對不起 ， 但是 ， 從頭到尾 ， 我 都 沒有 要 去 找 你 孫子 算帳 的 意思 。 」 沒想到 阿媽 又 一 次 說 自己 的 逆向 是 不 對 的 。 我 繼續 告訴 阿媽 ： 「 我 不 是 要 和 你 算 誰 對 、 誰 不 對 ， 我 真正 關心 的 是 你 的 安全 ， 尤其 又 載 著 這麼 小 年紀 的 孫子 ， 逆向 又 騎 那麼 快 ， 萬一 出 代誌 ， 要 按 怎 ？ 」 聽 阿媽 說 她 不會 了 啦 ！ 忽然 覺得 這 阿媽 滿 可愛 的 ， 只是 有點兒 「 番番 」 。 緊接著 ， 我 轉身 對 一 旁 有點兒 不知所措 的 阿公 說 ： 「 阿公 ， 你 剛剛 一來 ， 沒 聽 我 說 分明 ， 就 打電話 說 要 撂 人 來 ， 我 很 不 舒服 ！ 我 不 是 怕 議員 來 ， 而是 很 傷心 你 怎麼 沒 看到 我 是 為了 阿媽 的 安全 著想 才 這麼 做 的 真正 好意 ， 尤其 在 孫子 面前 這樣 對 學校 的 老師 ， 我 認為 很 不 恰當 。 以後 ， 再 有 這樣 的 事 ， 希望 阿公 你 先 冷靜 一下 。 」 然後 再 對 阿媽 說 ： 「 既然 你 這麼 害怕 被 老師 知道 ， 我 就 不 去 教室 找 你 孫女 的 老師 ， 但是 ， 你 一定 要 記得 ， 不可以 逆向 騎車 唷 ！ 」 我 用 我 不 輪轉 的 臺語 ， 一口氣 說 了 這麼 長 一 段 話 ， 除了 佩服 自己 的 口才 ， 更 佩服 自己 當下 的 覺醒 ： 慈悲 沒有 敵人 ！ 後來 校長 是 怎麼 打圓場 而 讓 這 祖孫 三 人 組 離去 ， 我 已 不復 記憶 ； 只 記得 我 是 帶 著 一 股 無法 形容 的 心酸 回到 辦公室 ， 一 路 上 被 知情 的 同事 鼓勵 著 ， 一直 到 校長 從 校 外 打電話 回來 關心 我 受到 的 委屈 ， 眼淚 才 終於 滾 了 出來 。 是 真的 滿 委屈 的 ！ 唉 ！ 也許 正 像 這 一 年 來 走過 的 許許多多 的 委屈 一般 ， 老天 要 我 學 的 正 是 這 門 對話 功課 ： 「 慈悲 沒有 敵人 ！ 」 聽 校長 說 他 很 欣賞 我 在 這 件 事情 上 沈穩 的 應對 ， 我 也 要 謝謝 校長 對 我 的 慈悲 。 「 慈悲 」 ， 會 站 在 對方 的 立場 提問 ！ 「 慈悲 」 ， 會 給 對方 時間 和 空間 ， 不 急 著 「 給 答案 」 ， 也 不 急 著 「 要 對方 給 答案 」 ！ 「 慈悲 」 ， 真是 對話 關係 得以 信賴 的 源頭 活水 ！ 對話 的 難 「 人 的 一生 ， 無時無刻 不 在 對話 關係 中 ！ 」 這 是 我 的 恩師 陳怡安 教授 在 指導 我們 修練 與 人 對話 的 深聽 功夫 課程 時 ， 開宗明義 的 起頭語 。 對話 難 嗎 ？ 對 我 來說 ， 極 難 ！ 我 從 「 訓話 」 的 習性 ， 邁向 「 對話 」 的 慣性 ， 從 「 質問 」 的 語氣 ， 調整到 「 提問 」 的 態度 ， 一 路 上 跌跌撞撞 ， 好不 艱辛 ！ 一 因 ， 我 性急 ； 二因 ， 我 沒 耐心 。 多 年 的 人際 關係 ， 特別 是 容易 落入 權威性 掌控 的 師生 、 親子 關係 ， 更 需要 經營 「 以 對方 為 中心 」 的 對話 關係 ， 因為 ， 只有 「 對話 」 ， 才 能 理解 ； 只有 「 理解 」 ， 才 能 善待 ！ 在 一 場 學習 「 對話 vs .
 
訓話 ； 提問 vs .
 
質問 」 家長 成長 講座 後 ， 一 位 爸爸 哽咽 的 分享 了 他 因為 「 不會 對話式 的 提問 」 ， 而 痛毆 了 國中生 的 兒子 。 雖然 已 事 隔 多 年 ， 相信 兒子 也 早已 淡忘 ， 這 位 老爸 卻 仍 不能 釋懷 ， 所以 ， 勇敢 的 現身 再三 叮嚀 在場 的 爸 媽 們 ， 小心 經營 親子 的 對話 關係 ！ 故事 是 這樣 ： 讀 國中 的 兒子 ， 半 躺 在 客廳 沙發 上 讀 教科書 ， 音響 開 得 極 大聲 。 老爸 看不過去 ， 撂下 一 句 ： 「 你 這樣 讀 得 下 書 ， 我 頭 給 你 ！ 」 兒子 沒好氣 的 回 說 ： 「 我 就 是 要 這樣 才 讀 得 進去 啦 。 」 老爸 不滿 兒子 回話 的 語氣 ， 怒斥 ： 「 你 這 是 什麼 態度 ？ 」 沒想到 兒子 也 怒氣沖沖 的 站起來 ， 並 握住 拳頭 ！ 老爸 問 ： 「 你 是 要 打 我 嗎 ？ 」 兒子 轉身 回 房 ， 「 碰 ！ 」 重重 的 關上 房門 ！ 老爸 氣死 了 ， 拿起 雞毛 撢子 ， 衝進 兒子 房間 ， 怎 料 兒子 很 乾脆 的 就 舉起 雙手 ， 準備 接受 老爸 的 體罰 。 這下 ， 可 真 惱 了 老爸 ！ 不只 打手 ， 連 雙腳 都 不 放過 。 霹哩啪啦 揍 一 頓 ， 見 兒子 不 哭 ， 更 氣 ！ 說 了 狠 話 ： 「 給 我 滾 ！ 」 嘿  兒子 還 真 有 骨氣 ！ 抓起 書包 ， 往 門 外 衝 老爸 也 跟著 衝出去 ， 把 正 坐 在 門口 穿 球鞋 的 兒子 ， 用力 揪 了 回來 ， 繼續 一 頓 毒打 ！ 打到 聽到 太太 和 女兒 的 求饒聲 ， 自己 忽然 清醒 一般 ， 兒子 卻 已 是 遍體鱗傷 ！ 這 位 爸爸 說 ， 如果 一 開始 ， 他 選擇 了 今天 講座 教授 的 「 提問式 對話 」 ： 「 兒子 呀 ！ 我 看到 你 在 讀書 ， 我 很 欣慰 ！ 可是 ， 那 音響 的 聲量 會不會 太 大 啦 ？ 」 他 相信 故事 會 朝向 完全 不同 的 路線 發展 。 女兒 教 我 學會 「 提問式 對話 」 我 除了 佩服 這 位 爸爸 敢於 自我 揭露 的 勇氣 ， 我 也 懊悔 於 自己 對待 女兒 的 「 訓話式 質問 」 。 我 在 女兒 小學 畢業 前夕 給 她 寫 了 一 封 信 ： 親愛的 女兒 ： 明天 就 是 妳 小學 的 畢業典禮 ， 在 妳 畢業 的 前夕 ， 媽媽 有 好多 好多 話 想 告訴 妳 ！ 「 能 擁有 妳 」 是 上天 送給 爸爸 和 我 最 神奇 、 也 最 寶貴 的 禮物 ， 為了 「 保 」 有 妳 ， 爸爸 陪 著 媽媽 經歷 了 「 十 」 年 的 懷胎 抗戰 、 陪 媽媽 承受 了 五 次 懷孕 失敗 的 痛苦 與 沮喪 ， 外加 二 年 「 考績 丙等 」 的 臥床 調養 。 看 著 妳 成長 的 日子 裡 ， 我們 同樣 經歷 了 所有 父母 都 曾 有 的 養 兒育女 甘苦 ， 比較 幸運 的 是 ， 妳 從小 就 極 規律 的 吃 睡 作息 ， 讓 我 當 起 媽媽 來 真是 「 喜樂 」 多於 「 悲苦 」 ， 尤其 妳 優於 同 年齡