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的 習俗 。 ◆   雙手 : 應該 把 雙手 放 在 會議桌 或 餐桌 上 , 不要 擺在 自己 膝蓋 上 。 有 兩 個 原因 : 這樣 看起來 比較 專業 , 而且 給 別人 的 觀感 是 一切 都 在 你 的 掌控 之中 。 這樣 的 姿勢 能 贏得 信任 , 顯示 你 並 沒有 隱藏 任何 東西 。 ◆  搭 車 的 禮儀 : 主人 應該 坐 在 汽車 的 右 後座 。 但 有時 主人會 客氣 地 把 最 尊榮 的 座位 禮讓給 貴賓 。 除了 了解 目的地 的 特殊 文化 和 傳統 之外 , 還 應該 記住 一般 的 旅行 禮貌 。 旅行 的 時間 千萬 不要 低估 了 在 旅途 上 耗費 的 時間 。 但 漫長 的 旅途 並非 只是 浪費 時間 而已 , 你 可以 把握 機會 參加 活動 , 廣結善緣 。 無論 你 到 世界 上 任何 地方 出差 , 都 會 有 機會 認識 很多 你 平常 見 不 到 的 人 。 一定 要 好好 利用 旅行 帶來 的 機會 。 請 遵照 下列 的 訣竅 , 以 提升 你 在 專業 領域 的 公信力 : 服裝 沒 錯 , 你 準備 花 好幾 個 小時 搭 飛機 或 火車 , 所以 想 穿著 輕便 的 服裝 , 讓 自己 舒服 一點 。 請 了 解 「 舒服 」 和 「 輕便 」 對 不同 的 人 而言 , 可能 代表 不同 的 意義 。 由於 你 永遠 不 曉得 旅途 中 會 碰到 甚麼 人 , 所以 最好 還是 穿 得 專業 一點 。 穿 毛衣 和 牛仔褲 旅行 儘管 很 舒服 , 卻 無法 呈現 你 的 專業 形象 。 所以 無論 男士 或 女士 都 應該 以 專業 的 衣著 旅行 。 花 時間 好好 打點 自己 的 儀表 , 現在 還不是 下班 時間 。 我 有幸 認識 了 很多 專業 人士 , 並 和 他們 建立起 穩固 的 公務 關係 和 私人 關係 。 我 希望 以 下面 的 旅行 經驗 為 例 , 來 說明 我 的 想法 。 有 一 次 出差 時 , 我 走到 我 在 經濟艙 的 座位 , 開始 把 東西 放到 頭頂 的 櫃子 裡 。 我 注意到 裡面 已經 放 了 一 個 行李箱 , 是 路易威登 的 隨身 行李箱 。 我 很 喜歡 路易威登 的 產品 , 所以 低頭 看 了 鄰座 一 眼 , 他 的 衣著 非常 光鮮 體面 , 身 上 穿戴 的 每 一 件 東西 都 具備 百分之百 的 高質感 , 符合 專業 形象 。 我 親切 地 和 他 打招呼 , 並且 聊 了 一下 他 的 箱子 。 我 告訴 他 , 我 原本 也 看上 了 這 個 路易威登 行李箱 , 但 看到 標價 後 , 我 就 猶豫 起來 了 。 他 帶 著 非常 重 的 德國 口音 說 : 「 如果 你 想要 , 就 不能 多 想 , 要 直接 採取 行動 。 」 我 在 他 旁邊 坐下來 , 和 他 閒聊 了 一下 。 他 正在 工作 , 顯然 不 太 想 聊天 , 我 察覺到 這 點 , 不 敢 多 聊 。 那 時候 , 我 有 個 客戶 的 先生 即將 和 一 家 德國 製造 公司 開會 , 他 希望 能 精確 掌握 德國 文化 , 因此 請 我 提供 他 一些 跟 得 上 時代 、 和 德國人 打交道 的 小 竅門 。 因此 , 聽到 這 位 紳士 濃厚 的 德國 口音 後 , 我 想 趁機 問 他 幾 個 問題 , 或許 能 從 這 位 穿著 考究 、 很 有 教養 、 而且 看來 精明 幹練 的 紳士 身 上 學到 一些 東西 。 或許 他 能 回答 我 一些 關於 德國 文化 的 問題 , 因此 幫助 我 為 客戶 提供 更 好 的 服務 。 __UNDEF__ 我 把握 機會 , 在 上 飲料 的 時候 , 開啟 話題 。 我 告訴 他 , 我 注意到 他 的 德國 口音 , 同時 讓 他 知道 我 是 個 禮儀 顧問 。 我 很 客氣 地 表示 , 如果 他 能 指點 我 一下 關於 德國 文化 的 一些 問題 , 我 會 非常 感激 。 他 能不能 給 我 一些 有關 德國 商業 禮儀 的 建議 ? 結果 , 他 非常 熱心 而 友善 地 提供 我 很多 資訊 。 在 剩下 的 旅程 中 , 他 針對 德國 的 商業 文化 和 做生意 的 方式 和 我 分享 了 許多 洞見 , 提醒 我 應該 注意 的 細節 。 他 也 很 有 禮貌 地 表示 , 我 或許 也 可以 向 他 解釋 美國 商業 文化 的 一些 細微 差異 。 當然 , 我 樂意 從命 。 等到 飛機 降落 , 我們 都 準備 下 機 時 , 我 才 發現 他 一直 沒有 提及 他 從事 什麼 行業 。 所以 我 問 他 : 「 不好意思 , 請問 你 從事 哪 一 行 ? 」 他 告訴 我 , 他 是 德國 外交官 , 然後 給 了 我 一 張 名片 , 結果 他 是 位 非常 資深 的 外交官 。 我 應該 早 就 猜到 才 對 。 我們 建立 了 很 好 的 關係 。 他 不但 是 位 親切 的 紳士 , 而且 也 是 我 事業 上 非常 重要 的 聯絡 對象 。 我 很 確定 如果 我 當初 穿著 牛仔褲 和 T恤 , 沒有 好好 梳理 頭髮 , 也 不 化妝 , 素 著 一 張 臉 去 搭 飛機 , 我 絕對 沒辦法 和 他 談話 , 向 他 請益 。 我 的 專業 儀表 和 恭敬 的 舉止 幫助 我 結交 了 這 個 寶貴 的 人脈 。 整理 行李 出差 時 , 行李 盡量 輕便 一點 。 攜帶 一些 可以 相互 搭配 的 衣服 , 你 在 旅程 中 打理 服裝 和 整理 行李 時 都 會 更 方便 。 選擇 有 輪子 的 行李箱 也 可以 節省 一些 處理 行李 的 小費 。 要 注意 的 是 , 今天 有關 隨身 行李 的 規定 常常 會 隨 新 的 飛航 安全 規定 而 改變 , 因此 即使 你 盡力 想 避免 行李 檢查 , 仍然 可能 因為 新 規定 而 打破 如意算盤 。 儘量 遵守 最 新 的 安全 規範 , 但 也 要 有 心理 準備 , 規定 隨時 可能 毫無 預警 地 改變 。 整理 行李 時 , 一定 要 顧慮到 萬一 旅途 中 有 機會 結交 人脈 時 , 你 可以 很 快 找到 需要 的 東西 。 比方說 , 一定 要 把 名片 收 在 你 隨手 就 拿 得 到 的 地方 。 如果 你 在 飛機 上 見到 了 未來 可能 的 客戶 , 卻 不得不 承認 你 把 名片 都 放 在 託運 的 行李 中 , 不 在 手 邊 , 對方 可 不會 留下 什麼 好 印象 。 同樣 的 , 應該 隨身 攜帶 專業 記事本 和 高質感 的 筆 。 那 次 我 認識 鄰座 那 位 德國 外交官 時 , 我 注意到 他 用 高質感 的 筆 在 皮質 記事本 上 寫字 。 同樣 的 , 當 我 問 他 介不介意 我 作 筆記 時 , 我 也 拿出 我 的 皮質 記事本 和 高質感 的 筆 。 當然 , 如果 我 拿出來 的 是 我 十幾 歲 的 兒子 用 的 那 種 便宜 筆記本 , 或 直接