家 裡 有 人 生病 ， 花 了 一些 時間 照顧 病人 ， 「 在 重要 時刻 ， 家 裡 有 人 生病 ， 才 讓 我 通 不過 考試 。 」 至於 這 件 事 是否 為 真正 的 原因 不得而知 ， 但 就 硬生生 地 把 它 納入 因素 中 ， 我們 確實 有 這 種 愚笨 的 傾向 。 事實 上 ， 對於 盡 了 全力 仍 考 不 過 ， 在 情緒 上 有 一 種 解決之道 ： 不要 只 一味 拘泥 於 結果 ， 不妨 肯定 自己 已 盡 全力 這 件 事情 本身 ， 好好 稱讚 自己 一 番 ， 只不過 結果 落榜 罷了 。 如果 它 是 考 得 過 的 測驗 ， 就 再 去 考 一 次 。 當然 ， 反省 哪裡 疏忽 或 沒 做好 也 是 必要 的 。 比起 落榜 這 個 事實 更 重要 的 ， 是 你 以 何 種 心情 去 面對 落榜 ， 它 對 你 此後 的 人生 具有 很 大 的 意義 ， 把 重心 放 在 這 上面 吧 ！ 你 從 考試 落榜 學到 什麼 才 更為 重要 。 6 花 大錢 買 的 東西 馬上 就 壞掉 買 便宜 的 東西 壞掉 大概 不會 生 什麼 氣 ， 但是 ， 如果 還 有 其他 想要 的 東西 ， 忍住 不 買 ， 先 買 一直 想要 的 組合 音響 ， 沒想到 一 用 就 故障 ， 任 誰 都 要 罵 一 句 「 豈有此理 ！ 」 生 一 肚子 氣 。 這 時候 腦海 浮現 賣 東西 的 店員 極力 推薦 的 模樣 ， 一邊 心想 ： 「 這 個 騙子 ！ 」 一邊 怒氣沖沖 打電話 到 那 家 商店 ， 大聲 說道 ： 「 這 關係到 你們 的 信譽 ， 我 要 馬上 更換 ， 懂 嗎 ？ 」 話 一 說完 ， 就 喀嚓 掛斷 電話 。 付錢 換取 等值 的 商品 ， 這 是 商業 交易 原則 。 因此 ， 商品 故障 或 送來 的 東西 和 訂購 的 有出入 ， 生氣 乃 理所當然 ， 但是 ， 這 時候 說話 方式 可要 下 點 功夫 。 花 大 筆 錢 買 的 東西 馬上 就 壞掉 ， 應該 冷靜 不 帶 情緒 地 要求 更換 相同 東西 或 同 類 不同 品牌 的 商品 ， 語氣 平和 地 說 ： 「 麻煩 你 換 相同 商品 ， 如果 沒 貨 ， 就 退 錢 給 我 。 」 避免 說 一些 多餘 的 話 ， 例如 說 比較 誇大 的 話 ： 「 你們 這樣 搞 是 不行 的 ！ 」 「 這 是 信譽 問題 喔 ！ 」 這樣 就 超出 抱怨 行為 ， 而 帶有 「 威脅 」 意味 。 太過 激動 甚至 會 讓 對方 認為 你 出言 恫嚇 ， 想要 道歉 金 之類 的 ， 對 你 的 人格 起 了 懷疑 。 倘若 你 真的 因為 大聲 擾攘 而 拿到 道歉金 ， 就 構成 恐嚇 行為 。 雖然 花 大 筆 錢 買 的 東西 馬上 就 壞掉 ， 本身 是 件 令 人 很 不 舒服 的 事情 ， 但是 ， 我們 對 它 產生 的 怒氣 ， 往往 太過 情緒化 。 尤其 ， 如果 錢 又 是 東籌西 湊來 的 ， 加上 失望 的 情緒 ， 情況 更為 糟糕 。 這 時候 才 更 應該 告訴 自己 「 要 冷靜 ！ 」 避免 流於 情緒化 。 7 被 對手 超越 福澤諭吉 先生 寫 了 一 段 有趣 的 話 ： 「 所有 情感 當中 ， 大概 沒有 比 嫉妒 更 麻煩 了 。 」 而 這 種 嫉妒 對於 遠 比 自己 優秀 的 人 不會 產生 ， 只有 當 和 自己 同等 ， 或 較 自己 稍微 遜色 的 人 ， 突然 超越 自己 的 時候 ， 我們 的 心 會 被 也 無可奈何 的 嫉妒 情緒 給 籠罩 住 。 《 學問 之 薦言 》 （ 《 問 》 ） 一 書 作者 、 慶應 大學 創始人 福澤諭吉 先生 如是 寫道 ： 發現 自己 被 認為 同等 的 對手 超越 的 剎那 ， 內心 暗 叫 一 聲 「 可惡 ！ 」 是 很 自然 的 事 ， 畢竟 是 可 忍 孰 不可 忍 ， 但是 ， 如果說 出口 ， 就 轉為 忿怒 ， 變成 攻擊 對方 的 行為 。 生氣 到 這 種 程度 ， 豈不 成為 短淺 的 小人物 ， 所 做 的 行為 也 會 被 周遭 的 人 看 在 眼 裡 。 被 對手 超越 時 ， 就 大大方方 地 稱讚 對方 吧 ！ 絕對 不要 讓 怒氣 從 口 中 發洩出來 ， 這樣 你 才 會 成長 ， 或許 因此 有 機會 可以 獲得 更 高 的 能力 呢 ！ 8 總是 別人 受 歡迎 如果 看到 周遭 的 人 獲得 關愛 ， 自己 也 跟著 高興 ， 那 你 就是了不得 的 人 。 只要 看看 小孩子 ， 就 知道 這 是 多麼 困難 的 一 件 事 。 在 小學生 的 班級 裡 ， 小朋友 看到 其他 人 做 和 自己 相同 的 事 ， 卻 得到 稱讚 ， 便 故意 將 紙 、 筆 等 文具 弄出 卡拉卡拉 聲響 ， 假裝 沒 聽到 別的 小朋友 被 稱讚 的話 ， 這 種 情景 何其 多 。 自己 被 稱讚 ， 覺得 很 高興 ， 別人 被 稱讚 ， 就 覺得 不 是 滋味 ， 此 種 傾向 打從 我們 小時候 就 開始 有 了 。 長大 之後 ， 屬於 社會性 需求 之 一 的 「 想 獲得 別人 讚賞 的 需求 」 ， 這 時候 化成 更 複雜 、 微妙 的 形態 ， 佔據 我們 的 心靈 。 它 未必 和 被 稱讚 與否 等 評價 有關 ， 例如 看到 別人 有 許多 電話 ， 或 生日 接到 一 大 堆 花束 等 ， 似乎 集 寵愛 於 一 身 ， 內心 總 覺得 怪怪 的 ， 無法 平穩 。 同事 被 男性 稱讚 「 好 漂亮 喔 ！ 」 在 妳 側目 看 著 這 一 幕 的 當兒 ， 也 被 相同 的 情緒 所 操控 ─ 「 為什麼 她 受 歡迎 ， 我 要 受 冷落 ？ 」 我們 可以 由 此 明白 自己 對 情緒 的 接收 模式 。 但是 ， 請 稍 安 勿 躁 ， 別人 獲得 讚賞 、 肯定 或 寵愛 ， 並 不 意味 著 投射到 你 身 上 的 好意 、 情感 會 有所 減損 。 誰 都 會 稱讚 別人 ， 或 對 人 付出 情感 、 持有 好感 ， 也 就 是 選擇 特定 對象 發出 這些 訊息 ， 但是 它 並 不 是 固定 佔 整體 的 幾分之幾 。 換言之 ， 我們 所 持有 的 好感 、 對 別人 的 讚賞 、 愛意 ， 並非 透過 相對 評價 ， 從 整體 切割出來 ， 讓 某人 減去 某些 份量 ， 而是 給予 各式各樣 的 人 。 其他 人 獲得 稱讚 ， 並 不 表示 你 不會 被 稱讚 、 不 受 歡迎 。 你 之所以 無法 冷靜 判斷 ， 是 因為 你 看到 別人 受到 歡迎 、 被 憐愛 時 ， 你 的 處理 方式 過分 情緒化 、 太 自我 中心 ， 自戀 太過 強烈 。 別人 受 歡迎 是 件 好事 ， 就 笑 著 看待 吧 ！ 倘若 你 因而 生氣 ， 便 提醒 自己 「 我 因為 愛 自己 才 會 起 反感 。 」 「