些 什麼 。 情緒 是 個 警示器 ， 可以 讓 你 及時 做 必要 的 改變 。 2 .
 
__UNDEF__ 決定 做法 。 質疑 你 自己 的 假設 ， 改變 你 的 優先 順序 ， 修正 你 的 行為 ， 設下 限制 ， 擺脫 情勢 。 事情 的 輕重 由 你 決定 ， 只要 你 想 ， 你 隨時 可以 改變 先後 順序 。 3. 採取 行動 。 如果 要 你 再 做 一 件 你 承諾 過 的 事 ， 你 就 會 受不了 ， 那 就 改變 主意 。 你 永遠 可以 回頭 跟 某人 說 ： 「 我 知道 我 曾經 說 過 要 完成 這 件 事 ， 可是 經過 三思 後 ， 我 想 我 真的 沒有 辦法 。 」 別人 可能 會 失望 ， 可是 你 卻 對 自己 誠實 ， 也 嚴守 你 的 優先 順序 。 控管好 時間 ， 你 就 有 更多 時間 做 你 想 做 的 事 。 根據 ︽ 時代 雜誌 ︾ 與 美國 有線電視 新聞網 （ CNN ） 所 做 的 民意 調查 顯示 ： 百分之六十五 的 人 把 空閒 時間 花 在 他們 不 喜歡 做 的 事情 上 。 如果 你 沒有 時間 也 沒有 精力 享受 生命 ， 那 生命 何 需 追求 圓滿 ？ 所以 時間 要 花 在 對 你 的 工作 和 生活 都 有 意義 的 活動 上 ， 這 才 是 你 的 目標 。 第 47 __UNDEF__ 招 ： 學習 ﹁ 幽默 ﹂ ， 用 輕鬆 的 態度 面對 壓力 。 放輕鬆 些 我 第一 次 上班 時 碰到 一 個 上司 ， 他 會 對 任何 被 他 逮到 在 笑 的 人 說 ： 「 別 在 那邊 閒晃 ， 快 回去 工作 。 」 這 句 話 透露 的 訊息 是 ： 「 如果 你 玩 得 高興 ， 那 表示 你 沒 在 做 事 。 」 然而 柏克 市場 研究 調查 卻 發現 ， 百分之八十四 的 人事 主任 認為 ， 有 幽默感 的 員工 做 起 事 來 ， 比 缺乏 幽默感 的 員工 更 好 。 企業 經理 不但 重視 員工 的 幽默感 ， 也 想 聘僱 有 幽默感 的 員工 。 工作 時 的 幽默感 可以 提升 工作 績效 。 研究 也 顯示 ， 懂得 ﹁ 幽默 ﹂ 可以 ： ◆ 增加 生產力 ， ◆ __UNDEF__ 更 有效 通溝 ， ◆ 提升 士氣 ， ◆ __UNDEF__ 減少 缺勤 ， ◆ __UNDEF__ 增進 解決 問題 的 技巧 ， ◆ __UNDEF__ 緩和 緊張 並 降低 憤怒 ， ◆ __UNDEF__ 強化 團隊 ， ◆ 降低 醫療費用 。 可見 幽默感 很 重要 ， 能 在 壓力 的 情境 下 製造 幽默 也 很 重要 。 那麼 何謂 幽默感 呢 ？ 幽默感 是 你 看待 事情 的 方式 ， 也 就 是 你 的 態度 。 有 幽默感 的 人 能 嚴肅 面對 工作 ， 但 卻 輕鬆 面對 自己 。 即使 在 緊張 、 壓力 的 情境 中 ， 他們 仍 能 保持 幽默感 。 幽默 能 對抗 壓力 ， 也 能 幫 你 轉移 觀點 。 __UNDEF__ 我 不 是 建議 你 要 把 工作 場所 變成 喜劇 舞台 ， 只 是 你 可以 在 創造 重要 成果 的 同時 ， 努力 工作 而且 努力 大笑 。 要 重拾 你 的 幽默感 ， 就 要 練習 幽默 策略 。 當 壓力 來 時 ， 不妨 試試 下列 的 方法 ︰ 壓扁 他們 的 頭 。 若 有 人 惹惱 你 ， 遠遠 地 看 著 那 個 人 的 頭 ， 用 你 的 拇指 和 食指 捏 著 他 的 頭 ， 假裝 你 正 把 它 「 壓扁 」 。 這 招 只有 當 那 個 人 沒 看到 你 時 ， 你 才 可以 用 。 如果 那 個 人 脾氣 很 暴躁 ， 就 在 他 面前 做 這 個 動作 ， 假裝 是 在 開玩笑 。 意思 到 就 好 了 。 化身為 某 個 你 最愛 的 電視 明星 。 碰到 緊張 的 情況 ， 不妨 想想 ： 要是 辛普森 會 怎樣 反應 呢 ？ 把 你 最 喜愛 的 卡通 人物 或 喜劇 演員 放入 情境 裡 ， 用 不同 的 觀點 看 事情 。 單單 想像 可能 會 發生 什麼 ， 就 會 讓 你 會心一笑 ， 整 個 情況 就 不再 那麼 惱人 了 。 假裝 你 正 用力 拍 一 隻 飛蟲 。 飛蟲 不會 咬 你 ， 卻 很 討人厭 ， 有些 人 就 像 飛蟲 。 如果 有 人 來 煩 你 ， 就 想像 你 正 用力 拍 一 隻 在 你 眼前 飛來飛去 的 小蟲 。 這樣 有點 蠢 ， 可是 會 讓 你 覺得 好過 些 ， 不覺 就 要 笑起來 。 做 一 個 「 我 愛 我 」 的 檔案 。 蒐集 朋友 或 同事 寫給 你 的 感謝 便條 ， 用 三孔 活頁 夾裝 起來 ， 放到 你 的 檔案 裡 。 把 有趣 的 漫畫 、 電子 郵件 笑話 、 照片 或 任何 會 令 你 發笑 的 東西 也 一起 放進來 。 壓力 來 了 ， 就 翻閱 它們 ， 可以 緩和 你 的 壓力 。 如果 你 能 為 整 個 部門 帶來 歡喜 、 開心 、 情誼 和 自動自發 的 感覺 ， 不 是 很 棒 嗎 ？ 為什麼 不 影響 整 個 部門 、 整 個 公司 呢 ？ 以下 是 我 客戶 的 公司 裡 做 過 的 一些 事 ︰ 內斯特爾 公司 （ Nextel ） 通常 會 分發 減壓 玩具 給 員工 ， 人力 資源部 主管 也 會 不 定時 安排 小型 狂歡會 、 節慶 活動 和 遊戲 節目 ， 員工 也 偶而 可以 看 電影 、 邊 工作 邊 吃 爆米花 。 丹佛 水利局 在 二○○四年 元月 初 ， 發起 一 個 辦公桌 清潔 比賽 。 他們 先 拍下 員工 未 整理 前 的 辦公桌 及 部門 辦公室 的 照片 ， 讓 員工 以 一 週 的 時間 抽空 整理 他們 的 辦公桌 ， 之後 拍下 整理 後 的 照片 。 然後 把 整理 前後 的 照片 貼 在 海報 上 ， 把 海報 掛 在 員工 餐廳 ， 由 員工 票選 「 改善 最多 」 和 「 最 有 組織 」 的 辦公室 ， 最後 頒獎給 優勝 者 。 那 真 是 一 場 盛會 。 總部 設 於 佛羅里達州 的 假期 建設 公司 ， 曾 在 一 場 戶外 研討會 期間 租來 了 一 輛 冰淇淋車 。 聽到 冰淇淋車 從 街 上 駛來 的 聲音 ， 還 有 誰 會 覺得 壓力 大 呢 ？ 像 這 類 工作 之餘 的 活動 設計 ， 不但 可以 降低 壓力 、 增進 生產力 ， 也 可以 提升 員工 士氣 。 積極 創造 一 種 讓 人們 樂觀 而 開懷 的 企業 文化 吧 ！ 把 這 個 當成 你 的 目標 ， 幫助 你 公司 裡 的 人 笑口常開 。 第 48 __UNDEF__ 招 ： 不 讓 壓力 擊垮 自己 。 察覺 壓力 的 來源 想想 看 工作 上 有 哪些 情況 、 哪些 事 或 哪些 人 會 讓 你 覺得 有 壓力 ？ 這些 壓力 情境 中 有 哪些 是 你 可以 主動 去除 的 ？ 你 要 了 解 ， 有 些 情況 不管 你人 在 或 不 在 ， 它 都 會 存在 那裡 ， 有朝一日 一旦 你 離開 ， 它 還是 會 繼續 存在 。