， 何不 從 這裡 先 開始 呢 ？ （ 《 遠見 ， 二○○○‧一○ ） 15 　 人 是 情緒 的 動物 好友 買 了 一 個 不倒翁 放 在 大門 口 ， 進出 門 時 揍 幾 下 ， 發洩 一下 心 中 的 窩囊氣 。 我 看到 這 個 情形 相當 吃驚 ， 一 是 想不到 股市 的 不景氣 已經 影響到 市井小民 的 心情 ， 竟 要 以 暴力 來 反映 情緒 。 其次 ， 他 是 念 心理學 的 ， 竟然 不 知道 這 個 方法 不但 沒用 反而 更 激起 他 的 怒氣 。 我們 的 情緒 知覺 最 主要 是 來自 生理 的 反應 ， 比如說 當心跳 加快 、 血壓 上升 、 瞳孔 放大 、 手心 流汗 時 ， 我們 會 依照 外界 的 情境 解釋 自己 的 情緒 是 恐懼 還是 憤怒 （ 因為 這 兩 個 情緒 從 自律神經 所 引起 的 反應 幾乎 是 一樣 的 ） 。 如果 我們 用力 打 一 個 不倒翁 ， 打 的 動作 本身 會 激發 生理 上 負面 的 情緒 反應 ： 打 的 人 臉部 肌肉 會 變僵 ， 笑容 會 消失 ， 雙手 握拳 用力 的 伸縮 會 使 交感 神經 亢奮 ， 將 更多 的 血液 輸送到 手臂 ， 造成 心跳 加快 、 血壓 上升 ， 所以 一 個 原本 情緒 中性 的 人 ， 在 打 了 不 倒翁 十幾 下 之後 ， 臉 上 的 表情 是 憤怒 的 ， 而 情緒 也 變成 負面 了 。 我們 不 是 個 理性 的 動物 ， 常 受 情緒 左右 。 最 主要 是 因為 ， 從 情緒 中心 的 杏仁核 通往 理智 中心 的 皮質 前葉 的 神經 通路 比較 密 ， 而 理性 通往 感性 的 神經 通路 比較 疏 。 我們 憤怒 起來 便會 口不擇言 ， 把 理性 拋 在 腦 後 ， 做 了 再 說 。 其實 我們 對 情緒 的 分辨力 非常 差 ， 吉爾伯特 和 沙利文 （ W. S. Gilbert & A. Sullivan ） 的 輕歌劇 中 曾 有 一 句 ： 「 沒有 經驗 的 戀愛 生手 ， 會 把 墜入 情網 誤會為 消化 不良 。 」 因為 這 個 可憐 的 傢伙 感覺到 的 都 是 胃 痙孿 （ 所謂 的 butterfly ） 。 心理學 上 也 有 個 非常 有趣 的 實驗 ， 清楚 的 點出 我們 的 感覺 是 受到 內臟 反應 的 影響 。 這 個 實驗 是 將 男性 受 試 者 請 進 實驗室 看 裸體 女郎 的 幻燈片 。 在 看 片子 的 同時 ， 實驗 者 讓 受 試 者 從 擴音器 中 聽到 自己 的 心跳聲 。 但 受 試 者 不 知道 的 是 ， 這 個 心跳聲 其實 不 是 他 自己 的 ， 而是 錄音帶 播放 的 ， 實驗 者 可以 隨意 將 聲音 調快 或 調慢 。 受 試 者 的 任務 ， 便是 在 一 個 美麗 量表 上 給 裸體 女郎 評分 ， 看 她 有 多 迷人 。 實驗 結果 發現 ： 受 試 者 是 憑著 他 聽到 的 心跳 給 分數 ， 假如 心跳 快 ， 他 就 給 高分 ， 因為 他 認為 她 一定 是 特別 漂亮 ， 我 的 心 才 會 碰碰 的 跳 得 這麼 快 。 既然 我們 的 情緒 會 受到 生理 回饋 的 影響 ， 用 打不 倒翁 或 撕 電話簿 的 方式 發洩 情緒 ， 就 不 是 一 個 很 好 的 方法 ， 因為 這些 動作 都 會 更 增加 負面 的 情緒 。 更何況 ， 打完 之後 ， 問題 仍然 存在 ， 並 不會 因 打 過 而 消失 。 俗語說 「 解 鈴 還 需 繫鈴人 」 ， 只有 從 問題 根本 解決 才 會 一勞永逸 。 有 個 故事 說 某人 與 上司 不合 ， 又 找 不 到 別的 工作 ， 每 天 朝 上司 相片 射 飛鏢 以 紓解 怨氣 ， 所以 痛苦 萬分 。 有 一 天 ， 他 靈機一動 ， 將 上司 的 履歷 送去 求職 ， 結果 上司 被 別 家 公司 重金 禮聘 ， 遺下 的 缺由 他 遞補 ， 圓滿 的 解決 了 他 的 問題 。 所以 我們 應 教 孩子 如何 從 認知 層面 上 界定 問題 ， 化解 情緒 ， 而 不 是 鼓勵 肢體 宣洩 ， 徒增 社會 暴力 。 （ 《 遠見 》 ， 二○○○‧一一 ） 16 　 以 主控感 化解 壓力 再 過 四十多 天 ， 二十一世紀 就 要 真正 開始 了 ， 回顧 人類 這 兩千 年 的 成就 ， 任何 一 個 人 都 會 引以為傲 。 人類 的 知識 可以 累積 得 這麼 快 ， 完全 是 因為 有 了 文字 ， 知識 得以 傳承 ， 它 讓 我們 爬上 巨人 的 肩膀 ， 看 得 更 高 更 遠 。 有 人 說 一九六一年 到 八一年 ， 這 二十 年 間 知識 的 累積 是 過去 兩千 年 的 總和 ， 而 從 一九八一年 到 現在 ， 知識量 又 翻 了 一 倍 。 「 知識 爆炸 」 對 很多 人 來 說 ， 已經 變成 壓力 ， 有 三五％ 的 美國人 認為 這 是 他們 壓力 的 來源 之 一 。 知識 會 造成 壓力 ， 主要 是 因為 人們 覺得 各 種 新 知識 排山倒海 而 來 ， 讓 自己 失去 主控感 。 主控感 是 個 很 奇妙 的 事 ， 即使 你 對 情境 並 沒有 控制權 ， 但是 假如 你 誤以為 自己 有 ， 壓力 也 會 減低 。 有 一 個 實驗 讓 受 試 者 在 一 個 很 嘈雜 的 環境 下 作 一 個 很 困難 的 作業 ， 有 一半 的 受 試 者 被 告知 他們 可以 按鈕 減低 音量 （ 其實 是 不行 ） ， 另一半 的 受 試 者 則 沒有 這 個 錯覺 ， 結果 那些 自以為 有 控制權 的 人 ， 壓力 的 指標 （ 手掌 出汗 、 心跳 加快 、 耳鳴 、 頭痛 ） 比較 低 。 這 個 主控 的 感覺 也 會 影響 我們 的 免疫 功能 。 有 一 個 實驗 將 老鼠 的 籠子 地板 通電 ， 有 主控權 的 老鼠 可以 旋轉 開關 ， 將 電流 關掉 ； 沒有 主控權 的 控制組 則 不行 。 結果 ， 那些 沒有 主控權 的 老鼠 ， 免疫 功能 比 有 主控權 的 弱 了 很多 ， 在 注射 腫瘤 細胞 後 ， 那些 沒有 主控權 的 老鼠 癌細胞 生長 得 比較 快 。 這 個 主控感 更 影響 我們 的 健康 ， 有 一 個 實驗 將 安養院 的 老人 依 他們 所 住 的 廂房 分成 兩 組 ， 東 廂房 的 人 有 主控權 ， 可以 決定 早餐 吃 煎蛋 還是 煮 蛋 ， 週末 看 西部片 還是 愛情片 ， 也 要 負責 照顧 自己 房間 裡 的 盆栽 ， 死 了 要 賠 。 西 廂房 的 人 雖然 吃 的 、 住 的 ， 一切 都 與 東 廂房 一樣 ， 自己 卻 不能 做主 ， 一切 聽從 院方 的 安排 ， 一 、 三 、 五 吃 煎蛋 ， 二 、 四 、 六 吃 煮蛋 ， 週三 看 西部片 ， 週末 看 愛情片 ， 房間 也 有 盆栽 ， 但是 護士 會 進來 澆水 ， 自己 不必 管 。 一 年 之後 ， 研究 者 發現 那些 沒有 主控權 的 人 死亡率 較 高 。 雖然 是 一樣