的 來源 ， 然後 知 所 防止 污物 的 產生 ； 在 清掃 機械 時 ， 對 機械 的 構造 便會 有 所 了 解 ， 也 可 發現 機械 有無 磨損 ， 是否 運轉 正常 ， 簡單 的 部份 ， 或可 自己 動手 拆修 ， 如此 這般 ， 污物 來源 可以 防止 ， 機械 運轉 也 能 了解 ， 有 這些 心得 ， 便 可以 說 達到 實習 的 目的 ， 與 那 種 走馬看花 、 袖手旁觀 、 參觀 性質 的 實習 相比 ， 實在 不可 同日而語 。 這 種 實習 的 情形 ， 希望 大家 能夠 反省 一 番 。 做 事 要 有 心得 ， 便 需 切實 了 解 自己 的 工作 崗位 負責 的 是 什麼 ， 應該 怎麼 做 ！ 常常 可以 發現 ， 許多 人 在 同 一 個 工作 崗位 上 連續 做 了 許多 年 ， 所 做 的 事 ， 打開 頭 就 是 錯誤 的 ， 許多 年 下來 ， 仍然 是 一樣 做法 ， 好像 從來 沒有 睜開 眼睛 、 用 過 腦筋 ， 一點 也 沒有 「 求 是 的 精神 。 若是 問 他 ， 照 他 這樣 做法 ， 最後 目的 究竟 是 什麼 ， 在 哪裏 ？ 不 是 答 不 出來 就 是 答非所問 ， 答 得 不清不楚 ， 這樣 追究 下去 ， 可以 想像 其 錯誤 所 致 的 損失 何其 大 ！ 這 種 情形 真 是 太多 了 ， 所以 每 個 人 都 要 自問 ： 我 該 怎麼 做 ？ 懂得 自己 所 做 所為 、 追求 的 目的 是 什麼 ， 就 不 該 答 不 出來 ， 也 不會 做 不 好 了 。 做 事 要 做到 「 出味來 各位 是 不 是 有 過 這樣 的 經驗 ： 閒 的 時候 覺得 無聊 ， 忙 的 時候 反而 覺得 有意思 。 只要 工作 明朗化 ， 知道 所 做 的 將 會 達成 所 追求 的 目的 ， 則 感覺 越 忙 、 越 苦 、 越 有 興趣 ， 這樣 苦苦 的 做下去 ， 不只 自己 所 做 的 範圍 能夠 透徹 了 解 ， 連帶 的 許多 事務 ， 也 慢慢 地 觸類旁通 而 至 豁然開朗 ， 越 做 懂得 越 多 ， 懂得 越 多 ， 越 想 多 做 一點 。 有 這 種 追求 的 精神 ， 怎麼 會 連續 地 錯誤 下去 呢 ！ 懂事 的 人 ， 做 事 之 先 必然 要 分析 這 件 事 的 目的 ， 即 所謂 追求 需要 ， 百般 設法 ， 然後 才 不致於 落空 。 大抵 對 事情 沒有 深入 、 一知半解 ， 才 會 做 表面 工作 ， 虛張聲勢 ， 自吹自擂 ， 所謂 「 半 瓶 醋 搖 ， 一 瓶 醋 不 搖 就 是 這 個 意思 。 各位 要 一方面 刻苦 磨練 ， 培養 實力 ； 一方面 要 忠於 自己 的 工作 崗位 ， 要 敬業 ， 要 有 榮譽感 。 如果 我們 有 實力 ， 有 實實在在 、 腳踏實地 做 事 的 想法 ， 就事論事 ， 應該 沒有 職位 的 尊卑 。 我們 做 事情 ， 彼此 商洽 、 交談 或 報告 ， 要 以 「 事 為 中心 ， 不要 以 「 人為 中心 。 把握 大 原則 ， 對 事 不 對 人 。 當 下屬 的 ， 認為 某 件 事 的 處理 有 問題 ， 應 向 主管 詢問 清楚 。 事情 辦 不 通 ， 就 像 迷 了 路行不通 ， 迷路 而 懂得 向 路人 問 路 ， 辦 不 通 就 要 向 主管 問路 ， 直到 完全 了 解 ， 才 不會 永遠 迷路 ， 步入歧途 。 只有 做 表面 工作 的 人 ， 對 事情 不 夠 了解 ， 才 會 害怕 上級 的 查問 ； 只有 膚淺 的 主管 ， 才 會 驕傲 ， 自以為 了不起 。 以 事情 為 中心 的話 ， 大家 把 精神 集中 在 事情 上頭 ， 思考 怎麼 解決 ， 共同 的 目的 要 協力 達成 ， 再 沒有 職位 高低 之 分 。 以 事理 為 中心 ， 不 是 你我 的 問題 ， 是 事 的 問題 ， 這 一 點 是 要 分 清楚 的 。 有些 人 談話 ， 雖然 有 問 必 答 ， 問 一 句 ， 答 一 句 ， 令 人 著急 。 經辦人 對 自己 擔當 的 事 該 是 最 清楚 的 ， 我們 問 一 句 話 ， 是 希望 他 了解 這 句 話 的 含義 ， 這 句 話 有 其 連帶 的 許多 事情 ， 他 只 回答 一 句 話 ， 當然 有 欠 完整 。 應該 將 連帶 的 許多 事情 一併 加以 說明 ， 才 能 使 問話 的 人 完全 了 解 。 這 類 例子 很多 ， 可見 許多 人 做 事 都 是 不 夠 深入 、 一知半解 的 ， 這 就 是 做 表面 工作 。 這些 現象 ， 各位 可能 尚未 遇到 ， 或許 體會 不 出來 ； 也 可能 各位 自己 都 有 這 個 毛病 而 不 自知 ， 這 是 很 嚴重 的 問題 。 做 事情 不 是 應酬 ， 要 深入到 有 「 心得 ， 不 是 「 有 做 就 好了 ， 一定 要 做到 「 出味 ， 才 是 真正 的 做 事 。 分工合作 才 能 共存 共榮 企業 的 管理 應 以 紀律 為 基礎 ， 而 維持 紀律 則 以 規則 為 手段 。 談到 做 事 的 心得 ， 應該 包含 在 規章 、 規則 裏面 。 簡單 的 說 ， 要 到 什麼 地方 ？ 如何 安排 路程 ？ 做 一 件 事 ， 從 開始 到 終了 ， 進度 怎麼 排定 ， 都 規定 在 規章 裏頭 ， 這樣 才 不會 混亂 。 凡事 有所 本 ， 有所 依據 ， 但是 ， 遵守 規章 規則 只是 守法 而已 ， 更 重要 的 還是 做 事 的 精神 。 了解 規章 ， 依法 辦理 ， 固然 不錯 ， 可是 如果 沒有 做 事 的 精神 ， 追求 心得 ， 實踐 力行 ， 一味 公事公辦 ， 敷衍 塞責 ， 馬虎 應付 ， 我們 說 讀書 沒有用 腦筋 是 讀 死 書 ， 如果 做 事 不 用 腦筋 ， 只 知 依法 辦理 ， 豈不是 辦 死事 ？ 所謂 「 盡信書 ， 不如 無 書 ， 同樣 的 ， 盡信 規章 不如 無 規章 。 規章 是 死 的 ， 是 人 訂 的 ， 是 依據 需要 而 制定 的 。 如果 過 了 一 段 時間 ， 當初 的 需要 改變 了 ， 規章 不再 合乎 時宜 ， 我們 能夠 一味 因循 執行 嗎 ？ 不 和宜 的 規章 不 需要 修改 嗎 ？ 這 就 關係到 做 事 的 精神 了 。 有 深入 追求 才 會 發生 疑問 ， 才 會 有 因時制宜 的 措施 ， 才 能 彌補 規章 之 不逮 。 很 遺憾 的 ， 這 類 修改 規章 的 建議 ， 我們 見 得 太少 ， 可 證 大家 都 是 在 依照 慣例 做 事 ， 不大 關心 做 得 對 不 對 了 。 我 不 是 說 規章 沒有用 ， 不 需要 遵守 。 無論如何 ， 規章 是 應該 遵守 的 ， 各位 開始 在 自己 的 崗位 上 工作 ， 無論如何 要 遵行 規章 ， 要 了