結果 使得 別人 不 愉快 ， 這 種 情形 便是 「 侵略 性行為 」 ； 如果 自己 行為 與 社會 要求 不 一致 ， 結果 卻 使 自己 感到 不 愉快 ， 便是 所謂 「 不 果斷 的 行為 」 。 而 果斷 行為 是 不 使 自己 感到 不 愉快 ， 也 不 使 別人 感到 不 愉快 ， 只是 講出 自己 的 感覺 ， 提出 自己 的 要求 ， 基本 上 是 大家 都 感覺 泰然 。 我 好 ， 你 也好 。 「 果斷 的 行為 」 可以 使 我們 有效 地 解決 人 與 人 之間 的 紛爭 ， 不但 使 自己 有 好 的 感覺 ， 而且 也 使 別人 感到 愉快 。 我 相信 每 一 個 人 都 希望 自己 能 是 個 果斷 的 人 。 但是 由於 過去 的 習慣 及 經驗 ， 常 使 我們 遇事 、 做人 總是 猶豫不決 ， 不能 依照 自己 的 想法 做 決定 。 其實 這 不用 擔心 ， 果斷 行為 是 可以 訓練 及 培養 的 ， 正 如 「 不 果斷 的 行為 」 一樣 是 學來 的 ， 只要 給予 主動 、 練習 的 機會 ， 人人 可 成為 果斷 的 人 。 訓練 果斷 的 方法 很多 。 在 這裡 ， 我 舉出 幾 個 最 簡單 易 行 的 方法 ： 第一 ， 消極 的 探索 。 當 別人 批評 你 的 時候 ， 你 不必 抗辯 ， 更 無須 動容 ， 只是 以 「 問訊 」 的 方式 打破 砂鍋 問 到底 ， 激發 對方 說出 更多 的 批評 。 如果 對方 是 惡意 的 批評 ， 你 的 一 大 堆 「 為什麼 」 可 使 他 詞 窮 。 如果 對方 是 善意 的 ， 你 也 可 趁 此 機會 得到 一些 新 的 知識 或 了解 自己 。 譬如 ： 別人 批評 說 ： 「 你 的 衣服 真 難看 ！ 」 你 便 可 回答 他 ： 「 為什麼 你 會 覺得 難看 。 是 顏色 難看 呢 ？ 還是 式樣 難看 ？ 」 他 也許 說 ： 「 顏色 配 得 不 對 。 」 你 可以 說 ： 「 為什麼 你 覺得 不 對 ？ 」 像 這樣 連續 用 「 為什麼 」 的 方式 來 訊問 對方 ， 這 便 是 「 消極 探索 法 」 ， 可以 減少 我們 被 批評 時 不安 的 感覺 ， 而且 可以 變 「 被動 」 為 「 主動 」 ， 使 你 從 挨打 的 局面 反客為主 。 對方 是 惡意 的 ， 便會 自覺 無聊 ， 知難而退 ； 對方 是 誠意 的 批評 ， 我們 也許 可以 趁 此 學到 不少 的 美學 知識 呢 ！ 其次 ， 運用 「 破 唱片 法 」 。 破 唱片法 用起來 更 容易 而 有效 ， 也 就是 我們 說話 提出 要求 時 ， 就 像 跳 針 的 唱片 一樣 ， 不斷 地 重複 原來 的 要求 ， 只是 在 重複 提出 要求 前 ， 先 要 「 認可 」 對方 所 講 的 理由 。 譬如 ： 推銷員 向 你 兜售 你 不要 買 的 東西 。 推銷員 說 ： 「 你 看看 ， 這 是 我們 公司 的 新 產品 ， 實用 又 大方 。 」 你 便 可以 回答 說 ： 「 是 的 ， 但 我 不 想 買 這 東西 。 」 他 繼續 說 ： 「 這 東西 今天 真 暢銷 ， 這 是 最後 一 個 了 ， 很多 人 買 了 還 要 再 買 呢 ！ 」 你 可以 回答 ： 「 我 了 解 你 說 的 ， 但 我 不 想 買 這 東西 。 」 他 又 說 ： 「 幫 個 忙 吧 ！ 這 是 最後 一 個 ， 賣完 我 就 可以 回家 休息 了 。 」 你 可 說 ： 「 是 的 ， 我 知道 你 的 困難 ， 但 我 今天 不 想 買 它 。 」 像 這樣 一直 重複 自己 的 話 ， 在 說話 前 先 「 認可 」 對方 所 說 的 ， 這 種 「 破 唱片 法 」 不但 可以 拒絕 別人 的 要求 ， 也 可以 提出 自己 的 要求 。 當然 ， 訓練 果斷 行為 的 方式 還 有 很多 ， 培養 果斷 行為 也 需要 一 段 時間 。 在 成為 「 果斷 」 的 人 的 過程 中 ， 有時候 也 不免 會 遭到 困難 。 然而 ， 這些 困難 正 是 訓練 果斷 行為 的 機會 ， 而且 你 可以 從 練習 的 過程 中 得到 不少 的 樂趣 ， 使 自己 感到 很 滿意 ， 也 使 別人 覺得 很 愉快 。 現在 ， 你 便 可以 用 前面 講 的 兩 種 方法 ， 與 朋友 或 家人 ， 像 演戲 的 方式 練習 這 兩 種 方法 看看 ， 也許 你 便 立即 領會到 它 的 樂趣 及 效果 呢 ！ 心理治療 竟 有 這麼 大 的 功效 著名 的 音樂家 拉赫曼尼諾夫 曾 有 一度 陷於 創作 死亡 的 困境 ， 由於 心理 醫生 的 幫助 ， 使 他 重新 恢復 信心 ， 留下 了 大 批 不朽 之 作 。 一 對 中國 夫婦 的 婚姻 發生 了 問題 ， 太太 用 自殺 作為 對 丈夫 抗議 的 手段 ， 經過 心理 專家 的 輔導 ， 重新 得回 婚姻 的 幸福 。 臺灣 一月 的 天氣 是 相當 的 冷 ， 尤其 是 在 凌晨 二時 。 誰 都 不 希望 從 被窩 裡 爬起來 ， 然後 坐上 三十 分鐘 的 計程車 去 見 一 個 瀕臨 死亡 的 人 。 可是 ， 這樣 的 事情 卻 發生 在 我 的 身 上 。 恐怕 只 因為 我 曾經 是 一 個 很 好 講話 且 學 心理學 的 人 。 □ 「 我 不要 活 了 … … 」 民國 六十三年 一月 某 一 天 的 夜晚 ， 改完 學生 的 考卷 已經 是 凌晨 一時 了 。 帶 著 滿 身 的 疲憊 上床 就寢 。 大約 睡 了 半 個 鐘頭 後 ， 電話 鈴聲 把 我 吵醒 。 電話 裡 傳來 的 聲音 是 有氣無力 的 ， 只 聽到 ： 「 我 不 活 了 … … 我 要 死 了 … … 我 不要 活 了 … … 。 」 許久 我 才 能 確定 對方 是 誰 。 她 是 一 位 熟人 的 太太 。 掛斷 了 電話 ， 好不容易 從 名片 中 找到 了 對方 的 地址 ， 除了 急於 去 救活 這 位 李 太太 之外 ， 還 得 儘量 避免 讓 任何 人 知道 我 有 這樣 的 任務 ， 即使 家人 也 不例外 。 一路 上 試圖 取得 司機 的 信任 ， 以便 急需 時 他 也 能 幫忙 。 一邊 思索 著 萬一 她 的 門 反鎖 ， 又 沒 人 在 家 裡 該 怎麼辦 呢 ？ 如果 驚動 太 大 ， 多 一 個 鄰居 知道 ， 對 她 的 未來 便 多 了 一 份 困擾 ， 雖然 解決 了 一 個 問題 ， 另 一 個 問題 接著 又 來 了 。 果然 ， 門 是 反鎖 的 。 好不容易 爬上 二樓 ， 幸虧 一 扇 窗戶 沒有 上鎖 。 只 是 她 躺 在 地 上 ， 整 個 臉 埋 在 嘔吐 的 食物