」 、 「 成人 」 或 「 小孩 」 ， 然後 觀察 及 體會 別人 的 姿態 ， 這樣 才 容易 有 良好 的 溝通 ， 畢竟 「 知己知彼 」 是 建立 良好 社交 關係 的 先決 條件 。 看 木偶戲 的 時候 ， 我們 如果 想要 了 解 木偶 為什麼 會 靈活 地 舞動 ， 便 應該 先 了 解 那 個 在 幕後 操弄 的 人 。 同樣 的 ， 我們 為了 要 了 解 人 與 人 之間 的 交往 情形 ， 則 先 要 了 解 在 每 一 個 人 的 背後 ， 都 有 影響 我們 人際 交往 的 「 三 種 人 」 。 這裡 所謂 的 「 三 種 人 」 ， 並 不 是 指 真正 的 三 種 不同 的 人 ， 而是 指 每 個 人 內在 性格 上 包含 的 三 個 「 抽象人 」 ， 那 就 是 ── 「 父母 」 、 「 成人 」 和 「 小孩 」 。 每 個 人 在 與 人 交往 時 ， 都 可能 以 這 三 種 姿態 出現 ， 也 可能 在 同 一 時間 出現 其中 某 一 種 ， 或者 不同 的 時間 以 不同 的 姿態 交互 出現 。 為 了 讓 我們 更 清楚 地 了解 ， 可以 從 日常 生活 中 的 「 食 」 、 「 衣 」 、 「 住 」 、 「 行 」 、 「 育 」 、 「 樂 」 中 舉 些 實際 的 例子 ， 這樣 比較 容易 體會到 每 個 人 背後 的 三 種 「 抽象人 」 。 「 食 」 的 例子 ： 情境 ： 在 家 吃飯 時 ， 媽媽 炒出 空心菜 ， 小孩子 不 喜歡 吃 ， 於是 做 父母 的 便 可能 以 三 種 姿態 出現 。 （一） 父母 可能 以 「 小孩 」 的 姿態 出現 ， 說 ： 「 哎呀 ！ 你 怎麼 可以 不 喜歡 吃 空心菜 呢 ！ 你 知道 我 想 吃 空心菜 想 了 好 久 哦 ； 空心菜 好好吃 啊 ！ 」 這 便是 以 小孩子 姿態 出現 ， 直接 表示出 情緒 ， 喜歡 就是 喜歡 。 （二） 父母 也 可能 以 「 父母 」 的 姿態 出現 ， 說 ： 「 你 怎麼 不 吃 空心菜 !
 
?
 
你 要 知道 多少 人 想 吃 空心菜 的 機會 都 沒有 ， 在 外國 還 買 不 到 空心菜 呢 ！ 」 這 就 是 以 「 父母 」 的 姿態 出現 ， 表現出 批評 的 態度 。 （三） 父母 也 可能 以 「 成人 」 的 姿態 出現 ， 說 ： 「 空心菜 也許 你 不 喜歡 吃 ， 但 空心菜 裡 有 很多 營養 。 」 也 可能 說 ： 「 因為 我們 今天 吃 了 太多 的 肉類 ， 吃 空心菜 有 一 種 平衡 的 作用 。 」 這 就 是 以 客觀 分析 ， 就事論事 的 「 成人 」 態度 出現 。 「 衣 」 的 例子 ： 情境 ： 一 位 中年 的 母親 ， 穿著 一 件 迷你裙 ， 她 的 女兒 便 可能 以 三 種 姿態 出現 。 （一） 以 小孩 的 姿態 出現 ， 說 ： 「 唉呀 ， 我 現在 正在 讀書 ， 不能 穿 迷你裙 ， 如果 能 穿 迷你裙 那 有 多 好 呀 ， 與 媽媽 走 在 街 上 ， 別人 還 以為 我們 是 姊妹 呢 ！ 」 （二） 以 「 父母 」 的 姿態 出現 ， 說 ： 「 那麼 老 了 ， 還 穿 迷你裙 ！ 」 （三） 以 「 成人 」 的 姿態 出現 ， 說 ： 「 穿 迷你裙 正好 把 腿 露出來 ， 可 顯出 媽 的 優點 。 」 「 住 」 的 例子 ： 情境 ： 以 廢物 利用 來 作為 家庭 的 室 內 佈置 ， 把 魚簍 加上 斗笠 當 燈罩 使用 。 （一） 以 「 關懷 的 父母 」 出現 ， 會 說 ： 「 唉呀 ！ 好 可憐 呀 ， 是 不 是 錢 不 夠 用 ， 才 拿 它 來 作 廢物 利用 。 」 如果 以 「 批判 的 父母 」 出現 ， 則 說 ： 「 真是 丟臉 ， 窮 也 不 是 窮成 這 個 樣子 ！ 」 （二） 如果 以 「 創造性 的 小孩 」 出現 ， 會 說 ： 「 真 好玩 ， 好 有意思 啊 ！ 但願 我 也 能夠 這樣 做 ， 把 電鍋 倒掛 也 可以 當 燈罩 吧 ？ 」 （三） 以 「 成人 」 的 姿態 出現 ， 會 說 ： 「 魚簍 加上 斗笠 便是 燈罩 ， 不錯 ！ 從來 沒有 見 過 這樣 的 設計 ， 根據 創造力 的 觀點 ， 應該 算是 獨創力 很 高 的 。 」 或者 說 ： 「 這 雖 不一定 特別 美觀 ， 倒是 便宜 實用 。 」 「 行 」 的 例子 ： 情境 ： 公共汽車 的 緊急 剎車 ： （一） 「 父母 」 的 反應 ： （1） 要 死 了 ， 要 死 了 ， 自己 不要 活 ， 別人 還要 活 。 （2） 司機 大概 是 晚上 幫 太太 替 兒子 換 尿布 睡 太晚 了 ， 精神 不 好 ， 應該 多 睡 點 。 （二） 「 小孩 」 的 反應 ： （1） 唉呀 ！ 好 過癮 ！ 在 兒童 樂園 坐 飛車 也 不過 如此 而已 。 （2） 唉呀 ！ 嚇死 我 了 ， 我 整 個 心 都 好像 要 跳出來 了 。 （三） 「 成人 」 的 反應 ： 請 大家 鎮靜 ， 現在 指責 司機 也 解決不了 問題 ， 請 司機 先生 以後 開車 保持 好 距離 。 「 育 」 的 例子 ： 情境 ： 爸爸 聽到 孩子 說 老師 用 新 的 教學法 ， 讓 學生 舉 一 反 三 。 （一） 「 父母 」 的 反應 ： （1） 這麼 懶惰 的 老師 ， 自己 才 講 了 一 個 就 要 學生 講 三 個 。 （2） 唔 ！ 好 可憐 的 小孩子 ， 讀書 還 這麼 辛苦 。 （二） 「 小孩 」 的 反應 ： （1） 我 以前 讀書 都 沒有 這 個 機會 ， 恨不得 我 就 是 這 個 老師 的 學生 。 （2） 如果 我 也 是 學生 ， 一定 會 嚇死 我 ， 被 老師 叫起來 講話 多麼 可怕 。 （三） 「 成人 」 的 反應 ： 這 種 教學 方法 倒是 挺 新鮮 的 ， 不 知 結果 會 如何 ， 等 一 學期 之後 再 來 看看 ， 與 以前 的 方法 比較 一下 ， 看 那 個 比較 好 。 「 樂 」 的 例子 ： 情境 ： 崔苔菁 在 電視 上 眨 眼睛 。 （一） 「 父母 」 的 反應 ： （1） 要 表演 也 不 好好 表演 ， 不三不四 地 擠眉弄眼 。 （2） 當 電視 演員 也 不 簡單 啊 ， 每 天 要 換 一 副 假 睫毛 ， 大概 戴 不 習慣 ， 所以 眼睛 眨來眨去 的 。 （二） 「 小孩 」 的 反應 ： （1） 媽媽 趕快 拿 鏡子 來 ， 我 看看 我 眨 得 是 不 是 與 她 一樣 可愛 。 （1） 崔苔菁 在 那麼多 人 面前 擠眉弄眼 有 多 好 ， 我 也 要 做 明星 。 （三） 「 成人 」 的 反應 ： 不 知道 一般 的 觀眾 反應 怎麼樣 ， 她 所以 這樣 有名 ，