。 因此 Psychotactics — 他 的 顧問 服務 公司 ， 教 其他 企業 為什麼 客戶 購買 （ 或 不 購買 ） 的 心理學 — 透過 它 的 網站 與 當面 培訓 講習 賺錢 。 西恩 認為 身為 企業主 ， 他 的 工作 不 是 無止境 的 提升 利潤 或 甚至 打敗 競爭 對手 ， 而是 應該 創造 更 優質 的 產品 與 服務 ， 讓 客戶 從 他們 的 生活 與 工作 中 受益 。 他 發現 「 落實 」 是 留住 客戶 並 說服 他們 繼續 消費 的 關鍵 — 也就是說 ， 如果 客戶 使用 他 所 做 的 東西 ， 發現 自己 的 事業 更 成功 ， 就 會 持續 向 他 購買 更多 產品 或 服務 。 西恩 只 對 達成 他 的 目標 有 興趣 。 這 個 目標 有違 我們 所 學 的 商業 與 成功 的 直覺 。 我們 的 社會 認為 ， 企業 應該 把 目標 放 在 不斷 成長 的 利潤 上 ， 隨著 利潤 的 成長 ， 其他 所有 事 也 應該 如此 — 更多 的 員工 、 更多 的 費用 、 更多 的 成長 。 但 跟 許多 其他 人 一樣 ， 西恩 認為 事實 正好 相反 — 成功 是 個人化