， 連備 用品 也 沒有用上 ， 不過 還是 出 了 一 個 小小 紕漏 ： 女 主持人 詢問 蘋果 的 老闆 ， 這 機器 何時 能 變 得 更 好 ， 由於 問話 聲音 純正 悅耳 ， 「 小 精靈 」 聞 之 心動 ， 於是 插話 道 ： 「 你 要不要 和 我 約會 ？ 」 這 場面 令 全 美 驚嘆 ， 就 連 那 個 紕漏 也 被 看做 是 成功 的 象徵 ， 大家 都 說 那 是 一 個 精心 安排 的 幽默 ： 這 機器 也 想 吃 女 主持人 的 「 豆腐 」 ！ 「 矽谷 」 讚嘆 不已 ， 微軟 在 雷德蒙 的 田園 不再 寧靜 。 蘋果 股票 從 六十 美元 躍升 至 六十三 美元 ， 而 李開復 一 夜 之間 成 了 電腦 世界 的 明星 ， 那 真是 他 職業 生涯 中 的 一 個 輝煌 時刻 。 不過 當時 的 他 太 年輕 ， 既 不能 洞悉 人間 萬象 ， 亦 不了 解 市場 變幻 。 「 我 太 相信 其他 人 了 ， 以為 他們 都 比 我 高明 。 」 他 後來 說道 。 他 以為 自己 的 發明 真的 可以 成為 產品 ， 然後 長驅直入 千家萬 戶 ， 但 萬萬 沒想到 就 在 他 與 「 小 精靈 」 出現 在 電視 螢光幕 時 ， 蘋果 已經 在 走下坡 了 。 「 小 精靈 」 其實 只有 宣傳 的 價值 ， 距離 實際 的 應用 還 遠 著 。 老闆 讓 他 把 「 小 精靈 」 送上 電視 ， 與其 說 是 為了 造福 人類 ， 倒不如 說 是 為了 拯救 蘋果 。 「 小 精靈 」 風光 一陣 就 沒 了 下文 ， 這 情景 有些 類似 許多 科技 發明 在 獲得 了 什麼 大獎 後 便 沉睡 在 實驗室 中 。 宣傳 的 效果 無論 多麼 輝煌 ， 畢竟 無法 代替 市場 上 的 商戰 。 李開復 從 電視 螢幕 走下來 ， 就 看到 公司 開始 裁員 了 ， 第一 年 裁 了 一○％ ， 往後 幾 年 裁減 更多 ， 先 是 一般 的 員工 ， 然後 是 大大小小 的 主管 。 「 那 是 相當 殘酷 的 事情 ， 很 不 好玩 。 」 李開復 說道 。 研究 專案 不保 ， 小組 也 被 拆掉 ， 那些 「 沒 了 廟 的 和尚 」 集中到 他 的 名下 ， 人數 越來越 多 ， 一度 增加 到 二百多 人 。 這 不 是 繁榮 的 象徵 ， 而是 末路 的 徵兆 。 第二 年 ， 公司 有 一半 人 離去 ， 然後 又 雇 了 一些 人 來 。 李開復 的 那 一 組 流失率 最 低 ， 但 也 有 一○％ 。 有 才能 者 說不定 哪 個 早上 就 走 了 ， 留下 不 走 的 都 是 些 無能 的 人 。 中國 的 企業 即使 到 了 這 個 地步 也 是 硬撐 著 ， 想盡 辦法 「 扭虧 」 ， 要 政府 關照 ， 還要 銀行 貸款 ， 擔心 員工 一 走 社會 就 會 大亂 ， 而 員工 大都 寧願 吊死 在 一 棵 樹 上 也 不 願 離開 。 美國 的 公司 就 沒有 這些 顧慮 ， 沒有 一 個 老闆 會 承擔 「 安置 下崗 職工 」 之類 的 責任 ， 也 沒有 任何 人 有 權力 阻攔 員工 的 離去 。 有 些 公司 只好 想出 「 認股權 」 的 辦法 來 吸引 員工 ， 如果 離職 就 拿不到 股票 的 利益 ， 所以 人稱 「 金 手銬 」 。 微軟 是 「 金 手銬 」 的 始作俑者 ， 蘋果 也 有 這 東西 ， 不過 ， 「 金 手銬 」 只有 在 公司 事業 蒸蒸日上 、 股票 升值 之 時 才 是 「 金 」 ， 而 蘋果 當日 的 情景 分明 是 一落千丈 。 從 李開復 的 「 小 精靈 」 登台 表演 那 一 天 上漲 了 三 美元 之後 ， 就 再 也 沒有 飄過 紅色 ： 從 六十三 美元 一路 狂跌 到 二十多 美元 。 這 還 算 什麼 「 金 手銬 」 呢 ？ 蘋果 在 九○年代 後期 重振 旗鼓 ， 經理 層級 的 人員 大換血 ， 由 此 帶來 新 的 局面 。 但 在 九○年代 初期 ， 蘋果 沒有 好好 地 領導 ， 董事會 盡 是 一些 有 權 有錢 、 但 沒 智慧 的 人 ， 公司 員工 全 都 不 知道 他們 將 被 帶 往 何處 。 李開復 一 個 人 撐 著 二百多 人 ， 大家 不斷 抱怨 ： 「 這 有 什麼 用處 ？ 」 牢騷 和 抱怨 的 盛行 大都 是 日薄西山 的 徵兆 ， 無論 一 個 國家 還是 機構 都 是 一樣 的 。 現在 蘋果 到 了 這 個 地步 ， 就 連 總裁 艾姆利歐 （ Gil Amelio ） 也 在 抱怨 。 他 對 一 個 朋友 說道 ： 「 我 就 像是 在 划 一 艘 大 船 ， 這 艘 船 有 個 大 洞 ， 即將 沉沒 ， 而 每 個 舵手 都 在 划向 不同 的 方向 。 現在 我 的 目的 就 是 要 讓 大家 朝著 同 一 個 方向 划行 。 」 他 的 朋友 聽 了 十分 感動 ， 但 接著 就 發現 有點 不 對 ， 於是 問道 ： 「 那 個 洞 該 怎麼辦 ？ 」 「 啊 … … 啊 … … ， 還 有 一 個 洞 ？ ！ 」 艾姆利歐 似乎 剛剛 才 想到 。 這 總裁 看來 也 不 是 一 個 完全 清醒 的 人 ， 熱情 有餘 卻 智慧 不足 ， 不過 他 的 比喻 也 有 幾 分 道理 。 人心 渙散 ， 全 都 自顧自 的 ， 一旦 發生 這 種 局面 就 很 難 扭轉 。 一九九五年 ， 李開復 接任 蘋果 公司 副總裁 職位 ， 負責 公司 多媒體 技術 的 研究 。 他 年輕氣盛 ， 期望 能夠 力挽狂瀾 。 作為 一 個 研究 人員 ， 他 在 蘋果 風光 了 一陣 ， 現在 覺得 自己 也 有 擔任 一 個 高級 管理 人員 的 能力 。 他 對 總裁 艾姆利歐 說道 ： 「 電腦業 現在 已經 非常 重視 多媒體 軟體 的 研究 開發 。 」 他 的 計畫 是 推動 公司 重視 軟體 發展 ， 另外 還 有 一 支 二百多 人 的 多媒體 研究 團隊 ， 他 認為 這 是 公司 振興 的 希望 。 總裁 有些 心動 ， 繼續 聆聽 著 ， 於是 李開復 大膽 說出 很多 極端 的 念頭 ， 並 說 不能 用 衡量 硬體 的 營業額 標準 來 衡量 軟體 的 成功 與否 。 這 想法 在 今天 不言而喻 ， 多媒體 已經 橫行 天地 之間 ， 比 微軟 的 「 Windows 」 和 「 Office 」 還要 厲害 ， 但 這 想法 在 當時 被 視為 是 年輕人 的 「 不切實際 」 。 總裁 說道 ： 「 公司 正在 賠錢 ， 再 把 鉅額 資金 花 在 這些 『 不切實際 』 的 研究 上 ， 董事會 中 沒有 一 人 會 接受 的 ！ 」 李開 復退 而 求 其次 說 ： 「 你 可以 賣掉 多媒體 公司 ， 這 個 公司 價值 五億 美元 ， 有 一 大 筆 現金 。 」 蘋果 的確 需要 這 筆 錢 ， 但 賣 公司 必須 連 這 二百多 人 也 賣出去 ， 董事會 同意 嗎 ？ 此時 美國 蘋果 公司 董事會