， 另外 的 人 就 輸 了 。 所以 有 一 天 ， 當 我 又 輸 一 局 棋 時 ， 我 發現 我 就 像 那些 球賽 電影 中 的 反派 角色 ， 我 就 是 輸 的 人 。 然後 我 發現 假如 我 拚命 的 玩 而 輸掉 時 ， 我 其實 是 給 對方 一 份 贏 的 禮物 ， 我 可以 像 看 電影 的 觀眾 一樣 樂享 這 個 經驗 。 恭喜 你 ， 你 打敗 了 對手 的 壞人 ， 那 個 壞人 就 是 我 扮演 的 。 不必 謝 我 ， 不 客氣 。 從 那 以後 ， 我 不再 在意 輸贏 了 。 3. 將 渴望 與 預期 分離 我 對 自己 的 預期 就 是 我 知道 我 可以 做 得 到 的 ， 我 的 渴望 則 是 我 希望 我 能 做到 的 。 假如 我 沒有 達到 我 的 預期 ， 一定 有 什麼 地方 出 了 錯 。 我 的 渴望 永遠 超越 我 的 預期 ， 不然 我 就 會 自我 毀滅 。 所以 我 的 預期 界定 了 對 我 來說 什麼 是 健康 的 、 正常 的 。 這 表示 我 的 預期 應該 低 ， 它 越 低 ， 我 越 容易 感到 健康 和 正常 。 請 看看 上 圖 ， 想像 它 是 一 個 裝 了 我 的 天份 、 能力 和 成就 的 瓶子 。 例如 它 是 代表 我 下 西洋棋 能力 的 瓶子 ， 最 低 的 一 條 線 是 我 的 預期 ， 上面 一 條 是 我 的 渴望 ， 假如 我 用 我 西洋棋 的 能力 裝滿 這 個 水瓶 ， 你 覺得 它 會 到達 哪 一 條 線 ？ 假如 我 西洋棋 的 技術 很 差 ， 它 可能 連 第一 條 線 都 達 不 到 ， 我 會 覺得 像 個 西洋棋 白癡 似的 ， 我 會 很 擔心 ， 甚至 很 沮喪 。 我 最好 降低 我 的 預期 ， 假如 我 的 西洋棋 技術 好 到 可以 到達 我 的 預期 ， 那 我 會 覺得 很 不錯 ， 我 會 繼續 練習 下棋 。 從 另外 一方面 來 說 ， 假如 我 的 西洋棋 下 得 非常 好 ， 超越 我 的 渴望 ， 那麼 我 就 會 對 下棋 感到 無聊 ， 天下無 敵手 了 ， 我 就 會 去 找 別的 冒險 。 我 的 渴望 不應該 與 我 的 預期 一般 高 ， 因為 假如 這樣 ， 就 沒有 進步 的 空間 ， 除非 有 意外 ， 我 就 不會 學習 也 不會 成長 。 假如 我 把 渴望 設 得 非常 高 ， 我 會 有 動機 到達 頂點 ； 假如 我 的 預期 放 得 很 低 ， 我 就 不會 沮喪 或 不 願 嘗試 。 我 在 童年 所 犯 的 錯誤 就 是 ： 把 預期 和 渴望 都 設 在 同樣 高 的 程度 ， 那 使 我 永遠 都 覺得 自己 不行 、 不 適任 。 在 我 必須 做 什麼 和 我 希望 做 什麼 的 落差 之間 ， 我 沒有 給 自己 騰出 一 個 容身 之 處 。 乒乓 兩難 多 年 前 ， 我 弟弟 約翰 和 我 在 學 打 乒乓球 。 我們 發現 競爭 製造出 緊張 ， 使 我們倆 全力以赴 ， 因此 表現 得 最好 ， 但 也 發現 競爭 使 我們 避免 嘗試 新 的 打法 。 這 是 競爭 的 兩難 ： 它 鼓勵 你 學 某 種 方式 ， 但是 不 鼓勵 你 學 另 一 種 方式 。 要 走出 這 個 矛盾 只有 用 交替 原則 ： 有時 競爭 ， 有時 不 競爭 ， 使 你 有 機會 嘗試 冒險性 的 、 非 一般性 的 球技 。 乒乓 的 矛盾 點出 了 在 職場 上 預期 和 渴望 的 問題 。 在 工作 上 ， 假如 我 擔心 我 會 達 不 到 我 的 預期 （ 我 可能 會 輸掉 這 場 乒乓 ） ， 我 不會 跳 向 渴望 （ 例如 學 一 個 新 的 旋轉 發球 方式 ） 。 帆力 原則 我 從 情境 學習到 最多 ， 當 我 掙扎 要 解決 一 個 問題 時 ， 我 會 看 情況 ， 有些 情況 不能 太 掙扎 。 這 一 點 在 駕馭 帆船 上 非常 重要 ， 所以 海盜 們 ， 仔細 聽 了 ： 一 艘 帆船 沒有 風 時 是 不會 動 的 ， 但是 太多 的 風 會 把 船 撕成 兩 半 。 把 帆 升起來 ， 然後 依 風向 迂迴 前進 ， 就 像 對 自己 說 「 我 想 學 這 個 」 ， 然後 設定 預期 和 渴望 。 風 本身 是 知識 和 經驗 ， 掌握 帆 的 鬆緊 是 使 船 前進 又 不會 翻覆 的 關鍵 。 假如 我 的 預期 太 高 ， 就 像 升起 太多 的 帆 ； 但是 假如 我 的 渴望 太 低 ， 那 表示 我 根本 沒有 升帆 ， 就 不會 前進 ， 也 就 沒 學到 什麼 東西 了 。 所以 學問 來自 預期 和 渴望 之間 的 角力 。 例子 ： 五年級 時 帆 破碎 一九七七年 ， 我 的 小學 舉辦 一 場 科學 展覽 ， 我 以 電腦 當 我 的 題目 。 我 那時 對 電腦 幾乎 可以 說 是 一無所知 ， 不但 沒有 自己 的 電腦 ， 甚至 沒有 看過 電腦 。 我 玩 我 母親 的 掌上型 計算機 ， 我 在 百科全書 中 查詢 電腦 是 什麼 。 我 以為 我 可以 建構出 一 部 電腦 ， 但是 我 的 夢想 超出 了 十 歲 孩子 創造 和 執行 一 個 完整 又 實際 計畫 的 能力 。 我 預期 自己 至少 可以 寫出 一 篇 像樣 的 電腦 報告 ， 但是 連 這 件 事 我 都 發現 太 困難 了 。 我 的 預期 太 高 ， 使 我 有 嚴重 的 「 作家 瓶頸 」 （ writer ’s block ） ， 寫 不 出來 ， 我 覺得 自己 根本 不 知道 任何 值得 寫下來 的 東西 。 我 掙扎 了 好幾 個 星期 ， 覺得 自己 既 愚蠢 又 有 罪惡感 。 後來 我 才 發現 ， 自己 根本 不 知道 如何 寫 報告 ， 也 不 知道 如何 問 人家 ， 在 老師 教 如何 寫 報告 那 一 天 我 一定 是 生病 了 ， 因為 全 班 只 有 我 一 個 人 不 知道 。 在 學校 裡 ， 報告 再 爛 ， 有 交 總是 比 沒 交好 ─ 把 這 點 再 加到 學校 有 問題 的 清單 上 。 為了 交 點 什麼 東西 上去 ， 我 只好 作假 。 舊式 男 學童 造假 的 伎倆 ， 請 看 一下下 頁圖 中 我 報告 的 句子 ， 你 就 會 了 解 我 的 意思 了 。 它 平淡無味 ， 不知所云 ， 即使 是 出自 我 的 手 ， 我 也 不 知道 自己 在 寫 什麼 。 這 個 真相 是 我 沒有 學會 什麼 是 電腦 ， 但 我 認為 承認 自己 不會 是 不可 接受 的 ， 所以 只好 作假 。 我 對 自己 有 這麼 高 的 預期 卻 寫 不 出來 、 無法 交 報告 ， 這 是 絕對的 羞辱 ，