的 歷史 ， 第一 個 勇敢 的 、 有 系統 的 、 嚴肅 的 研究 害羞 的 心理學家 是 任 巴度 ， 任巴度 是 史丹福 大學 心理系 的 社會 心理學 教授 ， 他 曾經 以 田野 實驗 的 方法 ， 研究 坐牢 對 人 的 行為 的 影響 而 獲致 應 得 的 肯定 ， 他 也 因 教學 方法 生動 活潑 、 教學 效果 彰著 ， 而 被 美國 心理 學會 選為 卓越 的 心理學 教師 。 最 難得 的 是 美國 國家 心理 衛生 機構 （ National Intitute of Mental Health ） 等 撥款 支持 這樣 的 研究 ； 他 甚至 在 史丹福 大學 開設 害羞 診所 ， 替 害羞 的 人 診斷 並 幫助 他們 克服 害羞 ， 他 很多 的 學生 也 以 害羞 作為 論文 研究 的 題材 。 於是 在 一九七七年 ， 他 將 四 年 來 的 研究 結果 及 臨床 經驗 寫成 一 本 書 ， 書 名叫 《 害羞 》 （ Shyness ） ， 他 說 ： 「 身為 父親 和 教師 ， 我 一直 對 害羞 如何 阻礙 兒童 和 青少年 的 問題 敏感 ， 但是 讓 我 以 社會 科學 研究 者 的 身分 ， 有 系統 地 分析 害羞 ， 卻 是 由 一 系列 的 事件 所 引發 的 。 」 □ 模擬 監獄 研究 在 史丹福 大學 上課 的 時候 ， 他 談到 某些 社會 情境 中 的 權力 ， 如何 改變 人 的 思考 、 感受 和 行動 。 為了 解說 這 個 觀點 ， 他 提出 有關 模擬 監獄 的 研究 。 在 這 個 研究 中 ， 志願 參加 的 學生用 銅板 決定 由 一 部分 人 擔任 監獄 管理員 的 角色 ， 另 一 部分 人 擔任 犯人 的 角色 。 原來 的 實驗 是 兩 個 星期 ， 卻 因為 這些 受 試 者 的 心境 改變 太 劇烈 ， 所以 實驗 六 天 就 停止 。任 巴度 對 上課 的 學生 說 ： 「 這些 學生 都 沒有 實際 的 監獄 經驗 ， 他們 所 擁有 的 只 是 在 家 裡 、 學校 ， 甚至於 傳播 媒體 中 ， 所 得到 的 直接 或 間接 的 權力 關係 的 經驗 。 由 管理員 設定 或 維持 監獄 的 規則 來 管理 ， 這些 規則 基本 上 分為 兩 類 ： 一 類 是 你 想 做 的 事 ， 卻 不 允許 你 去 做 ； 另 一 類 是 你 不 想 做 的 事 ， 卻 硬 要 你 去 做 。 犯人 對 這些 規則 的 反應 也 分為 兩 類 ： 一 類 是 反抗 ， 一 類 是 順服 。 反抗 帶來 懲罰 ， 所以 多數 的 犯人 就 順服 了 。 」 講到 這裡 ， 任 巴度 就 問 學生 ： 「 如果 有 一 個 人 在 腦 中 同時 擁有 管理 者 和 犯人 的 心態 ， 那 會 是 怎麼樣 的 人 ？ 」 他 接著 說 ： 「 那 就 是 極端 害羞 的 人 。 」 有些 害羞 的 人 同時 具有 欲望 和 技巧 來 做 某 一 件 事情 ， 卻 不 敢 採取 行動 。 比如說 在 教室 裡面 ， 你 明明 知道 答案 ， 你 也 希望 給 老師 一 個 好 印象 ， 但是 你 就是 不 敢 舉手 站起來 ， 為什麼 呢 ？ 因為 你 心 中 的 管理員 告訴 你 ： 「 這 件 事 看起來 很 可笑 ， 同學 會 嘲笑 你 … … 因此 不要 舉手 ， 否則 你 會 自討苦吃 ！ 」 而 你 心 中 的 犯人 就 這樣 決定 ， 不 敢 冒險 ！ 可憐 的 你 不能 自動自發 ， 只有 順服 了 你 心 中 的 管理員 ， 因此 任 巴度 把 害羞 的 人 稱為 「 害羞 的 沉默 犯人 」 （ The Silent Prisoner of Shyness ） 。 □ 史丹福 害羞 調查 任 巴度 上完 這 一 堂 課 之後 ， 有 幾 個 學生 私底下 請教 他 如何 克服 這 方面 的 問題 ， 任 巴度 很 自然 地 建議 他們 去 圖書館 找尋 有關 資料 。 不久 ， 十二 個 非常 害羞 的 學生 就 固定 地 參加 害羞 心理學 的 專題 討論 。 由於 沒有 什麼 資料 ， 任 巴度 和 這 批 害羞 的 學生 開始 設計 問卷 ， 展開 研究 。 這 問卷 就 是 「 史丹福 害羞 問卷 調查 」 （ Stanford Shyness Survey ） ， 他 以 二千四百八十二 名 美國 一般 的 大學生 為 對象 ， 發現 有 四二％ 的 人 在 答問卷 時 ， 認為 他們 是 害羞 的 ； 只有 七％ 自認為 從來 沒有 害羞 ， 六○％ 的 人 認為 害羞 對 他們 來說 是 個 問題 。 他 所 做 過 的 十一 種 不同 文化 團體 的 人 ， 其中 最 害羞 的 恐怕 是 日本人 ， 六○％ 的 人 認為 自己 害羞 ， 只有 二％ 認為 從來 沒有 害羞 過 ， 七五％ 認為 害羞 是 個 問題 。 最 不 害羞 的 是 猶太人 ， 在 一百五十二 個 猶裔 美人 中 ， 只有 二四％ 的 人 認為 自己 是 害羞 的 ， 二％ 覺得 從來 沒有 害羞 過 ， 六八％ 的 人 認為 害羞 是 個 問題 ； 二百三十一 個 以色列 猶太人 當中 ， 有 三一％ 的 人 認為 他們 是 害羞 的 ， 一○％ 從來 沒有 害羞 過 ， 四二％ 則 認為 害羞 是 個 問題 。 這 兩 種 猶太人 各 有 七○％ 有 過 害羞 的 經驗 ； 只是 他們 大都 克服 了 。 那麼 中國人 呢 ？ 任 巴度 曾經 以 二百九十一 名 在 台灣 的 大學生 為 對象 ， 發現 有 五五％ 的 人 認為 他們 是 害羞 的 ， 只 有 ○．四％ 從來 沒有 害羞 過 ， 五八％ 認為 害羞 是 個 問題 。 害羞 的 反應 為 了 到 高雄 演講 ， 我 把 「 史丹福 害羞 問卷 調查 」 翻譯成 中文 ， 以 四百二十七 個 企業 管理 學系 的 學生 為 對象 ， 做 了 簡單 的 調查 ， 有 五三％ 的 學生 認為 他們 是 害羞 的 ， 六％ 認為 他們 從來 沒有 害羞 過 ， 其中 有 七六％ 的 人 認為 害羞 是 個 問題 ； 和 任 巴度 的 研究 結果 相當 一致 的 是 ， 男生 覺得 害羞 的 比例 比 女生 高 。 在 我 最近 的 調查 當中 ， 有 五五％ 的 男生 認為 他們 是 害羞 的 ， 卻 只 有 四九％ 的 女生 認為 他們 是 害羞 的 。 □ 害羞 的 心理 、 生理 反應 那麼 什麼 是 害羞 的 定義 呢 ？ 任 巴度 說 ： 「 害羞 是 避免 社交 場合 ， 不能 適當 地 參加 社會 交往 ， 以及 在 人際 互動 中 感受到 焦慮 、 苦惱 和 沉重 的 負擔 之 傾向 。 」 因此 害羞 的 反應 包括 認知 、 情意 、 生理 和 行為 的 層面 ； 以 台灣 商學院 的 學生 來 說 ， 他們 跟 害羞 連 在一起 的 生理 反應 ， 依序為 ： 心跳 加快 （ 七四％ ） ， 臉紅 （ 六七％ ） ， 脈搏 加快 （ 四一％ ） ， 顫抖 （ 二七％ ） ， 冒 汗 （ 二三％ ） ， 其餘 的 生理 反應 如 口乾 、 刺痛 的 感覺 、 疲倦 、 反胃 … … 等等 的 百分比 就 不 高 。 以 任巴度 的 研究 來 說 ， 依序 是 脈搏 加快 （