絲襪 ， 偶爾 看看 電視 畫面 的 同時 ， 你 的 個人 視訊 導覽器 就 會 帶給 你 最 新 的 消息 。 你 會 發現 孩子 放學 後 看 了 什麼 電視 節目 ， 也 會 聽到 花店 傳來 的 提醒 訊息 ： 姑媽 的 生日 快 到 了 ， 該 送 束花 ； 這樣 的 安排 如何 ？ 你 看到 小 兒子 的 一 份 成績單 （ 當天 發出來 的 ） ， 以及 當天 晚上 可以 觀賞 的 電影 清單 — — 根據 你 對 「 純真 年代 」 的 喜愛 程度 而 列出來 的 。 你 按 一下 今天 早上 選 的 法國 勃艮第 紅酒 燉 牛肉 的 做法 ； 你 已經 有 了 所有 的 烹調 原料 ， 因為 這 個 程式 自動 將 一 份 清單 傳真到 超級市場 ， 他們 會 送貨 到 家 。 」 那 是 媒體 誇張 的 宣傳 ， 但 現實 的 狀況 可 不 一樣 。 網際網路 是 一 種 主動式 媒體 ， 除非 使用 者 在 電腦 鍵盤 上 敲入 什麼 ， 否則 根本 毫無 動靜 。 「 互動性 」 是 上網 體驗 不可或缺 的 元素 之 一 ； 而 另一方面 ， 電視 是 一 種 被動式 媒體 。 聚合 根本 就 是 錯誤 的 概念 ， 而 試圖 將 某 種 主動式 媒體 （ 網際網路 ） 和 某 種 被動式 媒體 （ 電視 ） 放 在一起 ， 那 更 是 錯得 離譜 。 一般 喜歡 整 天 躺 在 沙發 上 看 電視 的 人 ， 他 會 願意 放下 手 上 的 百威 淡啤 ， 只 為了 改變 攝影機 的 角度 或是 上網 嗎 ？ 我們 認為 不會 。 電視 導播 做 那 個 工作 可以 賺錢 ， 一般 觀眾 為什麼 要 做 白工 ？ 令 人 震驚 的 是 ， 互動式 電視 的 概念 已經 流傳 了 這麼 久 ， 它 的 進展 竟然 少 得 可憐 。 華納 愛美克斯 有線電視 （ Warner Amex Cable ） 於 一九七七年 在 俄亥俄州 哥倫布市 推出 第一 套 互動式 電視 系統 QUBE 已經 是 二十七 年 前 的 事 了 。 一九○三年 ， 萊特 兄弟 創下 史 上 第一 次 飛機 航行 。 二十四 年 後 ， 林白 單人 飛越 大西洋 ， 讓 大家 確信 飛機 是 一 種 可行 的 交通 工具 。 在 萊特 兄弟 首次 飛行 的 二十七 年 後 ， 美利堅 航空 公司 、 東方 航空 公司 及 環球 航空 已經 在 載送 乘客 。 互動式 電視 推出 二十七 年 後 ， 發展到 什麼 程度 ？ 可以 確定 的 是 ， 還 沒 橫越 大西洋 。 半 互動式 電視 甚至 「 半互動式 」 電視 的 票房 表現 也 不 怎麼 好 。 智慧型 電視 錄放影機 ︵ TiVo ︶ 和 TV 重放機 ︵ Replay TV ︶ 於 一九九九年 問世 ， 獲得 大量 媒體 宣傳 。 這 類 超酷 的 電子 玩意兒 叫做 「 個人 錄影機 」 ， 使用 者 可以 快 轉 瀏覽 電視 廣告 ， 而且 碰 一下 按鈕 就 能 錄 節目 。 二○○○年 八月 十三日 那 一 期 《 紐約時報 雜誌 》 封面 故事 裡 ， 路易士 （ Michael Lewis ） 寫道 ， TiVo 的 創始 相當於 大眾 市場 的 結束 。 作者 表示 ， 到 二○○二年 年底 ， 會 有 五百萬 到 七百萬 台 這 類 個人 錄影機 裝置 在 使用 中 。 再 過 十 年 ， 會 有 九千萬 台 。 「 六十 分鐘 」 節目 主持人 華萊士 （ Mike Wallace ） 用 大 段 時間 歌頌 TiVo 。 （ 接下來 的 星期一 ， TiVo 的 股票 漲 了 二七％ 。 ） TiVo 問世 五 年 後 ， 它 的 用戶 還 不到 百萬 ， 而 個人 錄影機 產業 ， 全部 也 只有 大約 二百萬 名 用戶 。 TiVo 和 類似 的 產品 是否 會 存活下來 ？ 一定 會 的 。 對於 某 個 比例 的 觀眾 而言 ， 個人 錄影機 是 其中 一 種 「 沒有 它 ， 我 會 活 不 下去 」 的 服務 。 TiVo 的 到來 是否 意味 著 大眾 市場 的 結束 ？ 不 太 可能 。 有 太多 企業 主管 將 每 一 項 技術 上 的 發展 看成 「 全能 或 一無是處 」 。 他們 覺得 TiVo 或者 是 一 項 失敗 ， 又 或者 它 將 終結 大眾 市場 。 在 現實 中 ， 通常 沒有 那麼 極端 。 聚合 的 概念 即使 不 是 主流 ， 確實 也 有 其 市場 ， 但是 並 不 代表 趨勢 （ 主流 趨勢 幾乎 都 朝著 分歧 的 方向 前進 ） 。 我們 預測 ， 個人 錄影機 的 市場 佔有率 最終 將 會 佔 電視機 市場 的 大約 十 ～ 十五％ 。 聚合 在 大眾 心目中 似乎 很 成功 ， 因為 這 個 概念 能夠 引起 大量 的 媒體 宣傳 。 每 一 項 聚合 產品 ， 無論 多麼 不 重要 ， 總是 會 有 一 堆 公關 宣傳 的 讚美 。 互動式 電話 一九九九年 ， 《 經濟 學人 》 報導 ， 「 大家 似乎 一致 認為 ， 行動電話 很 快 就 會 超越 個人電腦 ， 成為 大多數 人 使用 線上 服務 的 工具 。 」 根據 佛瑞斯特 調查 機構 （ Forrester Research ） 的 說法 ， 到 了 二○○五年 ， 在 一‧七七億 支 使用 中 的 行動電話 當中 ， 九七％ 會 有 無線 上網 的 功能 。 雖然 沒有 人 問 我們 ， 但 我們 相信 這 也 是 非常 不可能 的 。 兼具 行動電話 與 網際網路 的 裝置 很 複雜 ， 也 很 難 用 ， 小小 的 螢幕 只 適合 短訊 和 簡單 的 圖形 。 歐洲 電信 產業 將 互動式 電話 的 夢想 搞 得 轟轟烈烈 ， 為了 開發 系統 準備 迎接 新一代 互動式 電話 （ 所謂 的 3G 電話 ） ， 業者 已經 背負 沉重 的 債務 。 根據 《 紐約時報 》 報導 ， 「 早期 瘋狂 急 著 購買 執照 和 建構 網路 的 電話 業者 ， 已經 背 了 差不多 三‧三兆 美元 的 負債 。 」 （ 很 懷疑 這些 業者 有沒有 可能 收回 本錢 。 ） 為 了 替 這 種 投資 找 理由 ， 電話 服務 業者 立刻 說 日本 電信 電話 移動 通信網 （ NTT DoCoMo ） 推出 的 iMode 服務 有 多麼 成功 。 這 是 全球 成長 最 快 的 電話 服務 ， 大約 有 四千萬 名 用戶 。 利用 iMode 服務 ， 你 可以 兌換 票據 、 買票 ， 還可以 下載 歌曲 ， 利用 電話 播放 。 原則上 ， 你 可以 使用 iMode 電話 瀏覽 網站 ， 但 很 可能 只 會 看見 網頁 的 一 小 部分 ， 而且 看到 的 訊息 可能 沒有 意義 。 大多數 使用 者 的 iMode 時間 大多 花 在 瀏覽 三千 家 左右 的 iMode 合作 夥伴 網站 ， 由 兩千 家 左右 供應商 負責 提供 內容 。 即將 發生 的 似乎 是 典型 的 分枝 過程 ， 我們 看見 iMode 網站 從 傳統 網站 分歧出來 。 網際網路 不再 只 有 一 種 ， 而是 有 兩 種 ： 傳統 網站 ， 以及 適合 利用 電話 瀏覽 的 縮簡版 「 iMode 類型 」 網站 。 智慧型 手機 類似 瑞士刀 思考 模式 最近 一 個 例子 叫做 「 智慧型 手機 」 ， 結合 了 PDA （ 或 叫做 掌上型 電腦 ） 和 具備 上網 功能 的 行動電話 。 許多 智慧型 手機 也 附有 數位 相機 。 所有 的 行動電話 大廠 ， 包括 諾基亞 、 摩托羅拉 、 三星 、