有 著 無限 的 歡喜 。 我們 該 留意 心理學 上 的 課題 ── 從 苦難 中 求 解脫 ， 也 是 一 種 歡喜 。 有 一 次 ， 一 位 中年人 問 我 ： 「 什麼 是 苦聖諦 ？ 」 「 我們 在 苦痛 中 ， 只要 有 稍微 減緩 ， 就 該 感恩 ； 只 稍 在 痛苦 中 領受到 它 的 教誨 ， 學會 更多 同情心 和 愛 ， 就 要 感恩 。 別 小看 痛苦 ， 它 是 讓 我們 領受 生命 之 美 的 基點 ， 你 沒 受 過 苦 ， 就 不能 充分 領受樂 是 什麼 。 」 「 苦 究竟 還 有 什麼 價值 ？ 」 「 它 讓 我們 認識 樂觀 。 」 「 這 怎麼說 呢 ？ 」 「 佛陀 和 基督 都 作證 過 ： 受苦 的 人 有 福 了 。 只有 肯 受苦 的 人 ， 他 的 自尊 才 會 健康 ， 才 會 從 苦難 之中 ， 看到 通往 光明 人生 之 路 。 」 「 我 還是 不 懂 ！ 」 「 肯 承擔 痛苦 ， 痛苦 就 會 漸漸 消失 。 悲觀 的 情緒 ， 也 跟著 化為 樂觀 。 在 心理 諮商 上 ， 是 透過 恢復 受苦 的 能力 ， 而 使 人 恢復 健康 和 歡喜 的 生活 能力 。 」 最後 ， 肯定性 和 維護 自己 的 權益 ， 是 領受 生活 幸福 的 另 一 鑰匙 。 我 發現 越 是 不能 維護 自己 權益 、 不 敢 提出 主張 的 人 ， 越 顯得 抑鬱 和 消極 。 他們 既 領受 不 到 喜樂 ， 又 缺乏 自我 價值感 ， 空虛 、 無助 和 焦慮感 會 隨之 而 來 。 於是 ， 學習 勇敢 地 表示 意見 ， 努力 維持 自己 應 有 的 權益 ， 成為 領受 生活 的 必要 行動 。 放棄 維護 自己 意見 的 人 ， 當然 也 就 沒有 維護 別人 的 能力 。 領受 幸福 的 人生 ， 需 具備 開朗 的 心胸 和 健康 的 自尊 ； 它 不 是 消極 等待 得來 的 ， 而是 努力 培養 才 能 享有 的 。 交談 能 豐富 生活 交談 是 生活 的 一 環 ， 透過 良好 的 交談 ， 可 使 人際 距離 拉近 ， 彼此 親切 起來 。 交談 中 的 恭維 ， 是 保持 互相 信任 、 維持 說話 管道 的 關鍵 。 交談 是 待人接物 的 工具 ： 話 說 得 好 ， 聽起來 深得 人心 ； 話不投機 ， 彼此 就 有 了 隔閡 ， 甚至 造成 衝突 和 敵對 。 交談 也 是 友誼 的 憑藉 ， 嫻熟 交談 的 藝術 ， 往往 成為 知交 ， 建立 深厚 的 友誼 。 善於 交談 者 ， 不但 在 生活 和 工作 上 事事 順遂 ， 他們 的 心境 也 自在 和 喜悅 。 好 的 交談 可以 促成 一 筆 生意 。 我 年輕 時 學 做生意 ， 發現 別人 銷售 得 比 我 快 ， 價碼 也 比 我 好 。 所以 ， 我 就 留心 他們 做生意 的 訣竅 ， 發現 關鍵 就 在 交談 上 。 他們 在 交談 中 表現 友誼 ， 關心 對方 的 需要 ， 獲得 對方 的 信任 ， 而 促成 其 購買 行為 。 後來 ， 我 大學 畢業 ， 第一 個 工作 就 是 公共 關係 ， 為了 幹 得 出色 ， 特地 向 朋友 借 了 幾 本 書 來 看 。 不過 ， 我 實際 經驗 的 結果 ， 仍然 離 不 開 微笑 與 交談 。 希爾頓 飯店 的 締造 者 康瑞德‧希爾頓 （ Conrad Hilton ） 曾 說 ： 「 我 的 旅館 若 只有 一流 的 設備 ， 而 沒有 笑容 和好 的 談吐 ， 等於 沒有 溫暖 和 陽光 。 」 沒 錯 ！ 交談 絕對 重要 。 好 的 交談 能 帶來 許多 友誼 ， 結下 很多 人際 關係 的 機緣 。 它 簡直 是 無盡 的 財富 ， 帶給 你 殊 多 發展 的 機會 和 人際 的 溫暖 。 尤其 是 家庭 生活 ， 若 能 善用 交談 ， 不但 能 交換 生活 經驗 ， 增進 情誼 ， 還 能 促成 心智 的 啟發 。 我 很 喜歡 和 家人 閒聊 ， 一 杯 茶 、 一 碗 梅子湯 ， 交談 起來 可就 滿 室 春風 。 我 在 書房 裡 擺 了 兩 張 椅子 、 一 副 茶具 ， 遇有 時間 ， 秀真 會 和 我 聊 起來 ， 長大成人 的 兒子 也 會 來 湊趣 聊聊 。 家庭 交談 帶給 我 許多 滿足 和 喜樂 ， 它 真是 無價之寶 。 一 位 朋友 曾經 好奇 地 問 我 ： 「 你們 家 裡 怎麼 有 那麼多 聊 不 完 的 話 ？ 」 我 說 ： 「 所謂 閒聊 就 是 天南地北 ， 沒有 限定 範圍 ， 所以 無窮無盡 ， 收放 自如 。 」 「 那 該 怎麼 進行 呢 ？ 」 「 悠閒 、 興趣 和 包容 是 家庭 交談 的 要件 。 性子 急 、 工作狂 和 強烈 的 功利 主義 者 ， 通常 缺乏 悠閒 的 心情 。 他們 沒 心情 進行 這 種 交談 ， 也 沒 興致 這樣 閒聊 。 」 「 什麼 是 包容 呢 ？ 」 「 家庭 生活 中 ， 大部分 的 事 無須 太 認真 ； 意見 容 或 有所 不同 ， 也 無須 急於 指正 ； 只要 各說各的 ， 彼此 傾聽 ， 家庭 交談 就 能 進行 得 和諧 順利 。 」 「 怎麼 可能 不 給 子女 指正 呢 ？ 」 「 閒聊 就 是 閒聊 ， 它 的 關鍵 在於 交互 傾訴 和 聆聽 ， 互相 支持 說 下去 。 每 一 個 人 在 交談 中 ， 自然 會 整理 、 反省 和 回饋 ， 無須 用到 指正 和 責備 。 只要 你 用 指責 的 方法 ， 閒聊 就 會 被 抑制 而 終止 。 許多 家庭 幾乎 沒有 閒聊 ， 造成 溝通 的 困難 。 」 「 如果 有 要事 交換 意見 ， 該 怎麼辦 ？ 」 「 家庭 生活 中 要事 應該 不 多 ， 絕大部分 都 可以 在 笑談 、 幽默 和 閒聊 中 解決 。 真 有 要事 ， 你 可以 透過 討論 形成 共識 。 不過 ， 要 先 認清 ， 平常 缺乏 閒聊 交談 的 家庭 成員 ， 大部分 都 缺乏 討論 事情 的 技巧 和 習慣 。 」 交談 是 生活 的 一 環 ， 透過 良好 的 交談 ， 可 使 人際 距離 拉近 ， 彼此 親切 起來 。 它 的 重點 包括 ： ● 閒聊 的 交談 ， 沒有 所謂 對錯 ； 要 包容 對方 ， 每 個 人 都 可以 各 抒 己見 而 不 互相 批評 。 ● 運用 恭維 ； 這 能 讓 對方 的 自尊 受到 鼓勵 ， 願意 與 你 交談 ， 並 取得 信任 。 ● 多 問 少 說 ， 提問 也 要 盡量 問 對方 能 說 的 問題 ； 由 對方 說話 ， 無異 給予 伸展 自尊 的 機會 。 ● 交談 時 注意 對 事 不 對 人 ， 說 自己 的 感受 ， 不 抨擊 對方 ； 反駁 對方 時 ， 以 委婉 的 詢問 方式 來 表達 為宜 。 交談 中 的 恭維 ， 是 保持 互相 信任 、 維持 說話 管道 的 關鍵 。 不過 ， 恭維 不可以 肉麻 ， 要