的 事 ； 只要 你 努力 去 做 ， 剩下 的 缺憾 就 用 自嘲 和 幽默 來 對付 ， 自然 會 有 曠達 的 心情 。 應變 的 心力 當 面臨 變局 時 ， 先 要 確定 憂慮 的 事 是 不 是 自己 能 控制 的 ， 一 個 健康 的 人 ， 是 一 位 最佳 的 控制 者 。 他 針對 能力 所及 採取 行動 ， 而 不 浪費 精神 在 無能為力 的 事 上 。 應變 的 心力 ， 來自 穩定 的 情緒 和 心境 。 生活 在 快速 變遷 的 社會 裡 ， 人 不免 遭遇 突如其來 的 變局 ： 在 工作 上 遇到 嚴厲 的 挑戰 ， 在 職場 上 被 炒 了 魷魚 ， 或者 深愛 的 人 去世 、 離婚 、 重病 等等 。 碰到 這些 事情 ， 有的 人 從此 一蹶不振 ， 有的 人 卻 能 在 沉痛 中 振作 ， 度過 難關 。 人 一旦 遇到 變局 ， 就 像 行舟 遇到 急流 ， 河水 湍急 ， 載舟覆舟 只 在 剎那間 。 你 一定 要 維持 情緒 的 穩定 ， 因為 支配 你 做 抉擇 的 力量 大部分 是 情緒 智慧 ， 而 不 是 智能 。 智能 所 提供 的 是 一些 精確 的 策略 、 想法 和 做法 ， 而 決定 去 做 什麼 ， 顯然 受到 情緒 的 支配 。 保持 情緒 穩定 ， 智能 和 創意 比較 容易 發揮 功效 。 許多 新 點子 和 解決 問題 的 方法 ， 都 在 情緒 穩定 時 ， 自然 浮現出來 。 所以 ， 當 你 遇到 變局 時 ， 切忌 慌亂 ， 不要 被 負面 情緒 牽 著 鼻子 走 ， 一定 要 維持 情緒 的 平穩 ， 才 有 好 的 應變 能力 。 建議 你 ： ● 當 情緒 慌亂 、 憂傷 、 怒火 中燒 時 ， 不妨 先 擺下 眼前 的 事 ； 到 戶外 散散步 ， 做 個 運動 ， 找 個 可以 令 你 安靜 的 地方 ， 讓 心 定下來 。 ● 保持 樂觀 。 在 一 個 挑戰 的 背後 ， 一定 涵藏 著 一 個 新機 ， 或是 一 個 具體 的 意義 和 價值 ， 你 要 從 正面 思考 去 發現 它 。 ● 面對 現實 。 了 解 眼前 的 環境 ， 你 手頭 有的 資源 是 什麼 ， 能 做 的 又 是 什麼 ， 看清楚 就 採取 行動 去 做 。 我們 在 採取 積極 行動 時 ， 心情 會 變得 振作 ， 創意 也 隨之 出現 。 ● 要 注意 步步 踏實 。 一 個 新 的 目標 ， 不 是 一蹴可及 ， 必要 時 把 它 分成 幾 個 階段 ， 一 步 一 步 去 完成 。 耐心 學習 或 締造 新局 的 行動 ， 是 有效 擺脫 創痛 的 最佳 方法 。 ● 保持 信心 ， 要 讓 信心 、 現實 、 理性 和 行動 結合 起來 。 你 可以 透過 伙伴 互相 鼓勵 和 支持 ， 獲得 行動 的 熱情 和 信心 ； 亦 能 透過 禱告 ， 與 冥冥中 的 精神 世界 契合 ， 增進 自己 的 心力 。 我 幫助 過 許多 人 克服 生活 和 工作 的 變局 。 在 變局 的 紛擾 中 ， 當事人 可能 因為 失落 而 悲傷 ， 尤其 是 親人 或 配偶 的 死亡 ， 最為 嚴重 。 事業 的 失敗 ， 或者 生涯 面臨 嚴酷 的 挑戰 ， 總是 身外物 ， 它 可以 重建 或 復甦 。 但 一 碰上 親人 或 愛人 的 死亡 ， 則 無法 復 得 ， 那 是 一 種 失落 和 絕望 ， 處於 這 種 逆境 ， 需要 時間 才 能 恢復 。 只有 好好 照顧 自己 ， 讓 傷痛 漸漸 過去 。 心理 治療家 葛林‧戴維森 （ Glen Davidson ） 說 ， 克服 這 類 變局 ， 必須 有 以下 幾 個 因素 配合 ：● 良好 的 社會 支持 網絡 。 有 親友 關心 的 人 ， 願意 建立 親密 人際 關係 的 人 ， 肯 談開來 的 人 ， 恢復 得 比較 快 。 ● 能 維持 正常 飲食 、 注意 營養 均衡 的 人 ， 較 能 保持 體力 ， 精神 創傷 復原 得 比較 快 。 ● 要 多 喝水 和 軟性 飲料 。 悲傷 者 容易 忽略 口渴 的 生理 反應 ， 而且 喜歡 酒精 或 咖啡 等 刺激性 飲料 的 短暫 效果 ， 而 造成 健康 的 失衡 。 ● 固定 的 運動 及 維持 正常 作息 。 悲傷 是 無法 逃避 的 ， 只有 面對 它 、 接受 它 ， 透過 社會 支持 和 健康 的 身心 ， 才 能 撐 過 這 段 艱困 的 磨難 。 失落 、 無奈 和 絕望 ， 固然 帶來 悲傷 的 困境 ， 但 最 折騰 人 的 可能 是 不確定性 情境 。 一 位 母親 得知 孩子 失蹤 ， 生死 不明 ， 其 所 受 的 折磨 和 精神 壓力 ， 最為 嚴重 。 當 所 遇到 的 變局 ， 是 不 確定 ， 而 自己 又 無能為力 時 ， 所 造成 的 傷害 最 大 。 英國 在 二 次 世界 大戰 時 的 一 項 統計 ， 長期 受 炮火 轟炸 的 倫敦 市民 ， 其 焦慮 緊張 造成 胃潰瘍 的 人口 ， 比 平常 增加 50％ 。但 城市 外圍 ， 偶爾 遭到 攻擊 的 地區 ， 則 因為 不確定性 ， 造成 更 大 壓力 ， 患者 比 前者 高出 六 倍 。 於是 ， 心理學家 指出 ， 當 我們 面對 變局 時 ， 如果 能夠 多 蒐集 資料 ， 多 了 解 真實 狀況 ， 找出 一些 線索 ， 知道 一點 眉目 ， 以 幫助 研判 和 解決 問題 ， 緊張 和 壓力 就 能 減輕 許多 。 在 九二一 大 地震 之後 ， 災區 居民 很 長 一 段 時間 處於 緊張 、 驚恐 和 焦慮 中 ， 其 最 大 原因 是 強震 何時 再 來 並 不 確定 。 但 有 一 部分 的 人 ， 他們 蒐集 較多 資料 ， 對 地震 了 解 多 ， 心情 也 比較 安定 。 他們 說 ： 「 地震 雖 無法 預測 ， 但 我 知道 ， 一 次 強震 之後 ， 能量 已 釋放 大半 ， 近期 是 不會 有 大 地震 了 。 我 現在 要 預防 的 是 山崩 的 危險 ， 土石流 的 為患 。 」 他們 多 知道 一些 ， 恐懼 和 不安 就 減少 許多 。 在 變局 之後 ， 會 產生 憂鬱 的 人 ， 最 大 的 特色 是 分 不 清楚 哪些 是 可 控制 的 ， 哪些 是 不可 控制 的 ， 最後 完全 陷入 不可 控制 的 沮喪 和 絕望 。 相反 的 ， 有 些 人 自認 無 所 不 能 ， 對於 無能為力 的 事 耿耿於懷 ， 他們 擔憂 、 煩心 ， 耗盡 心神 ， 也 會 導致 挫折 崩潰 。 臨床 心理學家 丹尼斯‧傑夫 （ Dennis T .
 
Jaff ） 歸納出 的 觀察 是 ： 「 當 面臨 變局 時 ， 先 要 確定 憂慮 的 事 是 不 是 自己 能 控制 的 ， 然後 再 採取 行動 。 」 又 說 ： 「 一 個 健康 的 人 ， 是 一 位 最佳 的 控制 者 。 他 針對 能力 所及 採取 行動 ， 而 不 浪費 精神 在 無能為力 的 事 上 。 」 我們 生活 在 無常 變遷 的