， 從 情緒 狀態 以及 你 的 顧客 所 尋求 的 改變 著手 。 沒有 人 需要 你 的 產品 當 你 說 「 人們 需要 白色 皮夾 」 是 沒 什麼 道理 的 ， 因為 ：1 .
 
__UNDEF__ 人們 不 需要 皮夾 ， 他們 可能 想要 ， 但 那 不 一樣 。 2 .
 
__UNDEF__ 人們 可能 會 決定 他們 想要 白色 皮夾 ， 但是 他們 想要 不是 因為 這 是 白色 或 這 是 皮製 的 ， 他們 想要 白色 皮夾 是 因為 這樣 東西 會 帶給 他們 特殊 感受 。 那 才 是 他們 要 購買 的 東西 ： 一 種 感覺 ， 而 不 是 皮夾 。 在 你 花 時間 做出 皮夾 之前 ， 先 找出 那 種 感覺 。 行銷人 會 創造 改變 ， 我們 改變 人們 的 情緒 狀態 ， 帶領 人們 踏上 旅程 ， 我們 幫助 他們 成為 自己 夢想 中 的 模樣 ， 一 次 改變 一點點 。 沒 人 喜歡 打電話 給 不動產 仲介 真的 不 太 喜歡 。 不管 不動產 仲介 希望 怎麼樣 ， 彼此 的 互動 通常 不 是 很 開心 。 他們 很 害怕 。 緊張 。 鬆 了 一 口 氣 。 急 著 想 繼續 進行