） ， 訓練 的 目標 是 把 Ａ （ 不 好 的 災難 事件 ） 和 Ｂ （ 在 很 憤怒 時 對 自己 說 的 話 ） 分離出來 ， 讓 他 看到 ， 他 的 情緒 或是 動作 導致 Ｃ （ 他 所 看到 的 後果 ） 。 當 這 堂 技術 訓練 的 課 結束 時 ， 士官長 們 都 能 指認出 導致 某些 情緒 的 特定 想法 ， 例如 ： 侵犯 行為 會 導致 憤怒 ， 失落 的 想法 會 導致 悲傷 ， 危險 的 思想 會 導致 焦慮 。 然後 我們 聚焦 在 思想 的 陷阱 上 。 我 給 你 一 個 例子 來 說明 過度 概括 （ overgeneralizing ） 的 危險 ， 只 從 一 件 事 來 判斷 一 個 人 的 價值 或 能力 。 我們 給 教官 們 看 下面 這 段 話 ： 「 你 單位 的 士兵 努力 跟上 體能 訓練 ， 但是 他 實在 不行 ， 他 的 軍服 不 整齊 ， 在 打靶 時 犯 了 兩 個 錯 ， 你 對 你 自己 說 ， 他 是 個 廢物 ， 他 根本 不配 當 個 士兵 。 」 士官長 們 要 說出 這 種 思想 的 陷阱 ， 討論 對 這 個 士兵 的 影響 以及 對 士官長 自己 會 有 什麼 後果 。 一 位 士官長 說 ： 「 我 不 願意 承認 ， 但是 我 的確 常常 那樣 想 。 假如 他們 做錯 了 ， 我 就 不要 他們 ， 我 想 我 不 是 一 個 給 人 第二 次 機會 的 人 ， 因為 我 認為 你 可以 從 一 個 人 的 行為 上 去 判斷 他 是 個 什麼 樣 的 人 。 假如 那 個 人 有夠 強 的 性格 ， 他 做 事 就 不會 拖拖拉拉 ， 他 的 制服 也 不會 亂七八糟 。 」 然後 這 位 士官長 問道 ： 「 什麼 樣 特定 的 行為 可以 解釋 這 個 情境 ？ 」 學習 聚焦 在 行為 上 ， 而 不 是 在 這 個 士兵 的 價值 上 。 然後 我們 轉向 「 冰山 」 （ icebergs ， 冷漠 寡情 ） ， 這 是 一 種 深藏 的 信念 ， 常 會 導致 不良 的 情緒 反應 （ 例如 ， 「 向 別人 求助 是 弱者 的 行為 」 ） ， 士官長 們 學習 一 個 技術 去 指認 什麼 時候 ， 一 個 冰山 信念 會 趨導出 不成 比例 的 情緒 反應 來 。 一旦 冰山 被 指認 了 ， 他們 問 自己 一 系列 的 問題 來 決定 ： （1） 這 個 冰山 是否 持續 對 他們 有 意義 ； （2） 這 個 冰山 在 某 個 情境 是否 正確 ； （3） 這 個 冰山 是否 太 僵化 ； （4） 這 個 冰山 是否 有用 。 「 向 別人 求助 是 弱者 的 行為 」 是 個 常見 的 冰山 ， 因為 它 使 你 不 願 求助 。 這 個 冰山 需要 士官長 們 做 很多 的 工作 來 改變 它 ， 因為 軍人 覺得 向 人 求助 是 不 光彩 的 事 ， 會 被 人 嘲笑 不 夠 堅強 去 處理 自己 的 事情 。 許多 士官長 說 ， 他們 認為 尋求 協助 的 文化 在 軍 中 已經 慢慢 改變 了 。 一 位 士官長 說 ： 「 有 一 次 我 差點 叫 一 個 士兵 去 找 輔導員 或 牧師 ， 即使 我 沒有 當 他 的 面 說 ， 我 內心 也 是 這樣 想 。 但是 我 現在 已經 不會 這樣 想 了 ， 多角 部署 讓 我 看到 我們 三不五時 的確 需要 別人 幫忙 ， 只有 自信心 強 的 人 才 會 開口 請 別人 幫忙 。 」 在 冰山 之後 ， 我們 學習 如何 使 災難 的 思想 方式 殺傷力 最 小 。 我們 是 在 惡劣 天候 下 求生 的 動物 ， 天生 對 不 順利 的 事 做出 最 災難性 的 解釋 ， 因為 我們 是 度過 冰河 時期 這 個 大 災難 的 人 的 後代 。 我們 那些 想 著 「 今天 紐約 天氣 很 好 ， 我 猜 明天 天氣 也 會 很 好 」 的 祖先 ， 結果 就 被 冰河 給 壓碎 了 ， 只有 想 「 今天 看起來 像 好 天氣 ， 但是 不要 被 它 騙 了 ， 馬上 就 有 冰河 、 洪水 、 飢荒 要 來 ， 趕快 存 一些 食物 起來 」 的 祖先 得以 存活 ， 而 這些 存活下來 的 人 把 他 的 大腦 傳給 了 我們 ， 所以 人 比較 偏向 悲觀 。 有的 時候 ， 未雨綢繆 準備 最 壞 的 可能性 、 做 最 壞 的 打算 是 有用 的 ； 然而 更多 時候 ， 這 種 思想 是 令 人 無力 、 不 真實 的 ， 所以 學習 去 計算 災難 的 真實性 是 一 個 在 戰場 和 在 家庭 都 很 重要 的 技巧 。 我們 給 士官長 看 一 段 短片 ， 一 個 士兵 沒有 辨法 透過 電子 郵件 聯絡上 他 的 太太 。 他 心想 ， 她 離開 我 了 。 這 個 念頭 使 他 沮喪 、 疲倦 、 無精打采 。 然後 我們 介紹 三 個 步驟 的 模式 ， 「 以 真正 的 角度 來 看 」 ， 反駁 災難性 的 思考 ： 最 壞 的 情形 、 最 好 的 情形 、 最 可能 的 情形 。 你 打電話 回家 好幾 次 ， 都 沒有 人 接聽 ， 你 找 不 到 你 太太 ， 你 對 自己 說 ， 她 對 我 不 忠 。 這 是 最 壞 的 情形 。 現在 ， 讓 我們 以 真正 的 角度 來 看 ， 最 好 的 情況 是 什麼 ？ 「 她 的 耐心 和 性 從來 沒有 動搖 過 任何 一 秒 。 」 好 ， 那麼 什麼 是 最 可能 的 情況 ？ 「 她 跟 朋友 出去 了 ， 她 今晚 或 明天 會 寫 電子 郵件 給 我 。 當 我 調防 時 ， 我 太太 會 依賴 她 的 朋友 ， 因為 我 不 在 。 我 會 緊張 、 憤怒 ， 因為 她 去 依賴 別人 ； 當 我 不 在 時 ， 她 會 覺得 寂寞 和 害怕 。 」 在 指認出 最 可能 的 情況 後 ， 他們 發展出 一 個 專案 來 處理 這 種 情況 。 然後 在 專業 案例 （ 一 個 士兵 出 任務 沒有 回來 ， 你 接到 長官 給 你 的 負面 評價 ） 和 個人 例子 （ 你 的 孩子 在 學校 功課 表現 不 好 ， 你 又 不 在 家 ， 不能 幫 他 ； 你 的 配偶 在 處理 家用 財務 上 有 困難 ） 上 練習 這 個 技巧 。 熱 椅子 ： 在 現實 中 對抗 災難性 思考 方式 當 你 需要 立即 處理 一 個 問題 時 ， 你 要 用到 這些 技巧 ， 例如 站 在 升遷 委員會 的 面前 ， 離開 先前 的 基地 臨時 被 派去 檢查 一 個 爆裂物 ， 展現 你 的 戰鬥 實力 ， 或是 在 軍隊 中 度過 緊張 的 一 天 後 ， 開車 回到 家 。 有 三 個 策略 可以 在 現實 中 挑戰 這 個 災難 或 信念 ： 收集 證據 ， 用 樂觀 的 態度 ，