緊急 和 重要 ， 到處 求助 的 行為 就 顯得 不 必要 了 。 如果 他 同意 ， 他 就 答應 服從 另 一 個 人 的 命令 ， 而 不 先 用 「 理性 」 和 「 邏輯 」 去 檢視 它 。 所以 ， 接受 或 拒絕 這 個 「 和 魔鬼 的 約定 」 ， 至少 冒 了 險 為 自己 的 問題 做 些 事情 ， 因為 他 已 「 盲目 的 」 將 自己 的 命運 交託 在 另 一 個 人 手 上 。 一旦 他 同意 了 這 一 選擇 ， 接著 在 這 個 冒險 的 情境 中 ， 是 要 安全 或者 富 冒險性 地 前進 就 沒 什麼 兩樣 了 ， 因為 「 同意 依照 別人 的 指示 而 行動 」 的 這 個 行動 ， 已經 改變 了 他 原先 「 小心 算計 所有 危險 」 的 取向 。 對 我們 的 改變 理論 來 說 ， 「 魔鬼 的 約定 」 是 一 個 特別 清楚 的 例子 ， 透過 這 個 例子 ， 再次 總結 我們 的 理論 ： 只要 當事人 和 治療 者 同時 處於 當事人 所 設定 的 框架 中 ， 「 問題 」 一定 會 持續 不變 的 。 在 同 一 框架 中 ， 也 可以 嘗試 許多 種 不同 的 解決 方法 ， 但是 他們 無可 避免 的 會 導致 相同 的 後果 ， 即 「 零 第二 秩序 改變 」 。 在 這 個 框架 中 ， 「 病人 還 能 做 什麼 ？ 」 只 會 導致 問題 的 不變 ， 從而 建構 了 一 場 沒有 結局 的 遊戲 。 由 另一方面 來 說 ， 「 魔鬼 的 約定 」 所 處理 的 是 框架 ， 亦即 「 種類 」 而 不 是 「 成員 」 。 它 在 運用 一 個 新 的 遊戲 替換 舊 的 把戲 之中 ， 引導 當事人 冒險 — 即便 只是 冒 了 「 拒絕 約定 」 的 險 。 【 註釋 】 註 一 ： 有關 此 一 面向 的 介入 將 在 下 一 節 中 有 更多 的 說明 。 註 二 ： 任何 青少年 犯罪 的 社會 或 教育 工作者 ， 都 知道 青少年 對 這些 權威 人士 所 開放 的 可能性 是 和 父母 同樣 有限 ， 這些 青少年 很 快 便 辨識出來 這些 人 不過 是 另 一 組 紙老虎 。 註 三 ： 因為 某些 技術 的 原因 ， 這 位 病人 只 能 和 我們 有 三 次 晤談 。 在 四 個 月 後 的 一 次 後續 晤談 中 ， 他 表示 已經 在 一 州立 學院 開始 攻讀 哲學 碩士 了 （ 而 不 是 原先 的 音樂 生涯 ） 。 他 宣稱 念 哲學 能 提供 他 從 更 理性 和 實在 的 基礎 來 比較 各 種 音樂 。 他 仍然 有 幻覺 ， 不過 他 可以 忽略 它們 ， 如今 這些 幻覺 變 得 稀鬆 平常 ， 也 沒 什麼 意義 了 。 開闊 的 視野 本 書 所 提到 的 基本 觀點 可以 應用到 各 種 人類 問題 的 範疇 ， 人類 行為 的 世界 正 是 最 需要 我們 以 理解 與 技術 去 進一步 審視 它 ！ __UNDEF__ 改變 的 過程 往往 具體 而 微 綜觀 全 書 ， 我們 所 嘗試 展現 的 問題 形成 與 解決 的 取向 雖 只 局限於 臨床 的 案例 ， 但 對於 人類 互動 的 其他 領域 也 具有 廣泛 的 可 應用性 。 由於 我們 的 實務 背景 是 心理治療 ， 因此 所 運用 的 例子 皆 取材 自 心理治療 的 領域 。 前 曾 述及 ， 這裡 只有 少數 幾 個 簡單 和 一致 的 基本 原則 ， 沒有 什麼 理由 說 它們 不能 應用到 其他 社會 系統 中 ， 當然 ， 較 大 的 社會 系統 通常 是 更為 複雜 ， 在 實務 上 也 更 難 去 探索 和 影響 ， 因為 它們 可能 涉及 較多 次 系統 。 另一方面 ， 不 應 先 預設 我們 的 取向 比 其他 取向 ， 更 困難 於 運用到 大 系統 中 — 特別 是 如果 這些 理論 也 是 問題 解決 取向 的 理論 。 用來 判斷 一 個 方法 之 價值 的 唯一 可靠 基礎 ， 在於 應用 此 方法 後 可 達成 結果 。 審視 較 大型 的 社會 系統 ， 我們 發現 在 人們 生活 的 個人 領域 中 ， 存在 著 反映 結構性 特點 的 僵局 、 戰端 升高 和 大型 計畫 等 常見 的 問題 ： 一 、 絕大多數 的 時候 ， 一 個 社會 系統 成員 之間 的 處境 、 位階 與 利益 的 差異 ， 無法 導致 一 種 建設性 互補 及 有效 的 合作 ， 反而 是 持續 和 阻礙 變化 發生 的 僵局 — 每 個 人 都 不 快樂 但 卻 無能 改變 。 二 、 只要 各 方 人馬 視 他們 自己 是 彼此 分開 和 對稱 的 ， 多多少少 會 導致 衝突 的 迅速 激化 ； 這 種 傾向 不論 是 在 涉及 兩 個 個人 、 兩 個 國家 或 種族 時 都 是 相似 的 。 三 、 正 如 我們 在 討論 烏托邦 主義 的 效果 時 曾 提及 的 ， 當 人們 或 一 個 系統 企圖 達到 某些 陳義 過 高 的 目標 、 但 卻 無法 實行 時 ， 可能 會 導致 相反 方向 的 發展 。 上述 三 類 的 問題 有 愈來愈 重要 的 意義 。 當 這 類 失敗 只 涉及 個人 的 生命 計畫 時 ， 它 對 社會 的 影響 還是 很 小 的 ， 但是 涉及 大型 政府 計畫 時 ， 就 導致 巨額 的 浪費 。 針對 這 一 點 ， 我們 所 強調 的 是 ， 「 改變 」 是 可以 通過 集中 在 微小 、 具體 的 目標 上 ， 通過 緩慢 的 步驟 來 有效 達成 ； 這 種 做法 要 比 遠大 、 模糊 、 看來 十分 美好 但 卻 無 人 能 達成 的 目標 有效 的 多 。 變 與 不變 足以 反映 人生 對於 很多 根本 的 社會 問題 的 處理 — 例如 貧窮 、 老年 與 犯罪 問題 — 人們 習慣 的 取向 是 把 這些 困難 分割成 不同 部分 ， 賦予 不同 的 診斷性 的 類別 名稱 ， 這些 問題 都 是 各自 不同 的 ， 也 都 需要 極 不 相同 的 解決 方法 。 接著 創造 了 龐大 的 物理 與 行政 結構 ， 以及 一 大 群 的 科技 專家 ， 結果 卻 產生 了 更多 比 以往 深感 無能 的 個人 （89） 。 我們 視 此 為 對 社會 需要 發生 了 反 生產 性質 的 一 種 取向 ， 這 種 取向 要求 龐大 的 人群 來 支持 那些 只 發揮 了 紀念碑 作用 的 機構 與 部門 的 存在性 。 另外 一 個 實例 是 世界性 的 大 問題 — 藥 、 煙 與 酒癮 ， 這 一 類 問題 在 目前 主要 是 被 生理 社會 的 名詞 所 界定 的 ， 相 呼應 的 「 矯治 」 方法 則 是 藥物 治療 為主 ， 但是 這 種 矯治 方法 的 矛盾 後果 之 一 卻 是 患者 轉而 成為 藥物 上癮 者 。 基於 這 一 問題 處理 領域 中 的 直接 觀察 和 我們 所