進行 的 活動 。 結果 是 有時候 你 會 離開 了 實體 的 物理 空間 ， 儘管 你 明明 在 這 空間 中 。 分割 多重 空間 是 人類 的 能力 作用 的 重要 結果 。 開車 時 你 會 使用 手機 嗎 ？ 如果 會 ， 那麼 你 正 以 一 種 危險 的 方式 分散 你 有 意識 的 注意力 ， 降低 了 你 計畫 和 預見 的 能力 。 沒 錯 ， 你 的 本能 層次 和 行為 層次 仍然 運作 良好 ， 但 進行 計畫 和 預見 的 反思 層次 則 不然 。 因此 你 仍然 可以 駕駛 ， 但 主要 是 透過 自動化 的 潛意識 本能 和 行為 機制 ， 而 駕駛 時 受到 破壞 的 是 反思 層次 的 監督 這 部分 ， 它 本來 具有 預見 周 遭 其他 駕駛人 的 活動 和 環境 中 任何 特殊 情形 的 能力 。 看起來 你 仍 可以 正常 開車 ， 使 你 對 不 太 嫻熟 的 駕駛 以及 不能 應對 意外 的 情況 視而不見 。 因此 開車 變 得 危險 ， 因為 心理 空間 受到 了 干擾 ， 危險 不 是 由於 你 需要 一手 在 耳 邊 拿 著 手機 ， 而 只 能 用 一手 掌握 方向盤 所 引起 ： 有 一 種 免 持 聽筒 設備 將 揚聲器 和 麥克風 裝 在 車 裡 ， 因此 不 需要 手 的 操作 ， 這 也 未 能 消除 對 心理 空間 的 干擾 。 這 是 一 個 新 的 研究 領域 ， 但是 初期 的 研究 顯示 ， 免 持 聽筒 和 手持 手機 一樣 危險 ， 駕駛 能力 的 降低 是 由 交談 所 引起 ， 而 不 是 由 電話 工具 引起 。 駕車 時 與 乘客 交談 也 存在 一些 相同 的 干擾 ， 特別 是 由於 我們 的 社交 習性 讓 我們 傾向於 要 去 看 著 與 我們 交談 的 人 。 安全性 相關 的 研究 還 在 初期 階段 ， 但是 我 預測 與 身旁 的 乘客 交談 不會 像 與 遠處 的 人 交談 那樣 危險 。 為 遠處 的 人 建立 的 心理 空間 使 我們 更 遠離 駕車 這 個 行為 。 畢竟 我們 雖然 演化成 能夠 在 其他 活動 中 與 其他 人 進行 互動 ， 但是 ， 這 一 演化 過程 未 能 預見 這 種 距離 很 遠 的 互動 。 我們 不能 同時 參與 兩 個 熱烈 的 對話 ， 至少 這樣 會 降低 每 個 對話 的 品質 和 速度 。 當然 ， 我們 能夠 「 同時 」 參與 多 個 即時 通訊 和 簡訊 的 對話 ， 「 同時 」 加上 引號 表示 我們 並 不 是 在 同 一 個 時間 內 完成 這些 操作 ， 而是 使 兩者 交替 進行 。 有 意識 的 反思 層次 的 注意力 只 在 閱讀 和 構思 新 訊息 時 有 必要 ， 一旦 構思 完成 後 自動 的 行為 機制 就 會 指導 實際 的 輸入 ， 而 反思 層次 就 可 轉到 另 一 個 交談 中 。 由於 大多數 活動 並 不 需要 連續 的 、 完全 的 意識 注意 ， 因而 我們 能夠 一邊 從事 我們 的 日常 活動 ， 一 邊 不斷 把 注意力 分散到 多 個 注意點 上 。 注意力 分散 的 價值 在於 使 我們 與 環境 保持 聯繫 ： 我們 不斷 意識到 周 遭 的 事物 。 在 街 上 與 朋友 邊 走 邊 聊天 時 ， 我們 仍然 有 大量 的 精力 去 從事 許多 活動 ： 注意到 街 旁 剛 開幕 的 新店 ， 瞄一 眼 報紙 的 標題 ， 甚至 偷聽 旁人 說 的 話 。 只有 當 我們 被迫 從事 機械性 活動 ─ 例如 開車 ─ 需要 技術 並 要求 能夠 立即 反應 時 ， 才 會 發生 困難 。 我們 常常 都 能夠 看起來 很 悠閒 地 完成 這些 任務 ， 使 我們 誤以為 這些 事情 從來 都 不 需要 全部 的 注意力 。 我們 處理 干擾 和 分散 注意力 的 能力 在 社交 活動 中 是 必要 的 ， 我們 分配 時間 完成 多 種 活動 的 能力 提高 了 這些 互動 ， 我們 意識到 周圍 的 其他 人 ， 我們 與 許多 人 保持 聯繫 。 持續 地 轉移 注意力 通常 是 一 個 優點 ， 特別 是 在 社交 互動 的 世界 中 ， 然而 ， 在 機械 的 世界 中 ， 它 卻 是 個 危害 。 透過 一生 不斷 地 與 世界 各 地 的 朋友 交流 ， 我們 在 冒 著 犧牲 深度 互動 而 增加 膚淺 互動 的 危險 。 沒 錯 ， 我們 可以 與 許多 人 不 間斷 地 建立 短暫 互動 ， 因而 保持 著 友誼 關係 。 但是 我們 有 越 多 短暫 、 簡要 、 淺薄 的 互動 ， 並 允許 我們 自己 去 打斷 正在 進行 的 交談 和 互動 ， 就 會 越 減少 我們 互動 和 關係 的 深度 。 「 連續不斷 分散 注意力 」 是 史東 （ Linda Stone ） 對 這 一 現象 的 描述 ， 無論 我們 多麼 痛恨 它 ， 它 都 已 成為 日常 生活 中 最 平常 的 情況 。 設計 的 角色 科技 常常 迫使 我們 走到 沒有 科技 就 無法 生活 的 境地 ， 儘管 我們 可能 很 不 喜歡 它 所 造成 的 影響 。 或者 我們 可能 喜歡 科技 為 我們 提供 的 東西 ， 但 在 設法 使用 它 的 時候 卻 因為 遇到 挫折 而 感到 憎恨 。 喜愛 和 憎恨 ， 儘管 這 是 兩 種 矛盾 對立 的 情緒 ， 但 經常 會 結合 在一起 ， 形成 一 種 持續 的 ─ 儘管 是 不 舒服 的 ─ 關係 。 而 這些 既 愛 又 恨 的 關係 能夠 出奇 地 穩定 。 愛恨 關係 提供 了 希望 。 如果 能夠 消除 憎恨 ， 只 保留 熱愛 該 有 多 好 啊 ， 設計師 就 有 這 方面 的 力量 ， 不過 只 在 有限 的 程度 內 ， 因為 儘管 一些 憤怒 和 厭惡 是 由 不當 的 乏味 設計 所 引起 ， 但 大多數 是 由 社會 準則 和 標準 決定 的 ， 這些 準則 和 標準 只 能 通過 社會 本身 來 改變 。 許多 現代 科技 實際 上 是 社會 互動 的 技術 ： 它 是 信任 和 情感 聯繫 的 技術 。 但是 ， 社會 互動 和 信任 都 未 被 納入 科技 的 設計 之中 ， 甚至 未 被 考慮到 ： 它們 只是 在 偶發 事件 中 出現 ， 或者 只是 在 使用 中 意外 的 附帶 出現 。 對 技術人員 來 說 ， 科技 提供 了 一 種 通訊 的 方式 ； 然而 對 我們 來 說 ， 科技 提供 了 一 種 社會 互動 的 方法 。 這些 科技 還 有 很多 可以 提昇 的 空間 。 我們 已經 知道 缺乏 信任 是 由 缺乏 理解 引起 的 ， 它 使 我們 感到 失去 控制 ， 不 知道 將要 發生 什麼 ， 或 為什麼 會 發生 ， 或 我們 接下來 應該 做 些 什麼 。 我們 知道 歹徒 、 小偷 和 恐怖 分子 會 利用 人們 之間 正常 的 信任 ， 但 如果 文明 要 繼續 存在 ， 這 種 信任 還是 不可或缺 。 在 個人電腦 的 這 個 例子 中 ， 導致 「 對 電腦 發火 」