顧問 。 當 我 到達 該 公司 時 ， 另外 一 組 人員 問 我 可不可以 花 點 時間 幫 他 設計 一 個 測試 他 產品 的 策略 ， 我 對 他 的 產品 一無所知 ， 但是 我 說 ： 「 好 ， 我們 來 試試 看 。 」 走進 會議室 時 ， 我 還 不 知道 他 的 測試 策略 應該 是 什麼 ， 所以 我 就 用 了 一 個 拖延 戰術 ： 讓 客戶 先 說 。 「 請 把 你 產品 的 簡圖 畫出來 ， 」 我 說 ： 「 解釋給 我 聽 。 」 他 拿起 筆 來 ， 他 張開 嘴巴 ， 他 開始 解釋 。 十 秒鐘 之後 ， 我 有 了 我 第一 個 測試 的 主意 ， 我 在 筆記本 上 匆匆 寫下 ， 邊 寫 還 得 邊 聽 他 說話 。 幾 分鐘 以後 ， 我 的 大腦 充滿 了 測試 的 各 種 想法 ， 我 的 手 因 寫 得 太 快 ， 開始 抽筋 了 。 一 個 小時 後 ， 會議室 的 白板 上 充滿 各 種 圖形 、 各 種 符號 ， 我們 兩 人 畫出 了 一 個 測試 計算機 的 完整 計畫 。 他 對 產品 的 詳細 知識 加上 我 對 科技 和 測試 的 一般 性 知識 ， 可行性 的 想法 就 一一 流洩 而 出 。 我 假裝 我 老早 就 知道 會 有 這 個 結果 。 手機 的 轉換 系統 我 常 吹噓 投入 和 撤出 的 威力 ， 我 對 客戶 說 ： 「 帶 我 去 看 你 的 軟體 ， 讓 我 測試 它 。 」 有 一 天 我 在 手機 的 切換 系統 上 展現 了 它 的 威力 。 我 原本 是 不 知道 這 個 系統 的 ， 但是 我 不 擔心 。 他們 把 我 帶入 他們 的 實驗室 。 這 個 實驗室 教 人 嘆為觀止 ， 使 我 想起 「 科學 怪人 」 （ Frankenstein ； 譯注 ： 瑪莉‧雪萊 ［ Mary Shelley 〕 的 第一 部 科幻 小說 ， 是 美國 中學生 的 經典 必 讀 ） 的 實驗室 ， 各 種 奇怪 的 儀器 ， 整 片 牆 掛滿 了 小 手機 ， 每 支 手機 都 和 自動 撥號 的 軟體 相連 。 我 完全 不 知道 我 應該 看 些 什麼 ， 只好 請 他們 先 給 我 看 他們 的 測試 程序 。 這 個 程序 的 第一 行 寫 著 ：Set the MS A to an RTT of 8 。 十 分鐘 以後 ， 我 聳聳肩 ： 「 不行 ， 我 想 我 必須 先 研究出 縮寫 首 字母 組合字 （ acronyms ） 的 意思 再 做 測試 。 」 你 要 知道 ， 我 的 客戶 並 不 在意 我 的 投入 是 失敗 的 ， 這 正好 做為 證明 。 他們 聘用 我 是 因為 他們 認為 自己 遇到 難題 ， 不管 我 的 策略 有 沒 有效 ， 他們 都 很 高興 ， 當然 他們 的 理由 跟 我 的 是 不同 的 。 我 總是 先 投入 ， 有的 時候 我 會 撤出 。 撤出 也 沒有 關係 。 這 是 為什麼 我 叫 它 「 投入 和 撤出 」 ， 不行 就 退 。 延宕 和 鞭策 捷徑 現在 讓 我們 看看 投入 的 相反面 ： 延宕 ； 也 就 是 把 它 先 放到 一邊 再 說 。 從 前面 的 交替 原則 和 周邊 智慧 ， 相信 讀者 已經 看到 延宕 不見得 是 壞事 。 對 我 來說 ， 延宕 是 思考 和 學習 的 正常 和 必要 部件 。 延宕 從 一 開始 就 被 人 誤解 ： 只有 在 對 他人 做出 承諾 後 ， 才 有 延宕 的 問題 出現 ， 沒有 承諾 就 沒有 時限 ， 就 不 發生 延宕 。 很多 看起來 像 延宕 的 ， 其實 只是 不 願意 接受 責任 而已 。 我 不 想 做 我 的 家庭 作業 ， 所以 我 沒 做 它 ， 這 不 是 延宕 ， 這 是 反抗 。 同時 ， 假如 沒有 機會 完成 它 ， 這 也 不 叫 延宕 。 這 發生 在 其他 作業 比較 重要 時 ， 你 有 權 放下 手 邊 的 先 去 做 重要 的 。 當 火警 的 警鈴 響起 時 ， 你 不會 怪 救火員 把 髒 盤子 丟 在 水槽 裡 就 跑 了 。 延宕 之所以 會 發生 ， 是 因為 我 承諾 去 做 一 件 事 、 我 有 機會 完成 它 ， 而 我 卻 選擇 做 其他 比較 不 重要 的 事 。 當 我 需要 研究 、 學習 、 寫作 或 綜合 新 的 想法 時 ， 我 就 常常 延宕 手 邊 的 事 。 我 把 它 叫做 創造性 延宕 。 了解 創造性 延宕 的 關鍵 在 大部分 有 創造性 的 作品 是 在 潛意識 的 狀態 下 發生 的 ， 即使 我 在 工作 或 學習 ， 我 常 不自覺 我 正在 做 它 。 我 的 心智 是 神祕 、 富於 機智 的 ， 甚至 對 我 也 一樣 。 但是 我 需要 一 個 可以 管理 它 的 溫和 方法 ， 我 該 怎麼 提醒 它 交 稿 的 時間 快 到 了 ？ 下面 就是 延宕 和 鞭策 捷徑 ： 1 .
 
讓 我 自己 安靜 的 坐 一會兒 。 有 好幾 天 ， 我 不 去 想 我 應該 做 的 或 必須 解決 的 問題 。 然而 ， 我 虛心 接受 任何 自動 產生 的 點子 ， 而且 隨時 準備好 筆記本 ， 念頭 一 出現 就 可以 馬上 記錄 。 這 就 好像 在 心智 的 餐廳 中 ， 一邊 吃 著 麵包棒 ， 一邊 等待 食物 上桌 （ 譯注 ： 在 西餐廳 中 ， 桌 上 通常 都 有 烤 得 很 脆 的 麵包棒 給 客人 充飢 ） 。 在 此 同時 ， 要 趕快 把 這 件 事 做完 的 壓力 逐漸 形成 。 2. 大聲 的 敲潛 意識 廚房 的 門 。 我 站起來 說 ， 好 ， 我 要 把 這 件 事 做完 ， 我 有 什麼 點子 和 想法 ？ 我 需要 做 什麼 ？ 我 很 餓 ， 趕快 上菜 ！ 假如 沒有 想法 出來 ， 或是 覺得 很 遲鈍 乏味 ， 就 表示 好 的 主意 還 在 烹煮 。 3. 假如 門 不 開 ， 回到 第一 步 。 當 期限 越來越 逼近 時 ， 我 敲門 的 聲音 就 越 大 ， 次數 也 越 多 。 這 個 捷徑 與 跟隨 能量 相似 ， 也 可以 稱 之 為 「 煩擾 能量 」 （ Pester the Energy ） 。 其他 可以 與 延宕 和 鞭策 一起 用 的 捷徑 有 ： 吹牛 為了 使 自己 前進 ， 我 常 答應 某 個 客戶 在 某 個 時間 替 他 寫 文章 或 替 他 教書 。 我 選 的 作業 是 有點 難 又 沒有 太 難 的 那 一 種 ， 例如 ， 有 一陣子 ， 我 寫 不 出 這 本 書 來 ， 我 就 答應 去 教 一 天 的 自我 教育 研討 課 。 假如 我 沒有 做到 ， 牛皮 吹爆 了 ， 我 會 失去 我 的 聲譽 ， 所以 我 就 有 動機 創造出 新 教材 來 ， 這些 材料 就 可以 用