寬 的 洞 。 」 這 告訴 我們 ， 鑽頭 只 是 一 個 象徵 ， 是 達到 目的 的 手段 ， 而 人們 真正 想要 的 其實 是 鑽頭 能 鑽出 的 洞 。 但是 那樣 還 不 夠 深入 ， 沒 人 只 想要 一 個 洞 。 人們 想要 的 是 他們 把 洞 鑽好 之後 ， 就 能 把 架子 釘 在 牆 上 。 其實 ， 他們 想要 的 是 看到 一切 都 整理 乾淨 後 的 那 種 感覺 ， 既然 現在 有 了 四分之一 吋 寬 的 洞 ， 他們 就 能 把 東西 放到 釘上 牆 的 架子 上 。 不過 先 等等 … … 他們 也 想要 那 股 知道 這 是 自己 完成 的 滿足感 。 或者 當 另一半 欣賞 他們 的 工作 成果 後 ， 在 兩 人 關係 中 地位 就 會 有所 提升 。 又 或者 是 知道 房間 不再 是 一團糟 ， 而且 安全 又 乾淨 ， 然後 心境 就 會 平靜 許多 。 「 人們 不 想 買 四分之一 吋 的 鑽頭 ， 他們 想要 安全感 並 受到 尊重 。 」 答對 了 。 人們 不 想要 你 做 的 東西 人們 想要 的 是 這些