人 在 幹嘛 。 她 一心 只 忙著 想 別人 在 做 什麼 、 想 什麼 ， 以致於 根本 無法 替 自己 做 點 什麼 或 想 點 什麼 ！ 她 似乎 就是 靜 不 下 心 來 ， 無法 不管 教室 裡 同學 間 的 人際 小 騷動 。 」 還 有 位 母親 憂心忡忡 ， 因為 她 女兒 有 嚴重 的 輸出 失效 ， 「 她 寫 作業 總是 草率 了事 ， 幾乎 都 在 搪塞 敷衍 ， 而且 永遠 迫不及待 地 想 連上 網路 ， 和 朋友 互傳 一些 沒 營養 的 八卦 即時 短訊 。 她 的 生活 中 只有 愛咪 、 小蘇 和 欣蒂 ， 其他 事情 似乎 都 比不上 這 事 重要 。 」 另 一 位 煩惱 的 家長 也 說 ， 「 我 真 希望 山姆 能 暫時 把 社交 生活 放 一 邊 ， 好好 花 一點 心思 在 課業 上 。 準備 考試 啦 、 寫 報告 啦 ， 還 有 數學 幾何 作業 ， 通通 都 比不上 他 明天 要 穿 什麼 去 學校 來得 重要 。 」 我們 在 討論 吉妮 和 史考特 的 章節 時 ， 也 曾 看過 類似 的 情形 。 以上 的 陳述 讓 我們 瞭解到 ， 有 些 學生 確實 太過 關切 人際 事物 ， 以致 心 中 難 有 空間 思考 別的 事情 。 當然 ， 這 種 容易 因 人際 關係 而 分心 的 情形 ， 並 不只 限於 兒童 ， 也 可能 阻礙 成人 的 輸出 ， 但 有時候 大人 的 跡象 和 症狀 不 那麼 明顯 易 見 。 我 曾經 有 一些 員工 ， 太過 專注 於 同事 之間 的 人際 關係 （ 有 些 是 他們 喜歡 而 敬重 的 同事 ， 有些 則 是 他們 討厭 的 ） ， 讓 社交 議題 成 了 他們 工作 上 最 主要 的 一 檔 事 。 我 曾經 直接 目睹 或 間接 耳聞 ， 有 人 因為 太 汲汲於 拉攏 自己 的 人際 關係 ， 甚至 有時 是 破壞 別人 的 人際 關係 ， 而 導致 自己 的 輸出 也 被 拖累 。 人際 關係 在 職場 上 固然 十分 重要 ， 但 喧賓奪主 ， 影響到 工作 效率 就 不行 了 。 我 最近 才 和 一 間 大 企業 的 領導人 談到 這 個 問題 ， 他 認為 這 是 干擾 生產力 最 嚴重 的 一 種 現象 。 如 他 所 說 的 ， 「 我 底下 有 一些 企畫 執行 人員 ， 老 愛 把 力氣 用 在 背後 談論 別人 的 是非 、 陷害 其他 同事 、 合夥 密謀 欲 陷害 的 對象 ， 還 有 像 青少年 一樣組 小 團體 ， 渴望 當 公司 裡 的 酷哥 或 辣妹 。 其實 如果 這些 社交 肉食性 動物 ， 願意 更 專注 於 自己 的 創意 和 工作 的話 ， 他們 的 成就 肯定 不只 如此 。 」 有些 學生 在 課業 上 故意 不 全力以赴 ， 因為 他們 不 希望 同學 覺得 自己 是 「 書 呆子 」 、 「 八股 」 或 「 怪胎 」 ， 這 類 標籤 可能 會 影響 同儕 對 他們 的 接納度 。 當 同儕 都 不 想要 學習 時 ， 他們 可能 會 私底下 偷偷 用功 或 根本 不 唸書 了 。 對於 這 種 反 輸出式 的 社會 壓力 ， 每 個 孩子 的 抗壓性 各 不 相同 。 所以 不論 在 學校 或 在 職場 上 ， 一 個 人 具有 過濾 過量 社交 「 雜音 」 和 誘惑 的 能力 ， 對 輸出 將 大有 助益 。 我 並非 主張 將 人際 關係 置之不顧 ， 只 是 交際 應該 排 在 正事 之後 ， 但 實際 情形 常常 不 是 如此 。 一些 有 輸出 失效 的 孩子 ， 罹患 了 我 所謂 的 「 同儕 上癮症 」 ， 中 了 同儕 的 毒 ， 對 他們 完全 言聽計從 ， 於是 同儕 成 了 這些 孩子 生活 中 唯一 注目 的 焦點 ， 其他 任何 事 都 變 得 不 重要 了 。 有些 人 實在 應該 清一清 自己 的 社交 濾網 了 。 善用 強項 而 非 弱項 十年級 學生 馬克斯 在 校 的 成績 低 得 危險 ， 他 不 定時 繳交 作業 ， 偶爾 交出來 的 內容 也 難以 顯示 他 用 過 心 。