問 你 ： 「 說到 維他命 C ， 你 會 想到 什麼 ？ 」 大多數 的 人 第一 個 想到 的 應該 是 檸檬 吧 ！ 但 眾所皆知 ， 在 諸多 蔬菜 和 水果 當中 ， 最 富含 維他命 C 的 並 不 是 檸檬 。 草莓 、 奇異果 所 含 的 維他命 C ， 就 比 檸檬 多 很多 。 因為 在 許多 人 的 認知 裡 ， 「 提到 維他命 C 就 會 想到 檸檬 」 ， 檸檬 因此 有 了 價值 。 我 所 說 的 USP ， 並 不 是 指 不能 客觀 衡量 價值 的 東西 就 沒有 意義 。 價值 中 ， 有 客觀 、 具體 的 「 實質 價值 」 ， 與 主觀 、 抽象 的 「 情感 價值 」 （ emotional value ） 4 。 情感 價值 ， 是 一 種 不 實際 接觸 就 很 難 明白 的 價值 ， 這 是 它 的 缺點 。 但是 ， 想 做好 生意 ， 提高 情感 價值 卻 是 極為 有效 的 方法 。 我 想 在 未來 的 世界 裡 ， 應該 會 有 愈來愈 多 的 人 選擇 情感 價值 。 情感 價值 最 容易 了解 的 例子 ， 就 好比 音樂會 、