良好 的 醫療 保健 介入 ， 在 村 裡 的 一般 醫療 作業 ， 有 護理 之 家 社區 醫院 提供 門診 服務 。 如 長者 有 復健 需求 ， 可以 在 園區 內 的 復健 中心 接受 復健 治療 。 在 特殊 的 緊急 情形 下 ， 住民 也 可以 快速 後 送 至 林口 醫學 中心 或 林口 慢性病 醫院 接受 醫療 處置 。 」 顏 村長 回應 。 「 由 美智 的 言談 中 ， 可以 感受到 你 對 如何 以 e化 為 目標 ， 進行 村 內 改善 十分 有 想法 ， 今天 下午 剛好 長庚 大學 工業 設計 學系 的 梁哲明 教授 到 村 裡 ， 要 與 住民 進行 建構 『 以 使用 者 為 導向 的 創新 設計 』 產品 討論會 ， 不 知道 你 對 這 個 討論會 有 沒 有 興趣 ？ 」 鞏 主任 詢問 。 美智 聽到 鞏 主任 的 話 後 ， 滿心 感激 地 謝過鞏 主任 ， 便 起身 離開 會議室 ， 前往 二樓 討論室 加入 梁 教授 的 座談會 。 而 專案 小組 的 成員 們 則 繼續 檢視 著 養生 文化村 營運 上 的 問題 。 營運 上 的 困境 「 養生 文化村 的 興建 ， 王 創辦人 原來 的 構思 是 這樣 的 ， 他 預估 到 2000年 時 ， 台灣 六十五 歲 以上 的 老人 將 達到 二百萬 人 以上 ， 再 十 年 後 則 可 達 二百五十萬 人 。 由於 現代人 的 思想 在 改變 ， 傳統 的 所謂 「 養兒防老 」 的 觀念 越來越 淡 了 。 所以 ， 生育率 自然 逐步 下降 ， 加上 醫學 進步 ， 也 自然 形成 了 高齡化 的 社會 型態 ， 這 種 趨勢 舉世 皆然 。 台灣 既然 早已 進入 高齡化 社會 ， 養生 文化村 應該 是 非常 有 需要 的 ， 但 為何 進住率 會 如此 之 低 ？ 」 翁 專員 說 。 「 養生 文化村 開放 居住 至今 ， 來 看 的 人 比 來 住 的 人 多 ， 成長 速度 比 當初 預期 的 要 慢 很多 。 開放 至今 入住率 是 原本 所 預期 的 十分之一 。 已經 入住 之 長者 因 人數 關係 ， 有 些 課程 便 無法 如期 開課 ； 另外 在 戶外 部分 因為 龜山 地區 電塔 林立 ， 雖 經 檢測 ， 發出 的 電磁波 ， 絕對 不會 影響到 養生 文化村 周遭 的 環境 ， 但 總是 讓 人 難以 克服 心理 的 恐懼感 ， 讓來 參觀 的 人 望 之 生畏 ， 這 也 是 造成 入住率 降低 的 原因 之 一 ， 而 這些 誤解 ， 我們 花 了 很多 精神 分析 說明 ， 仍 難 收到 100％ 的 效果 。 」 顏 村長 做 此 分析 。 「 我們 辦過 多 次 相關 的 研討會 ， 有 說 是 傳統 觀念 ， 有 說 是 經濟 能力 ， 有 說 是 怕 與 陌生人 相處 … 。 眾說紛紜 ， 還 有待 繼續 深入 研究 。 」 廖 組長 回應 。 「 在 入住 人數 上 是 我們 必須 突破 的 重點 ， 但是 追求 入住 人數 的 目的 ， 並 不 是 全 為 了 促使 月 營收 的 金額 的 成長 。 養生 文化村 算是 一 個 有 理想性 的 志業 ， 重點 是 在 為 社會 、 為 家庭 解決 照顧 高齡 族群 上 的 負擔 ， 進而 增進 社會 的 活力 ， 讓 退休 老人 能 活出 自己 的 尊嚴 ， 享受 健康 平安 的 晚年 生活 。 至於 在 維護 管理 費用 、 人事 費用 上 都 有 長庚 做 後盾 ， 就 目前 而言 ， 我們 並 沒有 財務 上 的 壓力 ， 我們 只有 服務 工作 在 精益求精 上 自我 鞭策 的 壓力 ！ 」 鞏 主任 語重心長 地 說 。 高齡 者 參與 銀髮 產品 設計 美智 到 了 討論室 向 梁 教授 說明 來意 後 ， 梁 教授 欣然 地 邀請 她 加入 會談 並 將 她 引薦給 與會 住民 ， 還 說明 了 本 次 座談 的 目的 ， 「 歡迎 妳 的 加入 ， 先 向 妳 介紹 坐 在 我 身邊 的 幾 位 長者 ， 坐 在 我 右邊 ， 這 對 攜手 走過 大半 輩子 的 張 爺爺 和 張 奶奶 ， 是 因為 兒子 一家人 長年 旅居 在 美 工作 ， 兩 位 老人家 不 習慣 外國 的 環境 ， 二 年 前 返台 ， 經過 比較 國內 的 相關 照護 機構 或 園區 ， 最後 選擇 落腳 在 養生 文化村 。 張 爺爺 注重 身體 保健 ， 平時 喜歡 自己 種種 蔬果 、 接觸 大自然 ， 張 奶奶 則 是 喜歡 做 些 手工 藝品 ， 或 與 其他 住民 閒話家常 ； 」 自己 今年 也 快 75 歲 的 梁 教授 繼續 介紹 著 ： 「 坐 在 我 左手 邊 的 資深 美女王 奶奶 ， 當初 入住 到 養生 文化村 ， 是 因為 老伴 過世 後 ， 一 個 人 在 家 終日 鬱悶 ， 哪兒 都 不 想 去 ， 直到 她 的 老朋友 張 奶奶 拜訪 她 時 ， 提到 搬到 這裡 的 生活 ， 讓 王 奶奶 動 了 念頭 而 成為 村 裡 的 住民 。 對於 王 奶奶 來 說 ， 養生 文化村 多樣 的 學習 與 交誼 活動 是 她 生活 的 重心 。 」 「 而 我 則 是 任職 於 長庚 大學 工業 設計 學系 與 長壽 醫學 研究 中心 ， 從事 健康 老化 研究 ， 」 梁 教授 客氣 地 說 。 他 以 自身 的 經驗 分享 著 ： 「 因為 深刻 瞭解 正常 老化 並非 疾病 ， 但 老化 的 結果 卻 真的 會 造成 許多 生活 的 障礙 ， 於是 與 鞏主任 提及 此 計畫 ， 希望 研究 並 發展出 符合 高齡 者 需求 、 改善 生活 品質 且 有益 身心健康 的 產品 。 為了 深入 瞭解 長者 的 生活 形態 及 需求 ， 我 特別 商請 王 奶奶 、 張 奶奶 及 張 爺爺 加入 研究 團隊 ， 透過 焦點 團體 深入 訪談 和 參與式 設計 的 操作 模式 ， 將 長者 最初 的 想法 與 需要 帶進 設計 ， 以 長者 的 思考 方式 去 反饋 產品 的 設計 過程 ， 使用 長者 的 思維 方式 去 設計 高齡化 的 產品 ， 讓 隨身 照護 醫材 能夠 符合 長者 的 需求 。 」 「 美智 ， 經由 我 剛才 的 介紹 ， 妳 應該 有 初步 的 概念 了 ， 接下來 的 會議 過程 中 ， 如 有 任何 疑問 或 建議 ， 歡迎 妳 隨時 提出 。 」 梁 教授 親切 地 說 。 「 謝謝 梁 教授 。 」 美智 機靈 地 回應 。 梁 教授 隨即 開始 了 這 次 的 座談 。 「 上 週 針對 穿戴型 高齡 者 隨身 照護 醫材 研發 產品 （ 多功能 手錶 ） ， 王 奶奶 提及 要 獲得 資訊 的 方式 得 要 自己 去 公布欄 查看 ， 或是 朋友 向 他 提起 才 會 知道 ， 常 會 錯過 一些 活動 ， 所以 一些 提醒 功能 ， 像是 時間 、 日期 根本 不 重要 ， 只是 想 知道 現在 最 重要 的 事情 是 什麼 ， 還 有 螢幕 的 顏色 與 字體 必須 要 呈現 對比色 、 螢幕 太 亮 、 字體 閃爍 的 顯示 方式 ， 會 造成 識別 上 的 困難 ； 張 爺爺 建議