， 或者 對 某些 事 不 夠 了解 ， 以至於 無法 了解 那些 資訊 對 他們 、 或 他們 的 企業 有 多 大 的 用處 或 益處 。 過去 的 公司 並非 都 熱衷 於 投資 在 客戶 教育 上 ， 因為 它們 沒有 從 這 件 事 看到 明顯 、 或 直接 的 經濟 效益 。 傳統 的 （ 但 無知 的 ） 智慧 是 ， 如果 你 教 客戶 你 所 知道 的 一切 ， 或 分享 行業 的 隱藏 技巧 ， 你 的 客戶 就 會 自己 利用 這些 知識 ， 而 不 向 你 購買 東西 — 或者 甚至 更 糟 的 是 ， 他們 會 帶 著 從 你 身 上 獲得 的 知識 ， 向 競爭 對手 購買 。 但 這些 恐懼 只 是 迷思 。 事實 上 ， 根據 麻省理工 史隆 管理 學院 （ MIT Sloan School of Business ） 的 安崔斯 ． 艾辛格瑞奇 （ Andreas Eisingerich ） 與 西門 ． 貝爾 （ Simon Bell ） 所 做 的 研究 表示 ， 發生 的 情況 正好 相反 。 艾辛格瑞奇 與 貝爾 對 一 間 投資 公司 的 一千二百 名 客戶 進行 研究 ， 他們 發現 當 客戶 接受 更多 教育 ， 更 了解 投資