了 。 10 .
 
__UNDEF__ 記住 ， 有時候 ， 體認到 凡事 都 有 其 極限 就 是 智慧 的 開端 。 並非 所有 的 問題 都 可以 獲得 解決 ， 而 透過 指標 就 能 解決 的 問題 又 更為 有限 。 並 不 是 所有 事情 都 能 因為 評量 而 獲得 改善 ， 也 並非 所有 可以 評量 的 事情 都 能夠 改善 。 把 問題 透明化 並 不 是 解決 問題 的 必要 手段 ， 反而 可能 會 讓 已經 很 麻煩 的 狀況 變 得 更加 棘手 。 這 個 世上 並 沒有 萬靈丹 ， 沒有 東西 能夠 代替 你 真正 去 了 解 你 所 面對 的 問題 和 你 的 組織 ， 而 這 有賴 經驗 和 其他 無法 量化 的 技能 。 許多 重要 的 問題 都 需要 仰賴 判斷 和 解讀 ， 如此一來 ， 標準化 指標 才 能夠 協助 你 解決 這些 問題 。 說 到底 ， 這 並非 是 「 指標 」 與 「 判斷 」 的 對決 ， 而是 藉助 指標 所 提供 資訊 來 進行 判斷 ， 而 好 的 判斷 也 包括 知道 該 放 多少 權重 在 指標 上 、 明白 指標 最 可能 在 什麼 地方 遭到