條 快速 移動 的 裝配線 ， 人們 爭先恐後 的 度過 每 一 天 ， 沒有 什麼 人 要 負責 ， 也 沒有 什麼 激勵 誘因 去 改善 。 幾 個 月 下來 ， 我們 常常 開玩笑 說 ： 「 醫療 保健業 是 抹煞 好 主意 的 地方 。 」 我們 從未 實現 過 令 人 興奮 的 目標 ， 因為 採用 新 辦法 太 辛苦 、 也 太 艱難 。 我 四 年 內 幫忙 建立 十幾 家 醫院 客戶群 之後 ， 就 辭職 了 。 我 直接 了解到 ， 即使 是 有 意義 而且 應該 能夠 提高 效率 的 東西 ， 在 醫療 保健業 中 也 會 推動 得 很 緩慢 。 因為 它們 沒有 真正 的 動機 去 改變 。 我 知道 ， 我 一直 在 試圖 使用 科技 改善 醫療 保健 系統 ， 十幾 年 前 的 經驗 至今 仍 在 其他 人 身 上 反覆 重演 。 一般來說 ， 運用 科技 並 沒有 像 樂觀 主義 者 盼望 的 那樣 改變 醫療 保健 。 2016年 ， 醫療 保健 費用 占 經濟 活動 的 比例 繼續 攀升 至 創紀錄 的 17.8% ， 高於 1989年 的 11.4% 和 1960年 的 不到 6% 。 我們 的 人 均 醫療 保健