！ ） 　● 真誠 回應 家長 意見 ， 全然 接納 家長 感覺 ； 　● 善用 「 有效 提問 」 ， 協助 家長 釐清 焦慮 關鍵點 ； 　● 與 家長 建立 「 信賴 的 」 、 「 合作 的 」 親 師 互動 關係 ， 做 家長 在 親子 教養 上 的 良師 益友 ！ 經營 「 班級 」 = 經營 「 人 」 ！ 透過 團體 動力 ， 人 的 自我 實現 會 發展 得 比較 好 ， 而且 會 越來越 好 。 當 一 個 人 開始 認同 一 個 團體 （ 組織 ） ， 他 就 會 開始 努力 「 想 」 從 這 個 團體 （ 組織 ） 中 成長 ， 成長 速度 的 關鍵 在 ： 團體 （ 組織 ） 是否 容許 每 一 個 「 個體 」 能 「 做 」 出 個別 的 貢獻 來 ？ 當 一 個 人 意識到 「 他 （ 她 ） 」 可以 在 團體 裡 做出 成績 來 ， 也 預見 得到 「 他 （ 她 ） 」 可以 在 團體 中 ， 繼續不斷 的 成長 ， 「 他 （ 她 ） 」 就 願意 承擔 責任 ， 願意 讓 「 正向 影響 」 的 力量 發揮出來 。 與 一 個 班級 最 直接 相關 的 就 是 「 親 、 師 、 生 」 三 種 角色 ， 要 創造 「 親 師生 三 贏 」 的 班級 經營 ， 唯有 藉助 「 欣賞式 」 的 對話 力量 ， 不斷 的 欣賞 與 重現 班級 現況 中 「 最好 的 」 事例 ， 並且 繼續 創新 ， 打造 班級 「 明天 會 更 好 」 的 未來 景況 。 我 相信 ： 「 如是 認定 ， 如是 顯現 ！ 」 班級 經營 中 ， 親 師生 注意 的 焦點 ， 會 漸漸 形成 實際 的 情境 ， 如果 班級 經營 的 焦點 是 在 找 問題 ， 就 一定 會 找到 問題 ； 而且 ， 當 注意力 的 焦點 集中 在 問題 上 時 ， 自然而然 就 會 將 問題 給 放大 了 ； 相反 的 ， 如果 親 師生 都 學習 使用 欣賞 的 眼光 發現 「 班級 」 的 美感 ， 設想 每 件 事物 都 有 它 的 美 ， 透過 欣賞 的 眼光 ， 「 班級 」 就 會 是 一 種 美感 與 精神 的 表現 ， 「 全面 接納 」 就 顯得 輕而易舉 ， 當然 也 就 能 日漸 找回 今日 臺灣 中小學 失落 的 品德 教育 。 在 我 努力 點燃 「 全面 接納 」 的 團隊 熱情 時 ， 「 不 信 人心 喚 不 回 」 的 堅定 信念 ， 是 我 「 帶好 每 一 個 孩子 」 的 心靈 雞湯 。 我 用心 對 「 師生 關係 」 的 傾聽 回應 ， 多 一些 對話 方法 的 進修 ； 也 對 「 親 師 互動 」 的 尊重 接納 ， 多 一 份 對話 精神 的 落實 ； 更 對 「 班級 經營 」 的 激勵 肯定 ， 多 一 份 有效 策略 的 精進 。 我 發現 ： 一旦 點燃 了 「 全面 接納 」 的 團隊 熱情 ， 班級 經營 自然 就 「 有效 」 也 「 有 笑 」 。 我 在 民國 89年 ， 也 就 是 千禧年 的 西元 二○○○年 ， 全家 從 當時 的 臺北縣 新店市 「 移民 」 到 宜蘭縣 三星鄉 。 經過 教師 遴選 制度 的 面試 ， 我 順利 考進 了 夢想 中 的 宜蘭縣 冬山鄉 柯林 國小 ， 那 是 一 所 非常 迷你 的 小型 學校 ， 全 校 總共 有 78 個 小學生 ， 校長 安排 我 接 六年級 畢業班 ， 這 一 班 只有 10 個 學生 ， 後來 又 轉走 一 名 原住民 孩子 ， 所以 ， 最後 只有 9 個 畢業生 ， 是 當時 宜蘭縣 很 轟動 的 「 九 條 好漢 在 一 班 」 ！ 帶領 「 九 條 好漢 」 的 那 一 年 ， 正 是 教育部 準備 推動 「 九 年 一貫 課程 精神 」 的 前 一 年 ， 我 因為 在 臺北市 已經 參與 了 「 小班 精神 教學 」 方案 的 推廣 ， 對 這 九 條 好漢 的 各 項 學習 活動 ， 我 都 採用 「 意識 會談 法 」 的 對話 教學 ， 引領 著 九 條 好漢 寫下 宜蘭縣 許多 創舉 ， 也 因為 我 對 每 條 好漢 生命 的 肯定 ， 善用 對話 機制 ， 激發 了 他們 願意 參與 的 意識 ， 而 營造 了 班級 和諧 的 共同體 。 我 在 給 這 九 條 好漢 的 畢業 致詞 ─ 「 還 記得 嗎 ？ 」 記錄 了 我 和 九 條 好漢 「 攜手 走過 」 的 點點滴滴 ， 見證 了 「 『 提問 』 確實 比 『 給 答案 』 還 重要 」 的 真理 。 初 見面 的 那 一 天 還 記得 嗎 ？ 我們 初 見 在 去年 的 7月 31日 ， 我 比 正式 到職日 提早 一 天 ， 趕在 你們 的 返校日 來 柯林 報到 ， 為 的 是 看看 學生數 不 到 十 人 的 班級 是 什麼 樣 的 氣氛 。 很 遺憾 ！ 我 只 見到 朝賢 、 惠鈞 、 吟吟 、 惠妮 、 佳琳 、 鈺群 及 當天 就 辦 轉學 的 怡柔 ， 雖然 只 有 二 男 五 女 ， 雖然 只有 短短 兩 個 小時 ， 但是 您們 自動 賣力 的 打掃 新 教室 ， 讓 我 這 個 剛 從 都會區 移民 來 的 「 臺北 老師 」 不得不 讚嘆 ： 鄉下 小孩 果然 「 會 」 做 事 。 放學 前 ， 我 請求 大家 一一 自我 介紹 ， 真實 的 感受到 鄉下 小孩 羞怯 的 純真 。 然而 令 我 難以 接受 的 是 ， 您們 純真 、 羞怯 的 另 一 面 ， 竟是 那般 無情 的 、 恣意 的 批評 著 一 個 男生 ， 而 他 除了 偶爾 回 幾 句 「 哪 有 ！ 」 「 現在 不會 了 啦 ！ 」 多數 時候 他 是 瞇 著 眼睛 對著 我 笑 。 看 他 的 笑容 ， 再 看 其他 人 窮追 猛 打 般 的 挖苦 他 ， 我 有 幾 分 不忍 ！ 他 有 多 壞 ？ 怎麼 這 兩三 個 女生 的 嘴巴 這麼 毒 ！ 「 蘇東坡 與 佛印 」 的 故事 映入 我 腦海 ， 也 開啟 了 我們 師生 第一 場 對話 ！ ● 故事 中 有 哪些 角色 ？ ● 說說 看 ， 他們 各 是 什麼 樣 的 個性 ？ ● 你 認為 蘇東坡 真的 贏 了 嗎 ？ ● 平常 生活 中 ， 有沒有 類似 蘇東坡 這 種 人格 特質 的 朋友 ？ ● 你 喜歡 這樣 的 朋友 嗎 ？ 哇 ！ 你們 真 厲害 ！ 很 快 就 從 故事 會談 中 領會 了 ： 表面 上 佔上風 的 蘇東坡 其實 輸 得 很 慘 ！ 而 佛印 向來 「 心想 好意 」 ， 所以 隨時 能夠 「 口 說 好 話 」 。 還 記得 嗎 ？ 臨別 ， 咱們 相約 一 個 月 後 開學 日 再 見面 時 ， 大家 都 要 像 佛印 唷 ！ 開學 了 記得 嗎 ？ 開學 第四 天 ， 我們 才 稱得上 「 十全十美 」 ， 十 個 學生 總算 到齊 了 ！