： 「 你 沒法兒 開除 我 ， 老子 辭職 不 幹 了 ！ 」 如果 你 無法 認清 他人 所 做出 的 這 個 姿態 ， 和 隨後 即將 爆發 的 情緒 ， 那 可能 會 把 場面 搞 得 尷尬 異常 哩 ！ 不管 是 誰 做出 這樣 的 姿態 ， 你 的 小孩 也好 ， 員工 、 老闆 或是 顧客 也罷 ， 你 最好 及早 認清 ， 趕快 調停 吧 ， 可 不要 逼 得 人 情緒 爆炸 啊 ！ 我們 從 錄影帶 的 記錄 上 注意到 ， 當 對方 已經 明擺 著 這 個 姿態 ， 而 當事人 卻 還 渾然 不覺 ， 往往 無視於 那 無聲 的 訊息 時 ， 結果 無可 避免 地 ， 大傷 感情 的 景象 便 會 出現 。 □ 向 前 移 ， 推心置腹 地 說話 向 前 移進 ， 同時 推心置腹 地 說話 ， 是 一 種 比較 微妙 的 姿態 ， 隱約 地 表露出 侵略性 的 備戰 心理 ， 常 被 用來 作為 統治 或 指示 別人 的 障眼法 。 這 個 姿態 通常 是 向 前 傾身 ， 移近到 約 13 吋 （ 約 33 公分 ） 的 親密 距離 （ 美國人 正常 的 談話 距離 是 23 至 25 吋 ） 。 在 身體 上 表露 此 種 親密 意識 的 同時 ， 這 人 往往 還 會 降低 聲音 ， 給 你 一 種 他們 所 要 說 的 話 是 極端 機密 ， 只 能 說給 你 一 個 人 聽 的 印象 。 其實 恰好 相反 ， 這 種 姿態 顯示 他 慣於 要 別人 服從 他 的 指示 ， 而且 還 會 以 這 種 態度 ， 身體力行 地 去 管制 別人 呢 ！ 說不定 在 卡通 影片 裡 ， 你 就 見 過 這 種 情況 ： 一 個 大 個子 企圖 主宰 一 個 小 個子 ， 於是 便 把 兩 人 之間 的 距離 拉近 。 你 可以 想見 那 大個兒 說道 ： 「 我 要 你 做 的 是 … … 。 」 奇怪 的 是 ， 總是 有 人 把 這 種 「 縮短 我倆 之間 的 距離 」 視為 一 種 榮幸 ， 而 毫無 被 冒犯 的 感覺 ！ 倘若 你 要 使用 這 個 姿態 ， 可 得 當心 那些 恰好 相反 的 反應 ， 因為 結果 可能 是 你 始料未及 的 。 尋求 信心 第一 次 在 電視 上 看到 自己 ， 可能 是 一 件 頗 傷 感情 的 事 。 整 個 人 彷彿 胖 了 十 磅 ， 一 大 把 頭髮 看來 竟 像 假髮 ， 戴 了 眼鏡 又 顯得 老氣橫秋 的 。 既然 大部分 的 人 都 把 自己 批評 得 體無完膚 ， 那麼 在 外表 上 、 行動 上 ， 就 很 容易 顯露出 不滿 之 情 。 在 我們 的 研討會 上 有 一 項 政策 ， 就 是 在 正式 錄製 談判 會議 之前 ， 會 先 來 一 次 試演 。 我們 先 錄下 那些 從未 上 過 錄影帶 的 人 ， 然後 在 錄製 會議 之前 放給 他們 看 。 這樣 做 主要 是 為了 消除 他們 面對 攝影機 時 的 不 自然 。 華特‧彼特 （ Walter Pater ） 說 過 ： 「 要 達到 完美 ， 先 得 經過 一連串 討厭 的 過程 。 」 在 這些 試錄 過程 中 ， 我們 收集 了 一 大 堆 「 尋求 信心 」 的 姿態 ， 因為 每 一 個 從 錄影帶 上 觀看 自己 的 人 ， 都 想 說服 自己 說 ： 「 看來 還 不 壞 嘛 ！ 」 從 毛毯 或 其他 東西 尋求 信心 和 保證 ， 並 非 只有 漫畫集 裡 的 小孩 才 會 如此 。 根據 我們 的 觀察 ， 雙手 交疊 ， 大拇指 互磋 ， 是 成人 最 常見 的 此 類 姿態 ， 其他 類似 的 還 有 扯頭皮 、 捏 手掌 等等 。 還 有 一 種 是 嘴 內 銜 支筆 ， 或 嚼 或 吮 ， 有時 也 可以 是 張 紙 或 紙夾 。 另外 ， 根據 聖伊莉莎白 醫院 的 詹姆斯‧艾尼 （ James Enneis ） 博士 觀察 所得 ， 另 一 種 尋求 信心 的 姿態 是 ： 在 坐下來 參加 會議 之前 ， 先 摸摸 椅背 。 艾尼 形容 那 好像 是 「 向 自己 保證 我 是 參與 者 沒 錯 」 。 當 一 個 女人 說到 或 聽到 某 件 令 她 不 舒服 的 事情 時 ， 一 個 很 常見 的 尋求 信心 的 姿態 是 ： 把 手 緩慢 而 優雅 地 擱到 喉嚨 上 。 倘若 她 戴 了 項鍊 ， 這 個 手勢 就 會 被 掩飾 過去 ， 因為 那 好像 只是 要 確定 一下 項鍊 還 在 脖子 上 。 如果 你 問 她 ： 「 妳 很 肯定 妳 剛剛 說 的 話 嗎 ？ 」 她 可能 會 極力 向 你 保證 她 是 的 ， 但 也 可能 變 得 很 有 戒心 ， 而 拒絕 回答 你 。 不管 如何 ， 這 都 顯露 了 她 其實 並 不 完全 相信 自己 所 說 的 話 。 另 一 種 常見 的 「 尋求 信心 」 的 姿態 是 ： 緊捏 自己 手掌 的 部分 。 一般來說 ， 男人 、 女人 都 會 使用 這 個 姿勢 ， 不過 女性 比較 普遍 。 在 一 次 實驗 中 ， 我們 在 放 錄影帶 時 提供給 觀看 者 咖啡 ， 企圖 讓 他們 的 手 沒空 。 我們 要 看看 有 多少 人 會 放下 咖啡 來 做 那 個 捏 自己 的 動作 。 結果 我們 發現 ， 多數 人 先 是 把 杯子 舉到 眼前 ， 好像 要 把 那 難堪 的 鏡頭 隔開 一般 ， 然後 就 放下 杯子 ， 捏起 自己 的 手 來 了 。 不同 的 手指 手勢 ， 傳達 了 一 個 人 的 焦慮 、 內心 的 衝突 和 憂懼 。 小孩 需要 恢復 信心 時 就 吸吮 大拇指 ， 少年 掛心 考試 時 就 咬指甲 ， 納稅 者 焦慮 期限 已 到時 ， 就 會 把 自己 的 頭皮 扯到 痛 為止 。 有時候 ， 少年人 和 成年人 還 會 以 咬 鋼筆 或 鉛筆 來 取代 咬指甲 ， 有些 人 則 不 喜歡 塑膠 、 金屬 或 木頭 的 味道 ， 於是 就 改為 咬 紙 或 布 了 。 如果 我們 能 在 需要 的 時候 ， 就 給 人 信心 和 保證 ， 那 我們 的 對手 也 會 樂於 合作 了 。 合作 人們 生來 便 應 互助合作 ， 如 手 ， 如足 ， 如 眼瞼 相依 ， 若 唇齒 難 離 ！ — 馬訶士‧ 奧瑞利阿斯 （ Marcus Aurelius ） 什麼 樣 的 人 是 溫文 而 肯 合作 的 ， 如何 才 能 了解 他們 的 意願 呢 ？ 我們 參加 了 一 個 研究會 ， 會 中 討論 一 項 極 具 科學 價值 的 新 產品 ， 內容 包括 專利權 、 收支平衡 、 使用費 、 研究 發明 費用 ， 以及 鼓動 我們 的 委託 公司 製造 生產 並 推銷 這 項 產品 等 各 種 問題 。 當 討論 一 開始 ， 對方 某 位 成員 便 出現 了 一 種 躍躍欲試 的 姿態 ： 人 坐 在 椅子 前端 ， 踮 著 腳尖 ， 無言 地 表現出 他 的 心態 。