把 我們 的 神經 弄鈍 之前 ， 那 種 追求 彼此 了解 的 渴望 ， 在 我們 急切 要 找尋 一 位 心靈 伴侶 中 表露無遺 ！ 我們 在 人群 中 尋覓 一 位 特別 的 人 ， 希望 可以 與 他 分享 快樂 時光 及 深沉 的 思想 。 「 雙向 」 就 是 我們 每 天 在 生活 中 互相 交換 的 東西 ， 我們 交換 有關 總統 最近 失態 的 評論 、 抱怨 天氣 ， 天南地北 地 閒扯 一 天 當中 所 發生 的 事 ， 不 是 什麼 重大 事件 ， 就 只 是 生活 、 及 分享 一些 人類 共同 的 經驗 。 有 位 女士 說 ： 「 這 就 是 為什麼 我 會 在 出差 期間 ， 一 天 要 結束 之前 ， 會 打電話 給 我 丈夫 ， 告訴 他 會議 開 得 不錯 、 這裡 在 下雨 、 或者 我 忘 了 把 一 雙 好 鞋 包起來 了 。 」 這 位 女士 其實 不 需要 任何 東西 ， 她 打電話 只是 分享 每 天 的 生活 觀察 、 想法 及 抱怨 ， 不然 的話 ， 那些 東西 就 會 累積 起來 成為 我們 獨自 承擔 的 包袱 。 大部分 有關 人際 關係 的 理論 都 強調 聯繫 的 重要性 ， 不管 是 強調 雙向 ， 或是 「 自我物 」 的 功能 ， 是 依附 關係 ， 還是 關心 ， 這些 聯繫 的 模式 ， 都 是 試圖 把 你我 間 的 距離 拉近 的 途徑 ； 所有 的 聯繫 模式 都 說明 了 一 項 事實 ： 語言 是 聯繫 雙方 的 主要 方式 ， 而 被 傾聽 是 被 了解 與 欣賞 的 主要 途徑 。 「 被 欣賞 」 並 不 是 指 「 被 仰慕 」 ， 而是 別人 能 認可 、 接受 我們 認為 自己 是 怎麼樣 的 人 。 當 我們 談到 自己 處於 低潮 時期 ， 別人 告訴 我們 說 我們 有 多 棒 是 無濟於事 的 ， 我們 只是 要 讓 別人 知道 我們 的 不 如意 ， 我們 想要 「 被 了 解 」 。 我們 偶爾 會 想起 自己 被 誤解 或 傷害 的 程度 ， 遠 比 別人 所 知道 的 還要 多 ， 卻 沒有 一 個 人 真正 看到 ； 而 他們 也 只是 看到 他們 所 能 看 、 也 願意 看到 的 ， 他們 也 只 知道 我們 告訴 他們 的 部分 ， 其餘 的 就 是 隱私 、 神祕 的 部分 了 。 我們 是 經由 「 同理 的 反應 」 （ empathic responsiveness ） 來 被 了 解 的 ， 這 就 是 柯汗 所謂 的 「 鏡映 」 （ mirroring ） 。 好 的 傾聽 者 （ 或 「 鏡映 的 自我物 」 〔 mirroring sel fobject 〕 ） 能 欣賞 我們 是 誰 ， 接受 我們 所 表達 的 感覺 及 想法 ， 在 這 個 過程 中 ， 我們 覺得 被 了解 、 被 知道 、 也 被 接受 。 同理心 （ 人 與 人 之間 的 呼應 ） 是 健康 情緒 中 不可或缺 的 要素 ； 經由 適當 的 「 鏡映 」 ， 那 個 真實 又 生意 盎然 的 自我 就 會 及時 成形 。 被 傾聽 及 被 欣賞 的 孩子 ， 有 更 好 的 機會 成長 得 更 完整 ， 而 被 傾聽 及 被 欣賞 的 成人 也 因此 更 能 繼續 感受到 有 人 聽 他 說話 、 也 有 人 欣賞 。 不 被 傾聽 造就 逃避 專家 有 些 人 擅長 於 獲得 別人 的 讚賞 ， 但是 他們 太 努力 這麼 做 了 ， 反而 沒有 全然 開放 自我 ， 也 因此 只有 表面 上 的 東西 被 欣賞 。 「 再 保證 」 對 擁有 太多 祕密 的 人 是 沒有 什麼 作用 的 。 那麼 ， 為什麼 有 些 人 對 自己 的 事 透露 得 這麼少 呢 ？ 答案 是 ： 生活 經驗 教 他們 要 有所 保留 。 我們 天真 地 急於 將 被 欣賞 的 渴望 帶入 早期 與 人 的 關係 中 ， 也 讓 我們 赤裸裸 地 面對 這樣 的 後果 。 有 些 人 比較 幸運 ， 得到 了 他們 所 要 的 注意 ， 因此 能 在 往後 的 人生 路 上 懷 著 自信 前進 ； 而 其他 人 運氣 就 沒 這麼 好 了 。 他們 沒有 被 聽到 ， 結果 就 不 願 對 他人 開放 ， 有時 「 謙虛 」 是 因為 不 願 再度 暴露 自己 的 舊 傷口 。 也 因此 許多 人 把 自己 想 被 欣賞 的 需求 ， 轉化成 個人 的 野心 或是 為 別人 奔波 忙碌 。 不 被 傾聽 是 很 大 的 傷痛 ， 也 因此 我們 以 不同 程度 的 防衛 機制 （ mechanism of defense ） 遮掩 我們 那 種 渴望 被 了 解 的 需求 。 有些 人 成 了 逃避 專家 ， 也 努力 去 開發 自己 獨處 的 能力 。 「 孤獨 之 美 」 在 英國 一 位 精神科 醫師 史托 （ Anthony Storr ） 的 詮釋 下 成為 ： 提供 反省 、 休養 、 探索 內在 自我 、 以及 探索 創意 的 空間 。 獨處 提供 了 遠離 日常 喧囂 的 社交 生活 的 避難所 ， 我 稍後 會 討論 為何 獨處 可以 提供 我們 機會 傾聽 自己 的 想法 。 然而 有 些 人 偏好 獨處 卻 是 帶 防衛 色彩 的 ， 是 因為 不 被 傾聽 而 受傷 所 做 的 一 種 調適 ； 但是 這 種 防衛 所 形成 的 孤獨 性格 卻 支持 了 一 種 幻象 （ 自給自足 的 幻象 ） 。 如果 我們 能夠 檢視 一 個 人 自我 反省 時 的 思考 ， 會 發現 那 種 獨處 的 沉默 常常 是 充滿 了 想像 的 對話 。 雪倫 發現 唐 吸引 她 的 原因 之 一 是 唐 總是 表現 得 很 冷靜 而 從容不迫 。 在 辦公室 其他 人 總是 在 抱怨 或 爭論 什麼 的 時候 ， 唐 就 是 可以 安靜 又 有 把握 地 做 他 的 工作 ， 他 也 從來 不 與 任何 人 爭執 。 但是 有 一 天 早上 雪倫 卻 無意 中 聽到 一 位 較 資淺 的 女 同事 到 唐 的 辦公室 詢問 他 是否 因為 她 而 覺得 不 高興 ？ 唐用 一 種 不能 控制 的 語調 說 ， 他 根本 不 在乎 愛倫 ， 因為 她 總是 在 員工 會議 上 爭辯 他 說 的 一切 ！ 「 哦 ， 」 愛倫 帶 著 嘲諷 的 語氣 說 ： 「 你 要 我 怎麼 做 ？ 同意 你 所 說 的 一切 嗎 ？ 」 就 在 這 當兒 ， 唐 的 脾氣 就 爆發 了 ！ 他 說 愛倫 自從 進入 這 個 公司 之後 ， 從來 沒有 尊敬 過 他 ， 他 對 愛倫 老是 不 同意 他 所 說 的 已經 感到 厭煩 、 也 厭倦 了 ！ 她 從不 仔細 思考 他 的 想法 ， 他 的 聲音 愈來愈 尖銳 ， 說 愛倫 只是 為了 唱反調 而已 ！ 而 愛倫 也 在 這 時候 走出來 。 「 嗯 ， 」 雪倫 想 ： 「 我 想 唐 畢竟 不 是 一 個 泰然自若 的 人 啊 ！ 他 只是 企圖 保持 冷靜 以 避免 與 人 正面 衝突 而已