六 倍 業績 。 這 個 結果 讓 人 清楚 了 解到 ， 選項 越 多 越 會 造成 「 不 被 選擇 」 這 種 諷刺 的 情況 。 即便 商品 優秀 也 「 賣 不 出去 」 的 時代 「 為什麼 明明 有 購物慾 ， 卻 選 不 出 商品 ， 遺忘 購物慾 呢 ？ 」 我們 已經 透過 購物 的 歷史 、 購物 環境 的 變化 、 生活 環境 的 變化 ， 甚至 是 從 心理學 與 腦 科學 的 觀點 來 探討 其 背景 。 有 很多 人 因此 近來 會 感到 「 啊 ， 選 東西 好 麻煩 ！ 」 或是 覺得 自己 也 容易 「 遺忘掉 渴望 的 事物 」 。 然而 ， 我 特別 想 強調 的 是 — 「 危機 」 。 尤其 是 對 以 消費者 為 取向 銷售 商品 、 服務 或 內容 的 商業 人士 來 說 ， 這 可謂 不可 忽視 的 「 危機 」 。 「 想要 卻 選 不 出來 ， 無法 購買 」 的 消費者 已經 占 了 全體 的 八成 。 對於 這些 消費者 ， 早 就 不 適用 過去 的 商業 行為 了 。 在 以前 東西 賣 不 好 的 時代 ， 企業