是 IBM 的 業務部 還是 服務 部門 ， 與 個人電腦 也 都 毫無 瓜葛 。 洛威 對 這 部分 很 低調 ， ﹁ 當時 ， 這 對 IBM 是 個 全新 的 概念 。 卡瑞 先 接受 了 。 而 因為 他 的 接受 ， 我們 辦到 了 ﹂ 。 至於 作業 系統 ， IBM 最後 發包給 微軟 這 家 小 公司 ， 當時 蓋茲 與 艾倫 已 離開 阿布奎基 ， 回到 他們 的 家鄉 西雅圖 。 一九八○年 ， IBM 的 市值 是 微軟 的 三千 倍 。 在 一 個 即將 震撼 全球 的 時刻 ， 微軟 抓住 機會 ， 將 他們 以 五萬 美元 從 當地 的 一 個 競爭 者 手 中 買到 的 作業 系統 ， 重新 修整 並 轉賣 ， 而且 個人電腦 磁碟 作業 系統 ︵ PC/DOS ︶ 不但 能 安裝 在 每 部 IBM 個人電腦 中 ， 也 可以 安裝 在 未來 十 年 或 更 長 時間 的 電腦 上 ， 這 軟體 也 不 怕 電腦 不 是 由 IBM 製造 ， 只要 相仿 就 好 。 蓋茲 幾乎 不 敢 相信 自己 的 好 運氣 ， ﹁ IBM 在 電腦界 具有 支配 的 力量 。 這 家 電腦 大廠 來到 這裡 ， 拜訪 者 說 他們 準備 要 投資 在 小型 電腦 上 ， 這 真是 讓 人 嚇一跳 ﹂ 。 當 他們 推出 個人電腦 時 ， IBM 預估 一九八四年 的 銷售 數量 可 達 五十萬 部 。 結果 在 這 三 年 內 ， 他們 賣出 兩百萬 部 的 電腦 。 個人電腦 團隊 的 成員 都 覺得 ， 這 成績 總算 證明 他們 的 決策 正確 ， 也 鬆 了 一 口 氣 。 而 沒有 IBM 個人電腦 的 成功 ， 今天 的 微軟 可能 還 沒沒 無名 。 另 一 位 IBM 經理 史帕克斯 ︵ Sparky Sparks ︶ 在 當年 個人電腦 的 專案 計畫 上 也 投注 了 全 副 精力 ， ﹁ IBM 對 外 宣布 ﹃ 沒 問題 了 ， 美國 企業 ， 你 現在 可以 開始 購買 個人電腦 使用 了 。 ﹄ 而 如果 這 適合 美國 企業 ， 那 表示 每 個 人 都 可以 使用 ﹂ 。 巨人 玩 起 小 電腦 IBM 的 個人電腦 不但 改變 了 整 個 電腦業 ， 也 改變 了 IBM 自己 。 賽德諾 說 ， ﹁ IBM 是 一 家 極為 成功 的 公司 。 我 加入 該 公司 時 ， 員工 大約 有 二十萬 人 。 到 我 離職 時 ， 員工 人數 將近 四十萬 人 。 原本 IBM 的 顧客 只 有 數千 個 ， 但 賣給 其中 一 家 公司 的 電腦 銷售額 就 高達 數百萬 美元 ； 等到 顧客 增加 到 數百萬 個 的 時候 ， 電腦 價格 會 變成 數千 元 ﹂ 。 有 了 IBM 的 正字 標記 及 這 塊 招牌 的 認可 ， 個人電腦 被 大眾 接受 ， 成為 一 個 真正 的 商業 工具 ， 而且 商界 中 最早 使用 電腦 的 人 都 正好 在 華爾街 上班 。 奇怪 的 是 ， 這 個 超大 的 競爭 者 進入 市場 後 ， 卻 更 有利於 蘋果 電腦 銷售 ， 十四 歲 就 擔任 產品 示範員 的 艾斯皮諾薩 觀察 ， ﹁ 我們 曾經 努力 地 將 個人電腦 塑造成 另 一 種 可靠 的 商業 電腦 。 個人電腦 被 認為 在 商界 無 立足 之 地 。 這些 是 在 實驗室 中 使用 的 古怪 東西 ， 因此 會計師 、 設計師 或 主管 當然 不 願意 使用 個人電腦 。 不 ， 他們 用 的 是 公司 的 大型 主機 。 其實 ， 個人電腦 屬於 公司 資訊 系統 的 一 部分 ， 家 中 有 部 電腦 並 不 奇怪 ， 但 只有 當 IBM 為 這 兩 個 概念 背書 時 ， 我們 的 銷售量 才 大幅 上揚 。 在 IBM 推出 個人電腦 後 ， 蘋果 電腦 的 銷售量 持續 上揚 ﹂ 。 IBM 不但 幫助 許多 競爭 者 的 銷售量 增加 ， 甚至 促成 更多 新 競爭 者 加入 。 歸功於 IBM 公布 了 他們 的 個人電腦 設計 說明書 ， 讓 任何 人 都 可以 仔細 觀察 它 如何 運作 ， 並且 利用 ﹁ 改裝 工程 ﹂ 來 模仿 它 的 功能 。 有 一 家 這麼 做 的 創業 公司 打破 了 所有 新 事業 收益 的 紀錄 。 康柏 電腦 是 由 幾 位 曾 任事 於 德州 儀器 的 執行 主管 共同 創立 ， 創業 者 之 一 坎尼恩 ︵ Rod Canion ︶ 說 ， ﹁ 康柏 第一 年 的 銷售額 就 締造 了 美國 商業 新 紀錄 ， 我 想 那 可能 也 是 一 項 世界 紀錄 。 第一 年 銷售額 是 史 上 最 大 的 ， 有 一億一千一百萬 美元 ﹂ 。 美國 的 企業 即使 大多數 已經 購買 有 終端機 的 大型 主機 ， 仍 採購 了 數量 龐大 的 個人電腦 。 顯然 很 快 地 ， 這些 小型 電腦 的 功能 就 愈來愈 像 終端機 的 大型 主機 一樣 ； 不但 實用 ， 更 具 生產力 ， 使 公司 的 經常性 費用 減少 ， 效率 提高 以及 競爭力 上升 。 而 梅特凱菲 的 3Com 虎視眈眈 地 準備 在 一九八二年 推出 每 台 一千 美元 的 乙太 網路 連接器 ， 它 開啟 聯網 下 一 個 重要 紀元 ： 將 ﹁ 套餐 ﹂ ︵ suits ︶ 與 美國 企業 的 桌上型 電腦 連接起來 。 在 ARPA 網 創建 過程 中 扮演 重要 角色 的 介面 訊息 處理器 ， 於 一九七三年 首次 公開 展示 的 畫面 。 隨著 個人電腦 出現 與 聯網 技術 進步 ， 解決 了 許多 通訊 協定 問題 後 ， 這 種 專門 聯結 大型 主機 的 機器 於 一九八九年 功成身退 。 第九 章 __UNDEF__ 向 矽谷 靠攏 這 家 叱吒 八○年代 聯網 軟體 市場 的 公司 ， 在 一九八二年 夏 陷入 困境 。 一 名 顧問 的 觀察 是 ， ﹁ 該 公司 真的 身 陷 泥淖 。 他們 正在 尋找 新 的 創投 ， 待價而沽 。 他們 手 上 缺乏 資金 。 事實 上 ， 我們 的確 曾 在 該 公司 舉辦 了 一 個 小型 拍賣會 ， 販售 桌椅 及 設備 ， 如此 才 能 支付 下 週 的 薪資 ﹂ 。 這 家 位於 猶他州 的 網威 資訊 系統 公司 ︵ Nowell Data System ︶ ， 是 一 家 電腦 硬體 公司 殘存 的 部分 ， 離矽谷 或 IBM 的 紐約 權力 中心 甚 遠 。 不只 地理 位置 上 距離 遙遠 ： 猶他州 嚴謹 的 摩門教 文化 ， 與 加州 的 自由 放縱式 社會 態度 、 或 藍色 巨人 的 企業 威嚴 都 相去 甚 遠 。 猶他 州民 是 不同 的 ： 他們 敬神 、 苦幹 實幹 、 教育 程度 高 。 摩門教 對 努力 工作 、 呵護 兒童 及 以 家庭 為 重心 等 價值觀 ， 與 矽谷 那 種 特異 的 風格 是 截然不同 的 。 網威 的 首席 法律 顧問 布萊福德 ︵ David Bradford ︶ 在 律師 生涯 中 最 有名 的 案子 ， 就 是 曾 與 伊藤 ︵ Lance Ito ︶ 法官 共同 審理 著名 的 辛普森 ︵ O.J. Simpson ︶ 案 。 他 就讀 鹽湖城 的 摩門教 楊百翰 大學 ︵ Brigham Young University ︶ 法律 學院 ， 畢業 後 他 在 加州 為 許多 電腦 公司 服務 後 又 回到 猶他州 ， ﹁ 因為 沒有 太多 的 地方 可 去 ， 這裡 的 勞工 依然 非常 忠誠 。 許多 先驅 仍 固守