的 當兒 ， 情緒 逐漸 由 反省 轉變為 對罵 過 頭 的 人 的 反感 ， 最後 反駁 起來 ， 甚至 回說 ： 「 本來 就 是 你 不 對 ！ 」 攻擊型 性格 的 人 就 是 有 這 種 罵起 人 來 不 罵 個 痛快 不 甘心 的 壞 習慣 ， 以致 嘮嘮叨叨 罵 個 不停 ， 而 徒然 引起 反效果 罷了 ， 這 一 點 必須 牢記 在 心 。 5 見識 狹窄 的 「 菁英 」 型 「 菁英 」 「 首選 」 本來 是 用來 形容 優秀 的 人 ， 例如 ， 從 有名 的 升學 高中 直接 考入 一流 大學 ， 大學 又 名列前茅 ， 在 知識 的 領域 上 也 算得上 是 「 菁英 」 ； 此外 ， 生於 名門 ， 雙親 也 在 員工 均 出身 一流 大學 的 公司 擔任 領導 階層 ， 住家 在 精美 地段 ， 房子 是 大型 豪宅 ， 還 有 數 名 傭人 ， 從 社會 觀點 來 說 也 屬於 「 菁英 」 。 然而 ， 令 人 吃驚 的 是 ， 這些 菁英 居然 屬 攻擊型 性格 的 人 居多 ， 至於 原因 可 舉出 兩 個 ： 其一 ， 許多 「 菁英 」 都 是 「 愈 挫 愈 弱 」 。 我們 有 所謂 「 愈 挫 愈 勇 」 的 說法 ， 意思 是 屢屢 受到 痛苦 打擊 、 被 人 輕視 ， 乃至 變 得 一貧如洗 ， 都 不 氣餒 。 「 愈 挫 愈 弱 」 則 剛好 相反 ， 先 不 談 這 個 形容語 在 用語 上 是否 通用 ， 在 此 姑且 用來 形容 「 菁英 」 。 他們 如果 被 人 唸 幾 句 ， 或 在 餐廳 看到 別人 點 的 菜 比 自己 先 上 ， 往往 火冒三丈 ， 只 因為 覺得 自己 不 像 平常 一樣 受到 尊敬 。 要 言之 ， 「 菁英 」 的 自尊心 很 高 ， 因此 只要 一點 小 事 就 可以 惹火 他 。 其二 ， 「 菁英 」 大多 見識 狹窄 。 一般人 大學 第一 次 沒 考上 ， 當 了 幾 次 「 浪人 」 （ 譯註 ： 原 指 幕府 時代 無 主 的 武士 ， 現代 則 指升學 、 求職 失敗 ， 等待 下 一 次 機會 的 人 。 ） 自然 會 結交 許多 朋友 ， 遇到 各式各樣 的 人 ； 沒辦法 進入 一流 公司 ， 輾轉 待 過 不同 的 公司 ， 自然 也 會 結識 許多 人 。 而 從來 未曾 有 過 挫折 的 「 菁英 」 ， 交往 的 人 僅 限於 極 小 部分 優秀 的 人 ， 以及 行為 模式 和 自己 相同 的 人 ， 往往 欠缺 心理 準備 去 接受 不同 類 的 人 。 因此 ， 當 他 這般 說 ， 對方 便 應當 那麼 答 ， 一旦 對方 的 回答 出乎 預料 ； 或 當 他 去 什麼 地方 ， 應當 有 相當 等級 的 車子 相迎 ， 要是 來 了 一 輛 極 普通 的 家庭車 ， 他 心想 這 算 什麼 ？ 出現 自己 經驗 範圍 以外 的 事 ， 讓 他 不知所措 ， 於是 ， 當場 怒火 中燒 。 很多 女性 結婚 的 對象 要求 「 三 高 」 ： 高 收入 、 高 身材 、 高學歷 ， 要是 讓 她 找到 符合 條件 的 人 ， 自然 喜出望外 ， 認為 自己 也 跟著 水漲船高 ， 其實 這 是 很 愚蠢 的 想法 。 因為 這些 「 菁英 」 為 小 事 就 可 勃然大怒 ， 遭遇 不幸 事件 ， 立即 崩潰 ， 往往 拿 家人 出氣 。 女士 們 最好 記住 許多 「 菁英 」 認為 只有 自己 的 世界 最 好 ， 動輒 對 周遭 的 人 採取 攻擊 行為 。 當然 ， 也 不 乏 優秀 的 「 菁英 」 ， 在 此 特別 聲明 。 四 凡事 衝動 想 扁 人 ： 衝動 劫機型 性格 1 見識 狹窄 ， 忿怒 立即 形之於色 在 我 的 機構 裡頭 ， 有的 成員 派 他 做 事情 ， 稍微 說 他 幾 句 ， 馬上 翻臉 ， 怒氣 寫 在 臉 上 。 例如 ， 我 說 ： 「 這 份 文件 的 寫法 不 對 ， 要 重寫 。 」 他 居然 回答 ： 「 是 嗎 ？ 我 不 覺得 有 什麼 不 對 。 」 說話 的 當兒 眉頭 跟著 皺起來 。 我們 覺得 不 爽 時 ， 大腦 會 發出 命令 ， 讓 專司 臉部 表情 的 皺眉肌 靠攏 ， 形成 眉 間 肌肉 立起 的 神情 。 這 時候 ， 眉 間 之外 還 有 一 個 部位 往往 也 會 有所 動作 ， 那 就 是 嘴巴 周邊 。 有的 人 一 有 不 爽 ， 立刻 鼓腮嘟嘴 ， 也 有 人 則 眼睛 往 上吊 。 眼睛 往 上吊 會 牽動上 眼瞼 的 肌肉 ， 亦即 拉緊 「 上 眼瞼 舉 肌 」 ， 眼神 凶惡 。 而 眼尾 上吊 的 同時 ， 眼頭 跟著 擠 向 中間 ， 變成 所謂 的 「 倒 八字眉 」 。 這 種 表情 讓 人 一 看 便 知 「 這 個 人氣 在 頭 上 」 。 比較 麻煩 的 是 ， 連 平常 臉色 拙於 表達 喜悅 之 情 的 人 ， 忿怒 的 時候 卻 很 容易 表露 在 臉 上 。 這 類型 的 人 遇到 令 自己 討厭 、 不 爽 、 生氣 或 不滿 的 事 ， 負面 的 情緒 立即 形之於色 ， 其實 別人 看 在 眼 裡 會 認為 他 很 容易 應付 。 不過 ， 總括 一 句 ， 一般人 都 不 喜歡 看到 別人 生氣 的 模樣 ， 看到 盈盈 笑容 ， 會 讓 人 精神 一 振 ， 產生 親切感 ； 相反 的 ， 看到 橫眉豎目 、 尖嘴 鼓腮 ， 人人 避 之 唯恐不及 ， 不 想 和 這 種 動輒 發怒 的 人 為 友 。 微笑 能 化解 對方 的 戒心 ， 怒色 則 相反 ， 一般人 會 心想 這 個 人 很 容易 生氣 ， 我 得 小心 不 惹 他 生氣 。 結果 ， 盡 說 一些 不痛不癢 的話 ， 不可能 有 所謂 的 肺腑之言 。 微笑 觸發 人 的 幹勁 ， 怒色 則 折損 對方 的 幹勁 。 情有可原 的 忿怒 另當別論 ， 「 衝動 劫機 型 」 屬於 不加 思索 ， 因 細故 忿怒 立即 顯露 在 臉 上 的 人 ， 在 他 的 思考 模式 中 ， 沒有 任何 緩衝 ， 一下子 就 爆發開來 ， 恨不得 劫機 洩忿 。 正常人 看到 這 種 人 ， 恐怕 不會 有 為 他 拼命 的 意願 。 我們 通常 把 動輒 生氣 、 臉色 變 得 像 火雞 一樣 的 人 ， 解釋成 無法 控制 情緒 的 人 ， 因此 ， 不 願 和 他 打交道 是 人 之 常情 。 世事 不 如意 十之八九 ， 「 衝動 劫機 型 」 不 識 人事 ， 交遊 與 行事 狹隘 ， 稍 有 不滿 便 怒不可遏 ， 其實 在 別人 看來 不 是 一 件 光采 的 事 。 2 瞬間 沸騰 的 茶壺 幾 年 前 ， 我 聽到 一 件 很 有趣 的 事 ， 這 是 某 家 有名 啤酒 公司 人事部長 告訴 我 的 ： 該 公司 社長 是 有名 的 急性子 ， 員工 給 他 取 個 綽號 叫 「 瞬間 沸騰 的